對于這名成都玩家的遭遇,網(wǎng)易稱(chēng)被封賬號涉嫌轉移被盜虛擬財產(chǎn),律師認為應向玩家出示相關(guān)證據
作為一名職業(yè)游戲玩家,4年來(lái),成都人柳浪靠在網(wǎng)易出品的網(wǎng)游“夢(mèng)幻西游”里做買(mǎi)賣(mài)養活一家人。9月9日,他的3個(gè)游戲賬號同時(shí)被封,價(jià)值數千元的財產(chǎn)裝備打了水漂,柳浪本人也面臨失業(yè)。事后,游戲客服稱(chēng)柳浪的賬號涉嫌轉移被盜虛擬財產(chǎn),但卻拒絕出示證據。柳浪計劃用法律手段捍衛自己的權利。
玩家:賬號被封財產(chǎn)受損
38歲的柳浪家住槐樹(shù)店,一進(jìn)門(mén)便是兩臺電腦。
2005年,柳浪涉足網(wǎng)易出品的網(wǎng)游“夢(mèng)幻西游”,陸續注冊了3個(gè)賬號!耙粋(gè)號負責收購其他玩家的武器、裝備,另兩個(gè)號負責開(kāi)店出售收來(lái)的物品,我賺中間的差價(jià)!背ビ螒螯c(diǎn)卡的花費,柳浪每個(gè)月能賺3000多元,這是他們一家3口的全部經(jīng)濟來(lái)源。
9月9日,柳浪的3個(gè)賬號被禁止登錄。他立即聯(lián)系游戲客服,得知3個(gè)賬號涉嫌轉移其他玩家被盜虛擬財產(chǎn)。柳浪要求客服列舉證據,卻遭到拒絕。賬號被封,號上價(jià)值3000多元的財物打了水漂,柳浪的生活前景也一片黯淡,“以后咋辦?娃娃讀書(shū)還要用錢(qián)!
在“夢(mèng)幻西游”官網(wǎng)四川區的名店排行榜中,柳浪的兩家店依然榜上有名,但賬號已被封!爸匦律暾堎~號,店鋪信譽(yù)度太低,生意不好做!绷碎_(kāi)始在網(wǎng)上大量查閱有關(guān)游戲玩家打官司的報道,“如果事情得不到妥善解決,我將求助于法律!
網(wǎng)易:看證據須警方開(kāi)證明
昨日下午,記者撥通了網(wǎng)易公關(guān)部負責人梁小姐的手機。梁小姐表示,她已委托游戲客服查詢(xún)了柳浪的賬號,結果顯示3個(gè)賬號確實(shí)涉嫌轉移其他玩家被盜虛擬財產(chǎn)! 霸诤笈_顯示交易異常的情況下,為避免玩家遭受不必要的損失,我們會(huì )按規定第一時(shí)間將涉嫌違規的賬號封停。如果玩家對處理結果有異議,可向客服提出申訴并舉出相關(guān)證據。在這起處理中,系統確實(shí)顯示他(柳浪)的賬號異常,有銷(xiāo)贓行為!
如果確認柳浪銷(xiāo)贓,為何網(wǎng)易拒絕出示證據?對此梁小姐解釋?zhuān)C據需要保護,看證據須公安機關(guān)開(kāi)具證明,否則公司不會(huì )向玩家提供。
律師:網(wǎng)易的做法侵權
玩家們聽(tīng)說(shuō)柳浪的遭遇后紛紛表示同情。和柳浪一起玩游戲的一個(gè)成都玩家私下告訴記者,網(wǎng)易清理作弊者和盜號者,大家都很歡迎,但如此不講道理地一封了之,讓人很擔心,他認為網(wǎng)易此舉有斂財之嫌。據“夢(mèng)幻西游”官網(wǎng)顯示,網(wǎng)易已累計封停33萬(wàn)多個(gè)游戲賬號,封號理由是“賬號涉及盜號、甩賣(mài)贓物”。
針對網(wǎng)易封號事件,四川法之識律師事務(wù)所的譚曉龍律師談了自己的看法!疤摂M財產(chǎn)究竟算不算財產(chǎn),目前還有爭議。但就此事而言,玩家付了錢(qián)玩游戲,就是消費者,玩家與網(wǎng)易之間形成了合同關(guān)系,網(wǎng)易應當尊重玩家的知情權。如果認為玩家違規,網(wǎng)易應當出示證據,直接封號的做法侵犯了玩家的知情權,屬于違約行為!
封號猜想
賬號為何突然被封?昨日,柳浪向記者透露了自己的3個(gè)猜測:
猜測一 誤收贓物
“夢(mèng)幻西游”里進(jìn)行貨物交易,玩家難以分辨哪些是被盜物品,因此買(mǎi)到和賣(mài)出贓物的可能性很大。
猜測二 對手作梗
由于柳浪生意做得不錯,同區有六七家競爭對手,因此不排除競爭對手搞鬼,設圈套引他收贓后再向管理員舉報。
猜測三 網(wǎng)易斂財
柳浪表示,自己在游戲中的財富大概有4億多夢(mèng)幻幣,價(jià)值人民幣3000元左右。他懷疑網(wǎng)易采取“強行封號”的方式侵吞玩家財產(chǎn)。
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