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　　記者近日了解到，某銀行通過(guò)政府采購方式購買(mǎi)的惠普各檔服務(wù)器價(jià)值近五千萬(wàn)，目前，這些服務(wù)器不同程度的出現質(zhì)量問(wèn)題，普遍故障率近80%。特別是高檔服務(wù)器，到貨的設備中有一半的設備出現硬件故障，部分設備出現故障兩次以上，甚至出現無(wú)法修復的現象，對銀行信息系統建設的質(zhì)量和進(jìn)度造成嚴重影響。

　　據記者了解，高達50%的故障率不論是在哪個(gè)品牌的高檔服務(wù)器設備中都是不可想象的。

　　初次安裝，一半設備出現故障

　　2009 年年底，某銀行采購的10臺惠普高檔企業(yè)應用服務(wù)器設備運抵機房，并現場(chǎng)進(jìn)行安裝驗收。在設備加電安裝過(guò)程中，有5臺機器出現嚴重質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法驗收，個(gè)別服務(wù)器的CPU甚至都沒(méi)有安裝到位。

　　對于遇到的以上情況，某銀行有關(guān)部門(mén)提出：這些設備出現的質(zhì)量問(wèn)題，嚴重影響了用戶(hù)權利，而且出現硬件故障后惠普不能按照承諾時(shí)間及時(shí)修復，屬于違約行為。盡管故障發(fā)生時(shí)，該批設備尚處于到貨安裝階段沒(méi)有進(jìn)入系統運行，未對應用系統造成實(shí)質(zhì)性的影響，但銀行有關(guān)部門(mén)已經(jīng)對HP產(chǎn)品的質(zhì)量打上了問(wèn)號。

　　據記者了解，某銀行承擔著(zhù)中國金融行業(yè)支付、清算基礎系統的建設和運行任務(wù)，其他包括金融業(yè)綜合統計、金融業(yè)反洗錢(qián)資金監測和社會(huì )信用體系建設等任務(wù)的完成也需要大量的信息化系統支持。一旦相關(guān)信息系統出現故障，將有可能影響到整個(gè)國家金融體系相關(guān)部分的正常運轉。

　　一波未平，又起一波，故障仍在繼續

　　在10臺惠普SuperDome設備出現的質(zhì)量問(wèn)題還未解決時(shí)，又有18臺到貨的惠普 PC服務(wù)器出現故障，最后惠普工作人員通過(guò)更換故障備件，甚至整體更換機器的方式才予以解決，加上這些PC服務(wù)器，惠普交貨的服務(wù)器故障率達到了80%。記者從各種渠道了解到，該批惠普服務(wù)器故障幾乎平均一周一次，如果進(jìn)入應用，將有可能造成無(wú)法估量的巨大損失。

　　某銀行與惠普的交涉還在進(jìn)行當中。