- 手機故障 保修期過(guò)只換零件
手機同樣的故障，保修期內維修站說(shuō)是軟件問(wèn)題，免費更新了軟件。而剛出保修期不到兩個(gè)月，卻被告知需要花費300元更換手機主板。昨天，索愛(ài)北京客戶(hù)服務(wù)中心表示，由于剛出保修期，可以為機主李先生免費更換手機。
2008年11月底，李先生購買(mǎi)了一部索愛(ài)W908C手機，使用半年后發(fā)現偶爾會(huì )出現“電話(huà)那頭能聽(tīng)見(jiàn)我說(shuō)話(huà)，我卻聽(tīng)不見(jiàn)人家說(shuō)話(huà)”的毛病。在索愛(ài)某特約維修站，工作人員為手機升級了軟件后故障解除。那之后每隔兩三個(gè)月就出現同樣的問(wèn)題，李先生又去過(guò)幾次維修站。上周五晚，再次來(lái)到維修站的李先生卻被告知，手機主板出現故障，由于已經(jīng)出了保修期，要花費300元更換主板。
索愛(ài)北京客戶(hù)服務(wù)中心工作人員表示，如果軟件升級即可解決問(wèn)題就排除了硬件故障的可能。
手機登陸中新網(wǎng) 隨時(shí)隨地知天下【編輯:王崢】
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