一臺只有開(kāi)機畫(huà)面的迷你電腦筆記本,加上以大禮包形式贈送的山寨手機和數碼相機,沒(méi)有生產(chǎn)廠(chǎng)家,產(chǎn)地標明“中國”,這就是從電視上1719元買(mǎi)到的 “超級實(shí)惠上網(wǎng)本”。昨天,記者來(lái)到渝中區大坪金銀灣的湯大媽家里,見(jiàn)到了這一堆形同擺設的塑料電子產(chǎn)品。湯大媽氣憤地向記者講述電視購物的受騙的經(jīng)過(guò),提醒廣大消費者千萬(wàn)莫再上當。
吹得兇
千多元的上網(wǎng)本上網(wǎng)不要錢(qián)
湯大媽2月21日收到了包裹,這是她小兒子劉夏定購的上網(wǎng)本。大年初四這天,兒子在一個(gè)電視頻道上看到了購物廣告,一名主持人稱(chēng)這臺電腦內置無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡,上網(wǎng)不用錢(qián),且只需1680元,加39元的郵寄費就可送貨上門(mén),另外還贈送蘋(píng)果手機和數碼相機各一臺。
劉夏心動(dòng)了,打電話(huà)向對方確認了無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的功能,得到了貨到付款的承諾后,他留下了住家地址訂購了一臺。
21日貨送來(lái)了,劉夏已外出上班。湯大媽接貨后提出要拆開(kāi)來(lái)驗貨,但物流公司的人卻稱(chēng)必須有訂貨人的身份證,而且要先付錢(qián)才能開(kāi)箱,他只負責送貨和收款。湯大媽只好忐忑不安地替兒子先收了貨,付給對方1719元。
老兩口也不是很懂這個(gè),直到晚上大兒子回家仔細檢查后才發(fā)現,這所謂的超級上網(wǎng)本,只是一堆塑料簡(jiǎn)易制品,跟小孩子的玩具沒(méi)兩樣。而且這臺電腦根本打不開(kāi),按了電源鈕后,屏幕上只出現“Windows CE”字樣,就無(wú)任何反應了。
家人隨即撥打上面的投訴電話(huà),接電話(huà)的人稱(chēng)不久會(huì )有專(zhuān)人回訪(fǎng)來(lái)答復這個(gè)問(wèn)題,湯大媽一家人等了很久,終于有一個(gè)電話(huà)打進(jìn)來(lái),答復是讓電腦必須充電12個(gè)小時(shí)才能使用。但不久,他們便發(fā)現這是對方的緩兵之計,因為這臺上網(wǎng)本的使用指南明明寫(xiě)著(zhù)“充電期間,電腦可以正常使用”。而且他們發(fā)現,這個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà)根本沒(méi)有來(lái)電顯示。
騙術(shù)多
電腦手機相機全是塑料制造
昨日,記者在大坪金銀街的湯大媽家里看到了這臺上網(wǎng)本。包裹上顯示的是由江蘇昆山市物流公司遞送的“10寸黑簡(jiǎn)易電腦+蘋(píng)果手機+DC”,沒(méi)有發(fā)貨的公司名稱(chēng),只留有電話(huà)號碼400-671-3252。這臺黑色的上網(wǎng)本是塑料外殼,很輕很薄,沒(méi)有產(chǎn)品名稱(chēng),外面蓋上有“簡(jiǎn)易電腦”幾個(gè)字,側邊有幾個(gè)USB 接口。
記者按動(dòng)電源開(kāi)關(guān)開(kāi)啟電腦后,畫(huà)面上出現windowsCE的字樣,按照說(shuō)明書(shū)上的要求重置開(kāi)啟,試了好幾次后,還是沒(méi)有任何反應。其“三包卡”上顯示,商品型號為WB-2001;商品名稱(chēng)為“簡(jiǎn)易電腦”;產(chǎn)地:中國;公司名稱(chēng):珠海市利明實(shí)業(yè)有限公司;地址:珠海市斗門(mén)區新青科技工業(yè)園;出廠(chǎng)編號則是空白。
至于贈品蘋(píng)果手機,也是塑料制品,簡(jiǎn)易輕薄,外型與蘋(píng)果手機相似,型號為T(mén)TK-98,與市面上的山寨機無(wú)二,勉強可以撥通電話(huà)。塑料的數碼相機不足巴掌大,插在電源上可以開(kāi)啟,但是拍照卻時(shí)好時(shí)壞,內存僅64MB。
記者接著(zhù)撥通了盒子上面的訂購電話(huà),一個(gè)自稱(chēng)是前臺接待的小姐接聽(tīng)了電話(huà)。記者詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,是否可以退換。但對方馬上稱(chēng)“我是前臺不管售后這塊,待會(huì )會(huì )有售后服務(wù)人員跟你們聯(lián)系”,同時(shí),這位小姐告訴記者“請你耐心等待,不要重復撥打這個(gè)電話(huà)號碼”。當記者問(wèn)他們銷(xiāo)售公司名稱(chēng)、地址時(shí),對方不耐煩地說(shuō)“請耐心等待”,然后馬上掛斷電話(huà)。
昨日,直到記者發(fā)稿時(shí),也沒(méi)有售后服務(wù)人員打進(jìn)電話(huà)來(lái)給個(gè)答復。目前,湯大媽已向大坪工商所報案,并在大坪派出所備了案,案件正在進(jìn)一步調查中。
罵聲大
眾網(wǎng)友一齊聲討“簡(jiǎn)易電腦”
昨天,記者在網(wǎng)上搜索“簡(jiǎn)易電腦”,發(fā)現其名聲很差,近九百萬(wàn)篇相關(guān)網(wǎng)頁(yè),隨便點(diǎn)開(kāi)幾個(gè),都是在揭露、聲討這種“簡(jiǎn)易電腦”的。在“315消費電子投訴網(wǎng)”和“電視購物維權網(wǎng)”上,此類(lèi)投訴數不勝數。
一位網(wǎng)友還分析了這款電腦存在的問(wèn)題:它采用了windows ce5.0操作系統,這個(gè)系統是為手機設計的,這臺電腦相當于屏幕擴大了的山寨手機;上網(wǎng)很卡,cpu主頻和內存都不夠,超負荷之后會(huì )經(jīng)常死機,電腦背后有個(gè)小洞,叫復位孔,死機了讓你用鉛筆去戳;理論上支持視頻和音樂(lè )播放,但是只支持手機用的低分辨率的3gp、MP4等格式。
通過(guò)網(wǎng)友的描述,湯大媽家這臺電腦應該是屬于出了故障,所以只能顯示幾個(gè)字!耙沁@個(gè)電腦可以打開(kāi),拿給孫子當玩具也好啊,可惜1700多塊錢(qián)換了個(gè)連玩具都不如的東西!睖髬屨f(shuō)。
昨天,湯大媽希望通過(guò)本報提醒廣大消費者,莫輕信吹得天花亂墜的電視購物廣告,“功能齊全、質(zhì)量上乘、價(jià)格超級便宜”多半是假的,天上不會(huì )掉餡餅。同時(shí),她呼吁有關(guān)職能部門(mén)能管一管這些虛假、騙人的電視購物廣告。(記者 楊野 實(shí)習生和冰)
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