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　　3月29日消息，英國電信(BT)近日宣布其環(huán)球服務(wù)部在Gartner魔方的三個(gè)關(guān)鍵的象限中被列入“領(lǐng)導者”象限，這三個(gè)象限分別是：全球網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商1，泛歐網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商2和全球通信外包與專(zhuān)業(yè)服務(wù)魔方象限3。

　　BT 環(huán)球服務(wù)首席執行官 Jeff Kelly 表示：“對于 Gartner將 BT 列入這些關(guān)鍵象限中的領(lǐng)導者，我們感到十分高興。這些領(lǐng)域是我們客戶(hù)需求的核心，因此我非常高興業(yè)界能夠給予我們認可，我們認為我們的網(wǎng)絡(luò )管理和外包經(jīng)驗，以及我們對于提供以網(wǎng)絡(luò )為中心的 IT 服務(wù)所需的原動(dòng)力的成功了解，這些因素是獲得業(yè)界認可的基礎。我們認為我們極具吸引力的語(yǔ)音與數據產(chǎn)品陣容、服務(wù)與支持的質(zhì)量以及我們的全球覆蓋和富有競爭力的價(jià)格是獲得該認可的關(guān)鍵。令我感到特別自豪的是，BT 環(huán)球服務(wù)是因其愿景和 ICT 能力而得到認可的�！�

　　在其全球網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商 (NSP) 報告中，Gartner 將領(lǐng)導者定義為這樣的公司：“擁有完整的語(yǔ)音與數據產(chǎn)品陣容以及優(yōu)秀的服務(wù)與支持、廣泛的全球覆蓋和富有競爭力的價(jià)格。他們擁有強大的愿景，包括采用更多的信息和通信技術(shù)(ICT) 的能力，這是他們明確公開(kāi)闡明的一個(gè)戰略�！�

　　在其泛歐網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商 (NSP) 報告中，Gartner 指出領(lǐng)導者“擁有完整的語(yǔ)音與數據服務(wù)陣容，包括統一通信和以太網(wǎng)服務(wù)等領(lǐng)域相對較新的服務(wù)。這些服務(wù)將由通常離客戶(hù)更近的服務(wù)團隊在廣泛覆蓋的地區以富有競爭力的價(jià)格高質(zhì)量提供。領(lǐng)導者對市場(chǎng)以及他們在市場(chǎng)中扮演的角色擁有強大的愿景，而且他們一般能夠通過(guò)其服務(wù)滿(mǎn)足比這個(gè)魔方象限中的其他公司更廣泛的客戶(hù)的需求�！�

　　在其通信外包與專(zhuān)業(yè)服務(wù) (COPS) 報告中，Gartner 指出位于領(lǐng)導者象限中的公司“通過(guò)以下方式影響競爭對手：支持技術(shù)和 IT 服務(wù)；他們對企業(yè)和目標行業(yè)細分市場(chǎng)的專(zhuān)注；他們在價(jià)值、價(jià)格和服務(wù)水平方面獨樹(shù)一幟，率先將相關(guān)產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力。位于領(lǐng)導者象限中的公司目前經(jīng)營(yíng)良好，擁有明確的市場(chǎng)方向愿景，并注重提升素質(zhì)以保持其在市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。供應商與客戶(hù)體驗在領(lǐng)導者象限中所占的權重很高。所有這些供應商都證明了他們擁有重要的網(wǎng)絡(luò )管理和外包經(jīng)驗，并且了解成功提供以網(wǎng)絡(luò )為中心的 IT 服務(wù)所需的動(dòng)態(tài)信息�！�