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　　不少3G手機無(wú)斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )標識 按時(shí)長(cháng)收費用戶(hù)可能會(huì )因此被扣費

　　你的手機上網(wǎng)是按時(shí)長(cháng)還是按流量來(lái)進(jìn)行計費？如果是按時(shí)長(cháng)計費，那你就要注意了，因為你很可能會(huì )遇到上網(wǎng)時(shí)長(cháng)難以監控的問(wèn)題。

　　近日有用戶(hù)向記者表示，由于其使用的3G手機沒(méi)有“下線(xiàn)”的功能，他采用的又是按“時(shí)長(cháng)”進(jìn)行付費的方式，因此手機上網(wǎng)消費多少完全無(wú)法監控。對此業(yè)內專(zhuān)家表示，目前針對這一問(wèn)題仍然難以有完善的解決方法，采用時(shí)長(cháng)作為計費方式的手機上網(wǎng)用戶(hù)，應經(jīng)常到網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳監控上網(wǎng)消費。信息時(shí)報記者 潘敬文 (除署名外)

　　讀者投訴 3G手機沒(méi)有斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )標識

　　目前，電腦3G上網(wǎng)往往有明確的軟件讓用戶(hù)“上線(xiàn)”或者“下線(xiàn)”，但3G智能手機上網(wǎng)則多數沒(méi)有“下線(xiàn)”功能。近日有3G手機用戶(hù)向記者投訴稱(chēng)，按時(shí)長(cháng)進(jìn)行付費的手機上網(wǎng)套餐，由于缺乏“下線(xiàn)”功能，流量難以監控。

　　廣州市民陳先生熱衷于手機3G上網(wǎng)。一開(kāi)始，陳先生采用的是按流量進(jìn)行計費的方式：每個(gè)月包1G流量來(lái)上網(wǎng)。但他很快發(fā)現，如果按流量計費，不論是手機視頻，還是其他大流量下載的應用，他基本上都不敢使用，3G手機的種種優(yōu)勢自然無(wú)法顯現。因此，陳先生到運營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳另外辦理了按照時(shí)長(cháng)計費的上網(wǎng)方式。

　　剛剛開(kāi)始體驗，由于按照時(shí)長(cháng)計費，不論是在手機上收看電視，還是大量下載MP3音樂(lè )，陳先生均無(wú)需在為流量而傷腦筋，他心中暗爽。但很快，陳先生發(fā)現了新的問(wèn)題——他這臺3G手機不像筆記本電腦，他根本找不到斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )鏈接的方式，這導致他完全無(wú)法確切知道他的手機是在“上線(xiàn)”還是已經(jīng)“下線(xiàn)”。

　　“我現在用手機瀏覽器點(diǎn)開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，然后就不看其他任何信息。很顯然我已經(jīng)激活了上網(wǎng)功能。但這到底是只用了一秒鐘上網(wǎng)時(shí)間，還是已經(jīng)激活了上網(wǎng)功能，不論我看不看其他網(wǎng)頁(yè)，都在不斷計費？”日前，陳先生拿著(zhù)自己的高端智能3G手機向記者演示。記者看到，不像在筆記本電腦中利用軟件撥號上網(wǎng)，在手機瀏覽器中并沒(méi)有明顯的斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )標識。

　　運營(yíng)商支招 用戶(hù)可臨時(shí)斷開(kāi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )鏈接

　　那么這個(gè)問(wèn)題如何解決？據記者向本地運營(yíng)商查詢(xún)后發(fā)現，目前似乎還缺乏解決之道。一位營(yíng)業(yè)廳客服人員向記者表示，由于不少3G手機的確都沒(méi)有明確“下線(xiàn)”功能，因此唯一的方法就是臨時(shí)斷開(kāi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )鏈接，然后再重新接上無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，以這種“笨方法”來(lái)“下線(xiàn)”。記者撥通某運營(yíng)商客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，一位客服人員向記者表示，3G消費者最好經(jīng)常用手機登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢(xún)，以防止手機資費超標而渾然不覺(jué)。

　　記者調查 大部分3G手機難監控上網(wǎng)時(shí)長(cháng)

　　是不是所有3G智能手機都沒(méi)有下線(xiàn)功能？記者近日走訪(fǎng)多個(gè)手機賣(mài)場(chǎng)了解到，沒(méi)有明確“下線(xiàn)”功能并不僅僅是個(gè)別3G智能手機的情況，目前大部分能安裝軟件的高端3G手機均沒(méi)有此項功能。

　　有手機玩家向記者表示，他目前手上的高端智能手機并不是用來(lái)打電話(huà)，而是單純用來(lái)上網(wǎng)�！耙坏┎簧暇W(wǎng)，我就將整個(gè)網(wǎng)絡(luò )屏蔽掉，以防止手機意外上網(wǎng)�！痹撏婕蚁蛴浾弑硎�，無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)越來(lái)越時(shí)髦，不論是運營(yíng)商定制高端智能手機，還是手機廠(chǎng)商在生產(chǎn)高端智能手機，在設計3G上網(wǎng)手機的時(shí)候，最好都要在手機明顯的位置設立斷網(wǎng)開(kāi)關(guān)：“這樣無(wú)疑讓玩家玩得心里有數，不需要惴惴不安地上網(wǎng)�！�

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　　手機軟件自動(dòng)上網(wǎng) 容易造成消費糾紛

　　有手機玩家向記者表示，不少手機智能軟件都會(huì )不時(shí)地自動(dòng)鏈接網(wǎng)絡(luò )以實(shí)現數據更新。因此，一臺缺乏明確“下線(xiàn)”功能的手機，很可能將給運營(yíng)商帶來(lái)不少的消費糾紛。

　　比如目前不少高端3G智能手機都配備了天氣軟件。跟不少其它應用程序一樣，天氣軟件會(huì )不時(shí)在后臺無(wú)聲無(wú)息地打開(kāi)，然后進(jìn)行自動(dòng)更新以獲取最新信息。很顯然，由于用戶(hù)毫無(wú)知覺(jué)，這很容易在未來(lái)造成不少的消費糾紛。

　　有專(zhuān)家認為，很多3G手機由于程序在后臺打開(kāi)，而被誤認為是“吸費軟件”。要避免因此引起糾紛，運營(yíng)商和手機服務(wù)商有必要推出相關(guān)軟件，對手機上網(wǎng)進(jìn)行監控。一位專(zhuān)家向記者表示，為了防止糾紛，運營(yíng)商可以推出強制掐斷手機上網(wǎng)功能的軟件，又或者推出計費軟件，以防止消費者被莫名其妙地扣費。

　　鏈接 手機上網(wǎng)收費有兩大方式

　　目前手機上網(wǎng)收費方式主要有按照流量收費和按照時(shí)長(cháng)收費兩種。

　　方式一：按流量收費。比如50元包1G的上網(wǎng)流量。采取這種上網(wǎng)方式有利于經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的用戶(hù)。因為打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)后，用戶(hù)可以仔細瀏覽，無(wú)需擔心費用。但對于經(jīng)常在網(wǎng)上下載書(shū)籍、視頻和音頻的用戶(hù)，采用按流量收費顯然不是一種最完美的收費方式。

　　方式二：按照時(shí)常收費。對于經(jīng)常使用手機電視，通過(guò)手機在網(wǎng)上下載各種軟件、資料的用戶(hù)，應該按照時(shí)長(cháng)進(jìn)行收費的方式更為合算。目前部分運營(yíng)商提供100元包60個(gè)小時(shí)的收費方式，而超過(guò)則每分鐘大約1角。不過(guò)由于不少智能手機均沒(méi)有明確的下線(xiàn)功能，因此采取時(shí)長(cháng)收費，往往應用在筆記本電腦上更為合適。