昨日,廣東移動(dòng)舉行“精彩亞運,服務(wù)升級”2010年服務(wù)新舉措新聞發(fā)布會(huì ),針對大眾關(guān)注的移動(dòng)通訊資費、網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)、安全等六大方面推出12項升級服務(wù),全方位服務(wù)亞運,服務(wù)廣大客戶(hù)。其中,長(cháng)途一費制、不換卡不換號輕松使用3G業(yè)務(wù)、亞運手機門(mén)票等成為此次服務(wù)升級的亮點(diǎn)而備受廣大用戶(hù)的贊賞。
資費最高降幅達61%
記者了解到,廣東移動(dòng)此次推出的升級服務(wù)中,最受關(guān)注的就是資費方面的優(yōu)惠。廣東移動(dòng)承諾將實(shí)現長(cháng)途一費制,全面取消現有長(cháng)途復合計費方式(長(cháng)途+漫游),簡(jiǎn)化為一口價(jià)全包的計費方式。經(jīng)調整的資費平均降幅達17%,最高降幅可達61%。
移動(dòng)全球通品牌套餐將在實(shí)現省內被叫免費的基礎上,省內主叫一口價(jià)0.29元/分鐘全包打遍全國,各項移動(dòng)資費也將整體下調。
憑手機門(mén)票看亞運賽事
隨著(zhù)3G時(shí)代來(lái)臨,為了讓廣大用戶(hù)盡享亞運,廣東移動(dòng)還承諾2010年每位移動(dòng)客戶(hù)都可以“不換號、不換卡、不登記,輕松使用3G業(yè)務(wù)”。同時(shí),廣東移動(dòng)計劃投入百億元建設和優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò ),實(shí)現對全省各地市城區熱點(diǎn)的TD網(wǎng)絡(luò )服務(wù)開(kāi)通、亞運場(chǎng)館GSM、TD、WLAN三重網(wǎng)絡(luò )100%覆蓋、提升無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)速度及全省WLAN熱點(diǎn)超過(guò)12000個(gè)的目標。
從2010年5月至12月,廣東移動(dòng)推出亞運手機門(mén)票等至少40種亞運產(chǎn)品及平臺,客戶(hù)憑手機門(mén)票即可欣賞各項亞運精彩賽事。此外,廣東移動(dòng)還將“推出多種亞運信息化創(chuàng )新產(chǎn)品,為客戶(hù)提供多語(yǔ)種、多媒體、多元化的亞運服務(wù)”。
“安心100”服務(wù)包保障通信安全
針對近來(lái)最為關(guān)注的通信問(wèn)題安全,廣東移動(dòng)推出“安心100”服務(wù)包,為客戶(hù)提供出行、消費提醒、清單被查提醒、密碼修改提醒、垃圾短信軟件過(guò)濾、補卡、通訊錄備份、手機郵件空中清除等服務(wù),有效保障通信安全。
同時(shí),廣東移動(dòng)在繼續完善和升級手機不良信息的掃、堵、梳綜合治理體系、客戶(hù)舉報制度及建立SP網(wǎng)站及其它接入網(wǎng)站的ICP備案核查機制,嚴厲打擊不良信息,凈化網(wǎng)絡(luò )信息環(huán)境。
另外,在服務(wù)方面,為了讓廣東客戶(hù)更方便地使用業(yè)務(wù),廣東移動(dòng)推出“發(fā)送短信‘0000’,業(yè)務(wù)訂退自我管理”。還針對不同群體推出多樣化的服務(wù),譬如在粵外來(lái)工朋友們可暢享“廣東是我家”服務(wù)計劃,享受多種優(yōu)惠通信方式;移動(dòng)全球通老客戶(hù)將全面升級,更多客戶(hù)可尊享全球通VIP服務(wù)。廣東移動(dòng)還將在2010年開(kāi)展“服務(wù)升級、參與有你”萬(wàn)名客戶(hù)金點(diǎn)子征集活動(dòng),向廣大客戶(hù)征集服務(wù)建議和意見(jiàn)。(記者/于冬雪)
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