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　　鼠標一點(diǎn),一次轉賬,一個(gè)電話(huà),送貨上門(mén),網(wǎng)絡(luò )購物這種簡(jiǎn)捷的購物方式逐漸被人們接受,據有關(guān)資料顯示,目前網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)人數已經(jīng)達到7400萬(wàn),年增長(cháng)率達到60%。然而,利用電視、網(wǎng)絡(luò )購物鉆空子的商家也逐日增多。近日,記者就接到多位消費者上當受騙的投訴。

　　網(wǎng)購手機掉進(jìn)轉賬陷阱

　　今年2月9日,佛山市區的代小姐在淘寶網(wǎng)上搜索了聯(lián)想I60手機。具有豐富網(wǎng)購經(jīng)驗的她,選擇了比專(zhuān)賣(mài)店價(jià)格便宜200元左右的店�！�780元包郵,7天包換,1年保修。對方承諾的服務(wù)都是跟營(yíng)業(yè)店一模一樣�！�

　　“對方給了我一個(gè)QQ號碼讓我聯(lián)系�！贝�小姐看到對方提供的網(wǎng)站瀏覽量頗高,且有辨別水貨手機等資訊,便決定在該網(wǎng)站購買(mǎi)。隨后,代小姐轉出了780元的貨款。對方告訴她,第二天就能收到貨物。

　　10日中午12時(shí)許,代小姐接到送貨員的電話(huà),稱(chēng)“貨品已經(jīng)到佛山了,但廠(chǎng)家發(fā)出的貨是2臺包在一起的,要2臺一起拿貨或拿其中的1臺,都得再寄780元”。于是,她按對方的要求又轉出了780元。不久,送貨員再次來(lái)電:“您不是網(wǎng)站的會(huì )員,需要交1000元的保險金�！睂Ψ椒磸鸵�求寄錢(qián),代小姐開(kāi)始懷疑,她上網(wǎng)搜索該網(wǎng)站,結果大驚失色:在“3·15”消費電子投訴網(wǎng)上,該網(wǎng)站赫然在詐騙名單之列。

　　“金項鏈”變黑電視購物仍在騙

　　“398元買(mǎi)一條40克的金項鏈,還帶一個(gè)手掌大的玉佩,這種好事誰(shuí)不動(dòng)心?”廣州天河區的朱女士在廣東某電視臺公共頻道看到這則電視購物節目。

　　播出的廣告里項鏈金光閃閃,還說(shuō)附送一個(gè)觀(guān)音笑佛的玉掛墜,主持人鄭重承諾,“內部材質(zhì)為鈦鎂金,表面鍍25K真金,永不變形,永不褪色!如果變形褪色,包退包換!”朱小姐忍不住拿起電話(huà)訂購了一條。

　　金鏈剛送來(lái)時(shí)果然金光閃閃,可是朱小姐的老公戴了10天后,項鏈就開(kāi)始褪色發(fā)黑。朱小姐想起廣告里說(shuō)的“包退包換”,又給商家打了電話(huà)。這次商家開(kāi)始閃爍其辭,一連打了十幾次,每次得到的答復都是“過(guò)幾天聯(lián)系你”。

　　為了挽回損失,朱女士心生一計,她撥打同一個(gè)購物電話(huà)再訂購一臺手機。一天后,手機送上門(mén)時(shí),送貨人被朱女士的老公一把抓住,扭送到附近的派出所。民警出面調解后,送貨人終于承認金鏈有質(zhì)量問(wèn)題,將398元貨款還給了朱女士。然而“永不褪色,包退包換”的電視廣告至今仍在播。

　　買(mǎi)了手機惹來(lái)騷擾電話(huà)

　　去年10月初,余先生通過(guò)電視購物節目購買(mǎi)了一臺海爾V72手機,電視廣告上宣稱(chēng)買(mǎi)一臺699元,還另送699元“省錢(qián)寶”充值卡。手機送來(lái)后,承諾的充值卡不見(jiàn)蹤影。收到手機一周后,噩夢(mèng)開(kāi)始了。某天下午,自稱(chēng)北京電視購物中心投訴科的負責人打來(lái)電話(huà),關(guān)切地詢(xún)問(wèn)他手機有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,隨后不斷來(lái)電慫恿他買(mǎi)其他品牌的各種手機。

　　“有時(shí)隔兩天打一個(gè),有時(shí)一天打三四個(gè),最夸張的一次一天打了30多個(gè)電話(huà),我都快瘋了�！�

　　前幾天,一名男子打電話(huà)到余先生的家里,其妻子接了電話(huà),“喂,你老公出車(chē)禍了!你趕快出去把他領(lǐng)回來(lái),否則出了什么事我們不負責任�！�

　　余先生的妻子趕緊打電話(huà)給余先生,這才知道對方是故意恐嚇。

　　-律師說(shuō)法

　　取證較復雜

　　交易勿忘留證據

　　北京東元律師事務(wù)所廣州分所的周律師表示,《刑法》中對網(wǎng)絡(luò )詐騙已有處理細則,然而網(wǎng)絡(luò )詐騙通常涉及異地監管,且因為技術(shù)原因取證復雜,涉案金額通常也不多,所以目前公安機關(guān)打擊的力度還很不夠,網(wǎng)絡(luò )行騙還比較猖獗。

　　周律師給消費者提了幾個(gè)建議,第一是在新媒體購買(mǎi)商品之前,注意網(wǎng)站或者電視臺的影響力和公信度,盡量避免在小網(wǎng)站買(mǎi)東西；第二是要留心廠(chǎng)商相關(guān)的證書(shū)、營(yíng)業(yè)執照等等,看是否正規；第三要警惕價(jià)格過(guò)低的商品；第四,要將交易過(guò)程中的證據留下來(lái),如匯款單據、電話(huà)錄音等,方便發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題后取證維權。（趙佳月 蔣哲 燦敏 譚潔）