新疆維吾爾自治區工商局投訴申訴舉報指揮中心發(fā)布最新消費警示:消費者通過(guò)電視購物、網(wǎng)絡(luò )等方式購買(mǎi)手機時(shí),要注意一些銷(xiāo)售商設下的陷阱。
根據此前消費者投訴,新疆工商部門(mén)歸納了手機郵購存在的主要問(wèn)題:“李鬼”充“李逵”,定購的款式型號與收到的不一致,承諾的種種優(yōu)惠條件沒(méi)有兌現;質(zhì)量低劣,手機電池、耳機、鍵盤(pán)不能正常使用等。當消費者就出現的問(wèn)題與銷(xiāo)售商交涉時(shí),得到的答復多是“找售后部門(mén)”“過(guò)幾天解決”等推辭之語(yǔ),有的銷(xiāo)售商答應退換貨,可消費者根本收不到退款。
工商部門(mén)就此提醒廣大消費者,要客觀(guān)看待電視購物廣告內容,別上虛假宣傳的當。另外,要警惕先付款再驗貨的郵購方式。
工商部門(mén)建議,消費者要抵制低價(jià)、優(yōu)惠等誘惑,慎重選擇以郵購方式購買(mǎi)手機,最好到商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)選購適合自己的手機。
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