一個(gè)個(gè)iPhone手機缺貨、要求補貨的電話(huà)和郵件傳遞到中國聯(lián)通運營(yíng)終端的子公司聯(lián)通華盛,在好不容易旺銷(xiāo)之際,iPhone手機卻在全國大面積斷貨,出現罕見(jiàn)的一機難求的局面,這到底是怎么造成的呢?本報記者調查后發(fā)現,這其中雖然聯(lián)通iPhone套餐降價(jià)帶來(lái)銷(xiāo)量大增為主要因素,同時(shí),蘋(píng)果公司對iPhone前景誤判,導致生產(chǎn)和供貨嚴重不足則是讓人吃驚的另一原因,反映了iPhone在華銷(xiāo)售的曲折道路。
iPhone缺貨困境
“iPhone缺貨”,從4月下旬開(kāi)始,這一信息在經(jīng)銷(xiāo)商中開(kāi)始傳出。5月3日,中國聯(lián)通北京朝陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳,對于這個(gè)問(wèn)題,一位營(yíng)業(yè)員說(shuō):“目前北京基本還能保證iPhone供貨,聽(tīng)說(shuō)外地很多營(yíng)業(yè)廳缺貨,一般各地的旗艦營(yíng)業(yè)廳里肯定有貨!
斜對面的蘇寧電器朝陽(yáng)八里莊店一位賣(mài)手機的店員則說(shuō),目前聯(lián)通為保證自己的供應,對社會(huì )賣(mài)場(chǎng)限制供貨,很多地方的手機賣(mài)場(chǎng)已無(wú)法賣(mài)iPhone裸機,聯(lián)通主要保證合約套餐中的iPhone手機供貨。
而中國聯(lián)通運營(yíng)終端的子公司聯(lián)通華盛的一份內部報告也如此描述:“5月初雖然iPhone呈現了良好的銷(xiāo)售勢頭,但渠道庫存異常緊張,尤其是16G產(chǎn)品缺貨,廣東、北京、江蘇、山東等銷(xiāo)售大省的庫存已經(jīng)嚴重告急,目前的到貨只能滿(mǎn)足銷(xiāo)售大省聯(lián)通自有渠道的部分需求!
本報記者獲悉的這份報告還同時(shí)指出:“隨著(zhù)五一后中國聯(lián)通新的資費政策開(kāi)始執行,iPhone的絕對銷(xiāo)量與合約計劃銷(xiāo)量比之前都有了較大提升。5月絕對銷(xiāo)量環(huán)比增長(cháng)近100%,5月合約計劃日均銷(xiāo)量比之前增長(cháng)近140%!
該報告同時(shí)向上級建議:一方面盡量減少賣(mài)iPhone裸機,而主賣(mài)iPhone合約套餐(內含iPhone及聯(lián)通對用戶(hù)的購機補貼),另一方面,向生產(chǎn)商通報銷(xiāo)售情況,積極申請貨源,以保證市場(chǎng)供應以及向渠道代理商供貨。預計iPhone缺貨情況過(guò)段時(shí)間將緩解,以滿(mǎn)足用戶(hù)和渠道代理商需求。
降價(jià)及水貨吸引力下降雙重效應
一款iPhone,曾令聯(lián)通一再回避銷(xiāo)量問(wèn)題,但眼下卻顯示出賣(mài)得供不應求的局面,這著(zhù)實(shí)令人吃驚,其實(shí),iPhone在華所有問(wèn)題的始作俑者主要是價(jià)格和水貨。
中國聯(lián)通自去年10月開(kāi)始銷(xiāo)售iPhone后,11月3日,在聯(lián)通的股東特別大會(huì )上,聯(lián)通總裁陸益民表示,在正式發(fā)布iPhone 3GS的4天時(shí)間里,iPhone的銷(xiāo)量已經(jīng)達到5000部。這一數字其實(shí)并不算高,韓國開(kāi)始銷(xiāo)售iPhone比聯(lián)通晚,但開(kāi)售一周內銷(xiāo)量達3萬(wàn)部。
成也蕭何,敗也蕭何,導致消費者對iPhone既愛(ài)且恨,徘徊觀(guān)望的主要問(wèn)題是價(jià)格,而現在iPhone銷(xiāo)售火爆的原因也是價(jià)格。此前,中國聯(lián)通5月1日開(kāi)始執行新的3G資費。與此同時(shí),聯(lián)通版iPhone的合約計劃也將同時(shí)變更,最低檔月費由126元降至96元,以預存話(huà)費方式參與的合約價(jià)格也下降千元左右,總體降價(jià)幅度達20%,用戶(hù)的進(jìn)入門(mén)檻較大幅度下降。
本報記者的調查也顯示,目前iPhone水貨的吸引力大降,之前,網(wǎng)上報價(jià)16GB港版5450元,32GB港版6350元,比正品行貨iPhone分別要低430元、640元,8GB版有大量美國貨,比聯(lián)通正品行貨低1000多元,但現在iPhone 3GS 16G版本只需要預存話(huà)費且承諾使用286套餐即可享受0元購機,即免費贈送iPhone手機,這比水貨還要劃算,因此先前被價(jià)格壓抑的用戶(hù)需求一下子釋放出來(lái),導致聯(lián)通版供不應求。
另外,所有iPhone水貨都經(jīng)過(guò)軟件改動(dòng),蘋(píng)果公司不給授權,不能升級,8G版比較容易“越獄”升級,16G版和32G版很難升級,因此,水貨用戶(hù)主要集中于8G版,而8G版已逐漸顯得落伍,中高端用戶(hù)開(kāi)始全面向聯(lián)通版靠攏。
本周將緩解
在這兩種因素的促進(jìn)下,尤其是iPhone降價(jià)的刺激下,iPhone銷(xiāo)售開(kāi)始火爆。聯(lián)通原計劃五一之后iPhone銷(xiāo)售沖刺7萬(wàn)部,實(shí)際上最后結果是,根本不用“沖刺”,而是各地斷貨的告急信如雪片般飛來(lái),渠道庫存異常緊張。
但即便如此,iPhone也不應該供貨告急,本報記者獲悉的情況是,今年3月,iPhone的供應商蘋(píng)果公司對聯(lián)通iPhone的銷(xiāo)售判斷不足,未予安排足夠的貨源供應,即便聯(lián)通iPhone降價(jià),也未引起蘋(píng)果公司足夠重視。結果,如此熱銷(xiāo)局面大大出乎蘋(píng)果公司的想象,但之前制定的生產(chǎn)計劃目前根本無(wú)法滿(mǎn)足貨源需求。
在這種情況下,據悉,蘋(píng)果公司已逐步調整了生產(chǎn)計劃,從本周開(kāi)始對中國聯(lián)通的貨源供應逐漸增加。
“好東西不愁賣(mài)!敝袊(lián)通一位高層曾如此堅定地對外說(shuō)。但實(shí)際上,iPhone銷(xiāo)售歷經(jīng)諸多曲折,“好東西也要講究物美價(jià)廉!边@是消費者的反應。
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【編輯:王崢】 |
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