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　　記者昨天從互聯(lián)網(wǎng)調查監測機構CNZZ獲悉，近一段時(shí)間來(lái)，關(guān)于網(wǎng)上商城以及網(wǎng)絡(luò )游戲的投訴量日益增加。CNZZ與315消費電子投訴網(wǎng)提供的共同數據表明，2009年網(wǎng)上購物的投訴量是2008年的3倍之多，網(wǎng)絡(luò )游戲的投訴量也增長(cháng)了62%。

　　“比如某網(wǎng)上商城連續多次發(fā)生價(jià)格顯示錯誤后將消費者的訂單取消事件，讓消費者抱怨不已，造成了很壞的影響；很多網(wǎng)絡(luò )游戲隨意回檔、無(wú)故封號以及玩家在游戲內被盜號等，都對消費者的權益造成了損害�！盋NZZ報告提醒，目前互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)存在很多維權網(wǎng)站，消費者可以在網(wǎng)上對上述損害進(jìn)行投訴維權。

　　除了網(wǎng)絡(luò )購物、網(wǎng)絡(luò )游戲領(lǐng)域投訴外，由釣魚(yú)網(wǎng)站帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò )欺詐也在增多。360安全專(zhuān)家石曉虹介紹說(shuō)，從2009年下半年開(kāi)始，釣魚(yú)網(wǎng)站數量幾乎每個(gè)月都在翻倍增長(cháng)，目前其中有七成釣魚(yú)站打著(zhù)“抽獎/中獎”的幌子從事非法欺詐活動(dòng)，主要目的是騙取網(wǎng)民的錢(qián)財，或是盜取有價(jià)值的賬號信息。