羊城晚報記者 林潔 整理
又到“3·15”。這是羊城晚報高舉“舉報消費潛規則”大旗的第二年,各種線(xiàn)索依然如潮涌。
據不完全統計,廣東省消委會(huì )收集到的1900多條線(xiàn)索中,有1200余條來(lái)自羊城晚報和金羊網(wǎng)。
這是一個(gè)消費的年代,這也是一個(gè)充滿(mǎn)陷阱的年代。
今年,舉報聲音最強勁的地方來(lái)自網(wǎng)絡(luò ),而舉報的內容直指網(wǎng)絡(luò )購物。
貨不對板,是最經(jīng)常的事。廣州Q友“婷婷”說(shuō)自己已經(jīng)第二次在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)到假貨了。上一次買(mǎi)的是韓國化妝品,她退了貨白花了20元快遞費!鞍,網(wǎng)頁(yè)上總是標明正品真貨,可一發(fā)來(lái)就是假貨,怎么辦呢?”
更郁悶的就是,碰上騙局。
Q友“餅少”與一網(wǎng)友商定交易手機!百u(mài)主”找了快遞公司代收貨款!帮炆佟便露邢葏R了1800元,可快遞公司說(shuō)他轉賬有誤,又讓他匯多了1800元。接著(zhù),快遞公司又說(shuō)“餅少”的錢(qián)匯到了,按程序要退款,但要“湊”夠4000元才能退,“餅少”就又匯了2200元過(guò)去。
就這樣,“餅少”先后匯款5800元,對方卻以系統不能識別他的賬號繼續拖延,退款不見(jiàn),手機更不見(jiàn)。那家快遞公司地址顯示在湛江。
另一位Q友“安先生”的經(jīng)歷,與“餅少”幾乎如出一轍。他在一家網(wǎng)站上購買(mǎi)手機,對方以“水貨怕查”為由,讓他交納1000元保證金,后來(lái)自然是“手機沒(méi)見(jiàn)著(zhù)錢(qián)已經(jīng)打了水漂”!鞍蚕壬焙馨脨,“他們的網(wǎng)站做得太真了!”
居然還有網(wǎng)店店主被騙的報料。
Q友“會(huì )心一笑”在淘寶上開(kāi)了一家充值話(huà)費的網(wǎng)店!氨或_了被騙了,同行朋友千萬(wàn)小心呀!痹瓉(lái),當時(shí)有兩個(gè)客戶(hù)要充話(huà)費,一個(gè)拍下了10張100元的;一個(gè)拍了7張100元!爱敃r(shí)我也沒(méi)在意,就先給一個(gè)充了100元,后來(lái)才發(fā)現他還沒(méi)付款。那兩個(gè)人是一伙的,同時(shí)拍下,同時(shí)催促我馬上給他們充,結果我就中招了!
走下網(wǎng)絡(luò ),最讓消費者頭疼的,是通訊費用的“不明晰”。那個(gè)“香港日”套餐費,原定三天收了一年,施先生為求退款折騰許久。而最多人投訴的,還是那個(gè)“來(lái)電顯示費”,什么時(shí)候開(kāi)的,總有那么多人不知道。
“3·15”很快就過(guò)去了。
但愿明年,消費投訴不再如潮涌。
不過(guò),好像很難。
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