“105小時(shí)超長(cháng)播放”,大中電器友誼店宣稱(chēng)銷(xiāo)售的索尼D-NE830CD機待機時(shí)間超長(cháng)。70歲的北京理工大學(xué)教師鄭先生購買(mǎi)使用后卻發(fā)現,這款超長(cháng)待機CD機電池只能堅持8小時(shí),僅相當于宣傳的1/13。多次交涉,鄭先生未就CD機退貨與大中電器達成協(xié)議。
CD機僅工作兩天
鄭先生是北京理工大學(xué)的一位老教師。因經(jīng)常出國,他準備“惡補”英語(yǔ)。他決定購買(mǎi)一款CD機隨時(shí)學(xué)習。
3月30日,他來(lái)到離家最近的大中電器友誼店。在索尼D-NE830CD機銷(xiāo)售柜臺前,價(jià)簽上基本參數“105小時(shí)播放”一下就吸引住他。促銷(xiāo)員游說(shuō),稱(chēng)其最大優(yōu)勢就是待機時(shí)間長(cháng)。鄭先生于是花1299元買(mǎi)下CD機。
他嚴格按照說(shuō)明書(shū)給電池充電,僅高興兩天,問(wèn)題就來(lái)了。第三天,新CD機卻不工作了,一檢查發(fā)現電池沒(méi)電了!斑@才用兩天啊,就算24小時(shí)播放,也不到105小時(shí)!”鄭先生找到大中電器友誼店,要求退貨。
兩送維修中心
大中電器工作人員讓他找索尼家電產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)中心檢測,稱(chēng)如檢測有質(zhì)量問(wèn)題同意退貨。
4月9日,鄭先生把CD機送去檢測。服務(wù)中心答復說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題,讓他再使用試試。
鄭先生充電后再用兩天,又沒(méi)電了。4月16日,再次送到服務(wù)中心檢測。但直到昨日,鄭先生還沒(méi)有接到檢測結果的通知。
廠(chǎng)家稱(chēng)超長(cháng)待機有條件
記者昨日撥打索尼互動(dòng)中心8008209000咨詢(xún)電話(huà),客服人員解釋說(shuō),105小時(shí)是D-NE830CD機最長(cháng)待機時(shí)間,但必須是在特殊條件下使用,即內置電池和外接安裝了索尼電池的電池盒雙供電方式下,并且播放ATRAC CD。如果僅用CD機內置電池,播放普通CD,僅能使用16小時(shí);播放ATRAC CD,最長(cháng)使用時(shí)間為40小時(shí)。
大中電器促銷(xiāo)被指有水分
“難道出去鍛煉聽(tīng)CD,還掛一個(gè)電池盒?”鄭先生非常不理解這種雙供電方式。更讓他不能接受的是,為什么促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售時(shí)不解釋清楚105小時(shí)在特殊條件下達到的標準?他認為大中電器存在虛假宣傳。
記者在前日、昨日兩天,分別到大中電器友誼店CD柜臺前咨詢(xún),不同的促銷(xiāo)員都表示,該CD機“充一次電,最少也能用90小時(shí)!3名促銷(xiāo)員都沒(méi)有強調特殊使用條件。
就鄭先生的疑問(wèn),記者試圖采訪(fǎng)大中電器友誼店負責人。一位自稱(chēng)店長(cháng)的男子拒絕回答提問(wèn)。 (記者陳俊杰)
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