- 中消協(xié):約1/4消費者對手機質(zhì)量不滿(mǎn)意
買(mǎi)手機前期望值很高，到手后發(fā)現不是那么回事。昨天，中消協(xié)發(fā)布全國手機消費者滿(mǎn)意指數測評結果，25.5%的消費者對手機質(zhì)量表示不滿(mǎn)意。
本次測評對象包括諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛(ài)等9個(gè)品牌的手機。測評結果顯示，全國手機行業(yè)消費者滿(mǎn)意指數為72.2 分，與我國其他相關(guān)行業(yè)相比，處于中等水平。而消費者在購買(mǎi)手機前對手機的質(zhì)量和要求預期為84.3，但實(shí)際使用后感知質(zhì)量為74.7，比預期低了9.6 分，其中聯(lián)想、天宇、LG沒(méi)有達到平均線(xiàn)，消費者的感知價(jià)值僅為65.5。
結果顯示，25.2%的消費者表示對手機質(zhì)量不滿(mǎn)意。
手機登陸中新網(wǎng) 隨時(shí)隨地知天下【編輯:劉霏】
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