12日,石家莊市工商局交通分局宣布,針對網(wǎng)絡(luò )購物交易中的一些不規范行為,將采取6項措施加強對網(wǎng)絡(luò )購物的監管,工商機關(guān)將通過(guò)給網(wǎng)絡(luò )交易的企業(yè)和個(gè)人建立“網(wǎng)上戶(hù)口”,實(shí)現網(wǎng)絡(luò )企業(yè)信譽(yù)與社會(huì )信用體系對接等措施,達到規范網(wǎng)絡(luò )交易的目的。
據工商交通分局副局長(cháng)王旭軍介紹,目前,石家莊市網(wǎng)絡(luò )交易的類(lèi)型主要有三種,一是企業(yè)對企業(yè);二是企業(yè)對個(gè)人;三是個(gè)人對個(gè)人。從投訴情況看,出現問(wèn)題的主要是第三種類(lèi)型。工商部門(mén)提供的相關(guān)資料顯示,截止目前,我市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)企業(yè)已經(jīng)達到1500多家,其中注冊資本在百萬(wàn)元以上的有256家。據不完全統計,目前我市市內的網(wǎng)店已達到2100多家。去年,工商交通分局共查處互聯(lián)網(wǎng)交易案件9起,處理投訴21起。主要問(wèn)題涉及銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品和欺詐以及侵犯商業(yè)秘密。
隨著(zhù)3G手機進(jìn)入人們的生活,網(wǎng)絡(luò )購物將會(huì )發(fā)展得越來(lái)越快,網(wǎng)絡(luò )購物必須成為一種規范的交易行為。針對目前網(wǎng)絡(luò )交易出現的問(wèn)題,工商交通分局將采取6項措施讓網(wǎng)絡(luò )交易越來(lái)越規范。一是下大力氣為所有網(wǎng)絡(luò )企業(yè)和網(wǎng)上商店登記資料,包括企業(yè)的名稱(chēng)、注冊資金及法人情況等,讓這些企業(yè)有戶(hù)口,便于監管;二是工商機關(guān)將努力采取措施,實(shí)現網(wǎng)絡(luò )企業(yè)及網(wǎng)上商店及其法人的信用檔案與社會(huì )信用體系對接,通過(guò)加重其違法代價(jià)的措施達到監管目的;三是工商機關(guān)將適時(shí)開(kāi)展千家網(wǎng)絡(luò )商店無(wú)假貨承諾活動(dòng),對網(wǎng)絡(luò )企業(yè)和網(wǎng)絡(luò )商店經(jīng)營(yíng)者加強教育;四是規范網(wǎng)絡(luò )購物的傳遞環(huán)節——速遞公司。讓速遞公司向工商機關(guān)交納不少于5000元的保證金,實(shí)行“先行賠付制度”;五是努力實(shí)現與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商及信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)共同監管;六是重拳出擊,加大網(wǎng)上巡查力度,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)打擊。
網(wǎng)絡(luò )購物前應做到“四看”
王旭軍提醒,消費者在網(wǎng)上交易之前應做到“四看”:一看網(wǎng)站。網(wǎng)購首先要選擇制度完善、有信譽(yù)保障的網(wǎng)站進(jìn)行交易活動(dòng)。二看價(jià)格。一般與市面售價(jià)過(guò)于懸殊的商品,要謹慎購買(mǎi),不要輕易地相信“該商品參加網(wǎng)站的特價(jià)活動(dòng)”、“此商品被網(wǎng)站授予信得過(guò)商品稱(chēng)號”等虛假、夸大宣傳。三看信譽(yù)。網(wǎng)購網(wǎng)站通常以若干等級評價(jià)商品及賣(mài)家的信譽(yù)度,消費者在評估商品質(zhì)量及賣(mài)家信譽(yù)度時(shí),除考慮上述因素以外,還應瀏覽其他買(mǎi)家對該賣(mài)家及所售過(guò)的商品評價(jià)。四看訂單。如果買(mǎi)家在一個(gè)網(wǎng)絡(luò )店鋪購買(mǎi)多件商品而以一個(gè)訂單下單,那么買(mǎi)家一定要在訂單中注明購買(mǎi)清單,以免發(fā)生錯漏。
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