“總以為筆記本變磚頭離我遠,誰(shuí)成想會(huì )發(fā)生在我自己的身上!”一提起半個(gè)月前,收貨者給自己打來(lái)電話(huà)說(shuō),自己寄的筆記本電腦竟然變成了磚頭,朱先生就氣憤不已。
朱先生在中關(guān)村經(jīng)營(yíng)電腦生意。據他回憶,今年8月26日,一位此前和他有過(guò)生意來(lái)往的朋友把錢(qián)打到他的卡上,從他這里購買(mǎi)一部惠普筆記本電腦,于是他選擇了申通快遞將筆記本電腦寄往了河北衡水固城縣,第二天對方就收到貨了。
購買(mǎi)筆記本電腦的趙先生在電話(huà)中回憶,8月27日,自己接到當地申通快遞的電話(huà)要求自行上門(mén)取貨,于是他帶著(zhù)兒子和兒子的3個(gè)同學(xué)一起來(lái)到柜臺。工作人員以公司規定為由,堅持要求趙先生先簽字,再打開(kāi)箱子驗貨,趙先生勉為其難地答應了。
隨后,趙先生將箱子抬出了門(mén),撕開(kāi)了箱子上的膠條,這才發(fā)現箱子里根本裝的不是筆記本電腦,而是磚頭。趙先生一下傻了眼,將箱子重新抬到了當地申通快遞的柜臺,并報了警,為此申通工作人員還給他出具了書(shū)面證明。
“箱子上用的是普通膠條,上面沒(méi)有申通快遞的字樣!壁w先生說(shuō),此前他從朱先生那里買(mǎi)筆記本電腦都是通過(guò)物流運送,從未出現過(guò)這樣的事。這一次由于兒子要去上大學(xué),怕來(lái)不及,這才選擇了快遞。
朱先生回憶說(shuō),當時(shí)申通快遞上門(mén)取貨的快遞員親手和他一起將筆記本電腦封箱,還為他出具了證明,但是對方并未建議他保價(jià)。事發(fā)后,他和申通快遞公司聯(lián)系協(xié)商索賠一事,快遞公司雖然承認了此事,但是提出最高只能賠償1000元,距離他丟失的4000多元筆記本電腦的實(shí)際損失相差不少。
申通快遞北京分公司的賴(lài)女士在電話(huà)中表示,接到朱先生的投訴后,公司一直在展開(kāi)調查,因為公司從貨物進(jìn)倉后的整個(gè)發(fā)貨流程都設有監控錄像,目前公司提出讓收貨方將箱子寄回,以便調查。本次調包是否是公司“內鬼”所為,當初上門(mén)封箱的發(fā)貨員是否仍在公司呢?對此,賴(lài)女士表示,目前調查還沒(méi)有結果,不便透露情況。針對為何至今調查沒(méi)有結果卻仍沒(méi)有報警,賴(lài)女士稱(chēng),下一步公司不排除請求警方介入調查的可能。記者王瓊
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