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　　 昨日，時(shí)報刊發(fā)的《浙大學(xué)生斗贏(yíng)惠普引眾應》一文引起讀者廣泛關(guān)注，多家主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也轉載了時(shí)報的報道。

　　有關(guān)惠普筆記本頻出質(zhì)量問(wèn)題，法律界人士在接受時(shí)報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，惠普公司應該引起高度重視，立即召回其生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品。

　　當天，時(shí)報新聞熱線(xiàn)28不斷接到讀者投訴惠普筆記本的電話(huà)，更有時(shí)報網(wǎng)網(wǎng)友從山東、北京打進(jìn)熱線(xiàn)，反映自己的筆記本遭遇過(guò)“閃屏門(mén)”事件。

　　在近50個(gè)電話(huà)投訴及部分短信投訴中，時(shí)報記者發(fā)現，不僅僅是惠普低端機出現黑屏和閃屏現象，部分高端機同樣存在各種質(zhì)量問(wèn)題。

　　“我的主板已經(jīng)修了4次了，連硬盤(pán)都壞掉了，現在屏幕也壞了，鼠標也不行了�！迸_州的嚴女士向記者爆料，不僅僅是黑屏和閃屏問(wèn)題，自己購買(mǎi)的 DV2804的主板、硬盤(pán)、鼠標全部有問(wèn)題。

　　昨日，時(shí)報記者趕往杭州市文三路的“惠普金牌售后服務(wù)站”進(jìn)行了解�！拔疫�真沒(méi)有想到，這么大的品牌，維修的人這么多！”手持V3000的徐小姐第一次遭遇黑屏，她并不知道手里的V3000型號筆記本已經(jīng)遭到全國近千人的集體投訴。不大的維修店里擁擠了近百人，空氣中充滿(mǎn)了憤怒和疑問(wèn)。

　　針對惠普“黑屏”、“閃屏”、“顯卡”溫度過(guò)高等問(wèn)題，所有維修人員全部閉口不答。一位自稱(chēng)為惠普金牌售后服務(wù)站前臺負責人表示，針對維修的事情惠普總部都有指示，不允許私自接受媒體采訪(fǎng)。

　　“如果說(shuō)惠普方面已經(jīng)知道自己的DV2000、V3000系列機器存在問(wèn)題并且不加處理的情況下公然銷(xiāo)售，那么是存在欺詐消費者行為的�！闭憬�六和律師事務(wù)所的張林利律師則認為，對于惠普大量機型出現相同問(wèn)題，惠普公司應該充分考慮消費者的合法權益，不能只解決個(gè)案或者解決輿論監督的典型案件，在條件允許的情況下，有必要立即進(jìn)行集中式召回處理。

　　針對消費者要求惠普 “集中式召回、延長(cháng)質(zhì)保期、免費維修、改善售后服務(wù)質(zhì)量”等幾個(gè)方面，時(shí)報記者昨日先后聯(lián)系了中國惠普北京總部和杭州售后相關(guān)工作人員。

　　隨后，惠普的公關(guān)公司有關(guān)人士主動(dòng)聯(lián)系到時(shí)報記者，表示他們將與消費者盡快進(jìn)行溝通以便解決問(wèn)題�！皩τ谀壳盎萜諑卓顔�(wèn)題電腦，我們會(huì )一一跟杭州游質(zhì)量問(wèn)題的消費者取得聯(lián)系�！�

　　但截止發(fā)稿，時(shí)報始終沒(méi)有得到中國惠普官方的明確答復。(實(shí)習記者 劉子瑜)