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　　聯(lián)想集團在上周末遭到匿名郵件的指責。在發(fā)給多位媒體記者的電子郵件中，匿名報料者聲稱(chēng)聯(lián)想近百萬(wàn)臺電腦的主板存在質(zhì)量問(wèn)題，而聯(lián)想馬上憤怒地回應：“這僅是個(gè)別問(wèn)題”。

　　北京晨報記者收到的匿名郵件由某私人郵箱發(fā)出，匿名者自稱(chēng)是聯(lián)想的客服人員，但他不愿透露是來(lái)自聯(lián)想集團內部或者只是聯(lián)想的簽約服務(wù)商，并且只愿與記者郵件聯(lián)系。

　　根據匿名者的爆料，聯(lián)想有百萬(wàn)臺電腦因主板上有不良電容，導致大量投訴。匿名者透露說(shuō)，作為客服人員，“我們對返修的機器進(jìn)行了評估，發(fā)現故障原因是由于946GZ主板上的電容不良導致的。簡(jiǎn)單地說(shuō)，凡是使用了這款主板的機器絕對不能24小時(shí)開(kāi)機，否則機器壽命不會(huì )超過(guò)8個(gè)月�！�

　　該匿名者還指出，安裝這款問(wèn)題主板的機型包括商用和消費類(lèi)電腦，涉及多個(gè)品牌，以商用臺式機為主，加在一起有多達近100萬(wàn)臺，客戶(hù)主要是多家大型企業(yè)和一些政府機關(guān)。

　　對于匿名郵件的指責，聯(lián)想很快做出緊急回應，表示已經(jīng)主動(dòng)與采購相關(guān)批次產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行了溝通，一旦有問(wèn)題就會(huì )提供免費更換主板服務(wù)。此外，聯(lián)想也和部件供應廠(chǎng)商聯(lián)合進(jìn)行了測試，確認只有個(gè)別批次的主板電容存在問(wèn)題�！半娮赢a(chǎn)品電容故障屬于常見(jiàn)故障，且不會(huì )對客戶(hù)帶來(lái)任何安全隱患和數據丟失風(fēng)險�！�

　　聯(lián)想聲明稱(chēng)，“聯(lián)想是一家負責任的企業(yè)，不會(huì )回避任何產(chǎn)品問(wèn)題”，并同時(shí)“對匿名者這種不負責任的行為表示強烈的憤慨和譴責�！� (作者：張黎明)