投訴:讀者呂先生兩年前裝了兩部“零月租”固話(huà),接聽(tīng)免費,去年開(kāi)始沒(méi)有充值。今天3月突被停機,并要求交日租費。
回應:去年初已實(shí)行0.5元日租制,用戶(hù)欠費三個(gè)月,系統會(huì )自動(dòng)停機。充值后電話(huà)將會(huì )復通。
讀者投訴:“零月租”固話(huà)沒(méi)交日租費被停
呂先生說(shuō),他是做化工貿易生意的,曾于2007年3月通過(guò)中國網(wǎng)通安裝了兩部固定電話(huà),至2008年年初,電話(huà)賬戶(hù)里的錢(qián)用完。
呂先生說(shuō),自己跟網(wǎng)通簽訂的協(xié)議書(shū)上申明:接聽(tīng)免費,并實(shí)行“零月租”。 呂先生稱(chēng)去年電話(huà)費用完后,因嫌撥出電話(huà)的收費太貴,他便只接聽(tīng)電話(huà),沒(méi)有充值。但今年3月1日開(kāi)始,呂先生發(fā)現兩部電話(huà)突然被停機。
呂先生得知聯(lián)通與網(wǎng)通已于今年1月7日正式重組合并。于是,他向聯(lián)通咨詢(xún)相關(guān)情況,對方稱(chēng),“原先的零月租已經(jīng)取消,現在的固定電話(huà)要收每天0.5元的日租費”。
呂先生深感不解:“剛簽訂協(xié)議時(shí)明明是零月租,現在不跟我協(xié)商,也沒(méi)有通知就違背協(xié)議,還停了我的電話(huà)!
記者跟進(jìn):日租收費已于去年實(shí)行
記者致電中國聯(lián)通石龍營(yíng)業(yè)廳,一位工作人員告訴記者,早在去年年初就已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行0.5元日租制,“如果用戶(hù)預付賬號欠費達到三個(gè)月,系統就會(huì )自動(dòng)停機”,并不需要通知,該工作人員稱(chēng)“本來(lái)應該在那時(shí)就已經(jīng)停機”,而奇怪的是,呂先生的電話(huà)早已超過(guò)所限制日期,但卻能一直正常使用到3月1日,該工作人員說(shuō)具體原因尚無(wú)法解釋。
該工作人員稱(chēng),只要呂先生以后能充值,電話(huà)就會(huì )復通,而日租也將從呂先生電話(huà)復通當天開(kāi)始計算,2008年使用的日租則不再收取。
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