有網(wǎng)友近期向人民網(wǎng)IT頻道反映,其所購惠普本由于顯卡溫度過(guò)高,出現了頻繁花屏的問(wèn)題。還有網(wǎng)友對惠普的售后服務(wù)質(zhì)量提出了批評。部分投訴內容如下:
投訴一、
我的惠普6531-835出現閃屏,于10月9號登記申請換整屏,10月12號收到短信說(shuō)備件已發(fā)出。今天(10月26日)中午接到南昌金牌服務(wù)中心電話(huà),說(shuō)到的備件是液晶面板,不能給我更換整屏,如果我堅持要整屏就要重新登記,再等一個(gè)半月。
這臺機子是2009年4月買(mǎi)的,在9月的時(shí)候已經(jīng)換了主板和觸摸板。六千塊錢(qián)的筆記本也不是低端貨了,居然半年不到問(wèn)題頻頻,再次遭遇閃屏門(mén),我都沒(méi)有上315投訴,現在又在換屏時(shí)遇到這種問(wèn)題。請問(wèn)這是什么道理?
我明明申請的是整屏,而且收到了發(fā)貨通知,為什么整屏又變成了液晶面板?把我的申請從整屏換成液晶面板為什么事先沒(méi)有征求我的同意?又為什么要求我重新申請?
投訴二、
2008年8月2日,我在蘇州石路宏圖三胞花了6700RMB買(mǎi)了臺HP V3907TX筆記本,由于當時(shí)資金緊缺就刷了信用卡,分12期付款,F在款剛還完,電腦就出現問(wèn)題了。
2009年月9月26日,電腦突然出現花屏,死機了,當時(shí)沒(méi)在意,就又開(kāi)機使用。誰(shuí)知道剛開(kāi)機十分鐘,程序還沒(méi)打開(kāi),電腦又花屏,連續開(kāi)了幾次都是如此,后來(lái)在網(wǎng)上查,網(wǎng)友說(shuō)是顯卡溫度過(guò)高。
自己下了一個(gè)測試軟件,開(kāi)機運行時(shí),顯卡溫度達到70度,剛打開(kāi)QQ,顯卡溫度就升到90多度,然后就又花屏死機。
平時(shí)用的時(shí)候,由于電腦發(fā)熱量很高,所以一直用筆忘本散熱底座,誰(shuí)知道即使這樣也沒(méi)什么用,還是掛機了。電腦現在還躺在家里睡覺(jué),準備送修。
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved