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　　可以說(shuō)，這些年，在全球消費電子市場(chǎng)的舞臺上，三星舞姿蹁躚，風(fēng)頭蓋過(guò)了很多歐美日韓的競爭對手，也成為正在崛起的中國消費電子企業(yè)鉚足勁兒追趕的榜樣。

　　但覆巢之下，豈有完卵？在經(jīng)濟危機沖擊下，三星帝國正在出現蛀空的蟻穴。最近就頻頻傳出三星各類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)上馬失前蹄的消失。單獨看，雖然不及日本企業(yè)普遍發(fā)生巨額虧損那么讓人驚訝，但串起來(lái)看，卻有星星之火，可以燎原之勢，值得三星警惕。

　　據媒體報道，三星白電在臺灣撤柜，三星空調在東莞撤柜。在最近中國市場(chǎng)上，三星滾筒洗衣機下掉1.37個(gè)百分點(diǎn)，三星冰箱從16.55%下掉到13.22%，三星液晶電視市場(chǎng)份額不足3%，不僅落后于夏普、索尼、LG等外資品牌，甚至被國產(chǎn)六強成功趕超。

　　現在很多企業(yè)，說(shuō)起業(yè)績(jì)下滑，都把經(jīng)濟危機搬出來(lái)為自己經(jīng)營(yíng)不善推卸責任，這很無(wú)聊。坦率地說(shuō)，經(jīng)濟危機不能作為企業(yè)業(yè)績(jì)下滑的借口，因為其他品牌都要面對這個(gè)問(wèn)題，銷(xiāo)售下滑能夠理解，但市場(chǎng)份額是拿百分比來(lái)計算的，市場(chǎng)份額下滑只能說(shuō)明做得確實(shí)比以前差，對很多大企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟危機更應該是提升市場(chǎng)占有率的千載難逢的機會(huì )，因為都有很多中小企業(yè)難以支撐，已經(jīng)破產(chǎn)倒閉，給大企業(yè)提供了更多機會(huì )。

　　在三星帝國的系列產(chǎn)品中，只有手機做得比較滿(mǎn)意。在摩托羅拉被諾基亞遠遠拋開(kāi)之后，三星成為全球有可能挑戰諾基亞的唯一企業(yè)，被寄予厚望。手機的繁榮也掩飾了三星帝國的其他瑕疵。敏銳的觀(guān)察家認為，瑕不掩瑜，零星出現的市場(chǎng)失利消失，已經(jīng)證明三星目前正在遭遇超越對手，實(shí)現自我突破的瓶頸。

　　三星一直在認真務(wù)實(shí)地做事，這是值得很多企業(yè)學(xué)習的。但三星一直把自己定位為追趕者，而不是領(lǐng)導者。這正是三星在很多領(lǐng)域做得不錯，但都不能成為行業(yè)領(lǐng)袖的原因——如果一個(gè)行業(yè)只有一個(gè)領(lǐng)袖的話(huà)。例如在液晶電視領(lǐng)域，三星老是把同城兄弟LG作為競爭對手，而實(shí)際上比LG強大的品牌大有人在，如日本的夏普、索尼、東芝。在手機領(lǐng)域，雖然三星目前已雄居全球第二，但從來(lái)就沒(méi)聽(tīng)到三星喊出超越諾基亞的振奮人心的口號。這種心態(tài)導致三星無(wú)法抓住一些能夠扭轉乾坤的大好機遇，而只能作為跟隨領(lǐng)導者起舞的配角。顯然，諾基亞抓住機遇的能力明顯強過(guò)三星，從模擬時(shí)代到數字時(shí)代，諾基亞就是抓住這個(gè)機會(huì )，一舉超越了摩托羅拉；現在抓住通信向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉移的時(shí)代趨勢，進(jìn)一步鞏固了行業(yè)領(lǐng)袖地位。這將導致在相當長(cháng)一段時(shí)期內，三星還只能作為亦步亦趨的追趕者，無(wú)法超越諾基亞，成為號令群雄的霸主。

　　三星是本土化戰略運用成功的企業(yè)楷模，可以說(shuō)，本土化是三星能有今天的最大功臣，特別是在中國市場(chǎng)上。三星的本土化戰略是讓很多跨國企業(yè)都眼紅的，三星與政府的關(guān)系，與運營(yíng)商的關(guān)系，為三星在中國市場(chǎng)開(kāi)疆拓土立下了汗馬功勞。但三星的本土化面臨很大的一個(gè)問(wèn)題，就是入鄉隨俗，正在腐蝕三星的優(yōu)秀企業(yè)品質(zhì)。很多業(yè)內分析人士和用戶(hù)都反應，三星產(chǎn)品的質(zhì)量大不如前，三星的服務(wù)讓人頭疼不已。在一些技術(shù)創(chuàng )新領(lǐng)域，三星開(kāi)始意志消沉，銳氣不足，甚至用上了山寨企業(yè)的競爭手段，例如在雙卡雙待上，就傳出三星手機抄襲華立通信，并被法院判賠巨額賠款的消息。在韓國國內，三星涉嫌操縱SDRAM內存產(chǎn)品價(jià)格正在遭遇反壟斷臨管機構調查，這些都讓一個(gè)偉大企業(yè)的品格沾上污點(diǎn)。

　　業(yè)內人士指出，對三星而言，現在面臨的一個(gè)嚴重問(wèn)題就是產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高與消費者期待的三星所能提供的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)和服務(wù)的落差。如果說(shuō)企業(yè)是舟，那么消費者就是水。水能載舟，亦能覆舟。如果三星不能重視消費者這種普遍存在的心理落差，或許這種落差將成為推倒三星多米諾骨牌的一根手指。據消費者反映，一款3P普通定頻空調，國產(chǎn)品牌價(jià)格在6000元以下，但三星的竟高達13000左右。如果三星提供的質(zhì)量和服務(wù)，真能讓消費者感到物有所值，那倒還可以。問(wèn)題關(guān)鍵是三星空調并不比同類(lèi)國產(chǎn)品牌強多少，在售后服務(wù)上是明顯不如國產(chǎn)品牌。這或許正是三星空調在東莞遭遇撤柜的原因所在。這種情況在三星等外資企業(yè)，都比較普遍地存在。一位手機行業(yè)分析人士指出，在中國手機市場(chǎng)，三星也是面臨同樣問(wèn)題，如果沒(méi)有運營(yíng)商支持，單純交由消費者來(lái)選擇，三星手機在中國的業(yè)績(jì)恐怕就沒(méi)有那么樂(lè )觀(guān)向上了。