新年伊始,國內三大電信運營(yíng)商爭相對公司架構進(jìn)行著(zhù)調整。在業(yè)界看來(lái),經(jīng)過(guò)了3G元年的洗禮,電信運營(yíng)商已經(jīng)意識到3G發(fā)展的某些不足,經(jīng)過(guò)此次調整,國內3G市場(chǎng)的競爭勢必將更加激烈。
聯(lián)通電信提升運營(yíng)效率
中國聯(lián)通日前對外公布了組織機構調整措施,調整既涉及市場(chǎng)前端也涉及支撐部門(mén),還包括研發(fā)機構和下屬專(zhuān)業(yè)公司。
在市場(chǎng)前端方面,中國聯(lián)通整合市場(chǎng)部、個(gè)人客戶(hù)部和家庭客戶(hù)部,成立市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部;在后臺支撐方面,合并固網(wǎng)建設部門(mén)、固網(wǎng)運行維護部門(mén)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )公司,組建中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )分公司。
同時(shí),合并管理信息系統部和業(yè)務(wù)支撐系統部,成立信息化部。
此前,中國電信已對前端組織架構進(jìn)行了調整。其中,原個(gè)人客戶(hù)部和家庭客戶(hù)部合并成公眾客戶(hù)部,新成立客戶(hù)服務(wù)部。與此同時(shí),中國電信撤銷(xiāo)國際部,成立海外協(xié)同拓展委員會(huì )、海外拓展事業(yè)部作為海外業(yè)務(wù)拓展跨職能的管理和運營(yíng)支撐部門(mén)。此外,中國電信還將成立產(chǎn)品中心,統籌產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理工作。
移動(dòng)首設獨立終端部門(mén)
與上述兩大競爭對手相比,中國移動(dòng)此次雖然只是成立了一個(gè)終端部,但目的性非常明顯。記者獲悉,新成立的終端部并不掛靠在任何部門(mén)之下,而是一個(gè)獨立的二級部門(mén),這也是該公司第一次設立專(zhuān)門(mén)的終端部門(mén)。
此前,中國移動(dòng)的終端管理分布在兩個(gè)部門(mén),市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部有終端營(yíng)銷(xiāo)中心,數據部設有終端管理處,而新成立的終端部將把分散的職能集中于統一獨立的部門(mén)中。有分析人士指出,獨立的二級部門(mén)更加有利于中國移動(dòng)對終端工作進(jìn)行統籌管理,并有望增強TD-SCDMA(國產(chǎn)3G,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“TD”)產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)與中國移動(dòng)共同做強TD的信心。
為了更好調動(dòng)終端廠(chǎng)商積極性,中國移動(dòng)總裁王建宙日前考察了宇龍酷派等手機廠(chǎng)商,與之深入探討了TD終端研發(fā)事宜。王建宙表示,希望這些廠(chǎng)商推出更多更好的TD手機,推動(dòng)TD市場(chǎng)的快速發(fā)展。
全業(yè)務(wù)運營(yíng)時(shí)代來(lái)臨
最新數據顯示,3G牌照發(fā)放一年來(lái),國內3G建設和運營(yíng)取得明顯進(jìn)展,總共完成網(wǎng)絡(luò )投資1609億元,建設基站32.5萬(wàn)個(gè),用戶(hù)超過(guò)1500萬(wàn)個(gè),基本實(shí)現了3G網(wǎng)絡(luò )覆蓋主要城市和東部發(fā)達地區。以中國移動(dòng)的TD為例,該公司曾計劃到2009年底發(fā)展用戶(hù)300萬(wàn),實(shí)際上發(fā)展了500萬(wàn)TD用戶(hù)。
盡管市場(chǎng)潛力巨大,在去年一年的全業(yè)務(wù)運營(yíng)探索中,三家電信運營(yíng)商不約而同地發(fā)現,當前內部組織架構和管理模式遠遠不能適應全業(yè)務(wù)運營(yíng)的要求,而這也成為他們爭相進(jìn)行調整的重要原因。
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