中新網(wǎng)3月15日電 手機掃黃初見(jiàn)成效,但手機內置低俗軟件、廠(chǎng)商設置“吸費”陷阱的現象卻仍未被徹底杜絕。據調查,手機的預置軟件功能已經(jīng)成為一種趨勢,尤其是山寨機,都會(huì )預先安裝一些軟件,如手機報、天氣預報定制、股市行情、各種游戲等等。不過(guò),這些預置軟件很可能成為“消費陷阱”,讓消費者不知不覺(jué)“欠費”。
游戲陷阱想玩就收費
近日,市民張先生因玩了一會(huì )手機上的預置游戲,被套入了連環(huán)消費陷阱。張先生說(shuō),他購買(mǎi)的是一款帶手寫(xiě)觸摸屏的國產(chǎn)直版山寨機,該手機里面內置了很多軟件,其中包括各種小游戲等。一次張先生出于好奇,想玩一下手機里的象棋游戲,直接點(diǎn)擊后,手機立即顯示“撥號中心,正在緩沖……”、“恭喜您,下載已完成,注冊信息正在發(fā)送”。游戲是可以玩了,但張先生的手機隨即收到了這樣的短信:“感謝您使用XX專(zhuān)區業(yè)務(wù),本業(yè)務(wù)2元/條,不含通信費……”
隨后,張先生在下棋中,每當完成一局,再開(kāi)始下一局時(shí),屏幕上就會(huì )顯示出讓張先生以每個(gè)2元的價(jià)格,去購買(mǎi)上局被吃掉的棋子。張先生覺(jué)得購買(mǎi)棋子有點(diǎn)虧,就直接進(jìn)入了下一局。沒(méi)想到,上局被吃掉的棋子,都變成了黑棋子。無(wú)奈下,張先生只好花錢(qián)購買(mǎi)棋子,結果不到5分鐘的時(shí)間,就消費了20多元。
點(diǎn)播業(yè)務(wù)無(wú)需“再確認”
據了解,這些“吸錢(qián)”的內置業(yè)務(wù)五花八門(mén)。比如,短信選項中,就有“每日一簽”、“娛樂(lè )快報”、“笑話(huà)精選”等欄目;多媒體選項中,有MP3鈴聲下載、待機圖片下載等;工具箱選項中,有在線(xiàn)地圖、黃頁(yè)、股票在線(xiàn)交易、號碼歸屬地查詢(xún)等。
這些手機內置業(yè)務(wù)使用后的共同特點(diǎn)是,在機主沒(méi)有任何提前提示的情況下,“先斬后奏”擅扣話(huà)費。記者隨后采訪(fǎng)了兩家無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商,運營(yíng)商均表示,對于內置在手機內的服務(wù),如果是短信點(diǎn)播業(yè)務(wù),只要用戶(hù)上行信息后,運營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)系統一般都會(huì )使用專(zhuān)門(mén)的端口提醒用戶(hù)業(yè)務(wù)廠(chǎng)家、業(yè)務(wù)名稱(chēng)、資費標準等;如果用戶(hù)定制包月業(yè)務(wù),會(huì )使用專(zhuān)門(mén)端口進(jìn)行業(yè)務(wù)定制的二次確認,經(jīng)過(guò)再次確認后才會(huì )扣取費用;如果是WAP業(yè)務(wù),用戶(hù)在進(jìn)入業(yè)務(wù)前,會(huì )彈出專(zhuān)門(mén)的資費確認頁(yè)面,用戶(hù)必須選擇確認相應的資費模式后才可以使用,而這些“話(huà)費陷阱”,主要就發(fā)生在暫時(shí)不需要“二次確認”的點(diǎn)播業(yè)務(wù)中。
專(zhuān)業(yè)人士支招巧防范
針對手機上泛濫的吸金陷阱,專(zhuān)業(yè)人士提出了五種解決方案。
一是修改按鍵功能設置。部分手機有自定義按鍵功能的設置,用戶(hù)只需進(jìn)入手機設置中,把那些按鍵的上網(wǎng)、信息定制等功能取消,設置回自己需要的功能鍵。當然,也有很多“霸道”的山寨手機根本無(wú)法修改設置,這樣只能通過(guò)“刷機”解決,也就是重裝手機操作系統,這必須找有經(jīng)驗的人士幫助,消費者可以在網(wǎng)上手機論壇里尋求辦法自主解決,或者去電腦城找一些手機檔口來(lái)幫助“刷機”。
二是利用手機鎖定鍵盤(pán)功能。消費者在不用手機的時(shí)候,或將手機放置在褲袋或包中的時(shí)候,可以開(kāi)啟鎖定鍵盤(pán)功能,這樣就不會(huì )因為誤操作而產(chǎn)生收費。
三是如果是一些對上網(wǎng)沒(méi)有需求的消費者,不如取消手機上網(wǎng)功能。
四是不要隨便打開(kāi)短信或彩信中的網(wǎng)址鏈接,特別是謹慎下載應用程序。
五是定期檢查自己的數據業(yè)務(wù)收費情況,特別是在月底前,消費者一定要撥打運營(yíng)商熱線(xiàn)查詢(xún)自己的數據業(yè)務(wù)收費情況,發(fā)現有問(wèn)題可及時(shí)取消。
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