編者按 聯(lián)通急切需要創(chuàng )立一個(gè)品牌,與中國電信和中國移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌抗衡,這個(gè)品牌需要能營(yíng)造出統一和差異化明顯的品牌體驗,利于聯(lián)通展現WCDMA網(wǎng)絡(luò )在3G方面的優(yōu)勢。
如果說(shuō)現在逐漸明朗的3G市場(chǎng)格局中仍然有一個(gè)謎團沒(méi)有解開(kāi)的話(huà),非中國聯(lián)通的3G戰略莫屬。中國聯(lián)通此前一直對此諱莫如深,而這個(gè)謎團,即將在4月底揭開(kāi)。
4月23日,記者從中國聯(lián)通一家合作廠(chǎng)商處獲悉,中國聯(lián)通已經(jīng)確定在4月28日推出全業(yè)務(wù)品牌“沃”,以這個(gè)品牌統領(lǐng)旗下所有業(yè)務(wù)。同時(shí),“5·17世界電信日”前,聯(lián)通將在全國55個(gè)城市開(kāi)通WCDMA試商用。
中國聯(lián)通3G戰略的正式亮相已經(jīng)晚于其他兩個(gè)電信運營(yíng)商中國移動(dòng)和中國電信大約4個(gè)月時(shí)間,之前2008年12月22日,中國電信發(fā)布了3G業(yè)務(wù)品牌“天翼”;2009年1月5日,中國移動(dòng)的3G業(yè)務(wù)品牌“G3”發(fā)布。
據中國聯(lián)通一位內部人士稱(chēng),戰略的核心是集中全力凸顯WCDMA的優(yōu)勢,因此在品牌的選擇方面,中國聯(lián)通的品牌必須具備更高的整合度和可識別度。
另一位中國聯(lián)通合作廠(chǎng)商高管告訴記者,一周前,中國聯(lián)通開(kāi)始對其的品牌的內涵向合作廠(chǎng)商們進(jìn)行宣貫,“沃”與“我”諧音,在這一全業(yè)務(wù)品牌框架內,聯(lián)通還將推出3G應用、家庭業(yè)務(wù)等細分市場(chǎng)的子品牌。子品牌會(huì )出現例如定位時(shí)尚群體的“沃·精彩”,定位商務(wù)人群的“沃·商務(wù)”,以及定位家庭用戶(hù)的“沃·生活”等分類(lèi)。
而記者通過(guò)私下途徑也已看到中國聯(lián)通的上網(wǎng)本合作廠(chǎng)商已經(jīng)將這個(gè)從聯(lián)通拿到的品牌標識貼在上網(wǎng)本上。
新的全業(yè)務(wù)品牌的推出,將使中國聯(lián)通成為國內唯一執行整合全業(yè)務(wù)品牌策略的電信運營(yíng)商。而在聯(lián)通3G商用前的半個(gè)月發(fā)布全業(yè)務(wù)品牌,顯然也是中國聯(lián)通意欲發(fā)揮WCDMA優(yōu)勢,發(fā)力3G市場(chǎng)的重大舉措。
中國聯(lián)通WCDMA最大的優(yōu)勢在于已經(jīng)在全球形成了一條成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。根據中國聯(lián)通新聞處處長(cháng)易滌非的數據,全世界70%~80%的運營(yíng)商在使用這個(gè)模式,60%~70%的用戶(hù)在使用這個(gè)業(yè)務(wù)。
目前,全球有三種3G標準,即WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA。就技術(shù)產(chǎn)品成熟度而言,聯(lián)通所采用的WCDMA是三大3G標準中應用最為廣泛,技術(shù)最為成熟的3G技術(shù),同時(shí)其手機終端已逾千款,價(jià)格相對便宜。
網(wǎng)絡(luò )速度也是WCDMA網(wǎng)絡(luò )的另一優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò )下載理論最高速率達到14.4Mbps,這幾乎是2G無(wú)線(xiàn)寬帶的100倍。在下載速率達到理論峰值的情況下,WCDMA手機用戶(hù)下載一首5M的MP3音樂(lè ),僅需約半秒時(shí)間。
但如何能將此變成現實(shí)卻糾結著(zhù)中國聯(lián)通,而這也是中國聯(lián)通遲遲在市場(chǎng)上不作為的主要原因。中國聯(lián)通是電信重組中變化最大的一家電信運營(yíng)商,將CDMA網(wǎng)絡(luò )賣(mài)給了中國電信,又合并了中國網(wǎng)通,即面臨了人員拆分,又需要重新組合新公司,許多業(yè)務(wù)部門(mén)需要重建。
例如中國聯(lián)通3G一期建設超過(guò)了4萬(wàn)個(gè)基站,單站優(yōu)化任務(wù)也相當艱巨,運營(yíng)前期涉及到55個(gè)重點(diǎn)城市2G/3G互操作等重要問(wèn)題的工程優(yōu)化,運營(yíng)后的日常優(yōu)化工作,而且在3G網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)同時(shí),還得肩負著(zhù)2G網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)化工作。
而在中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò )出售時(shí),中國電信帶走了部分經(jīng)驗豐富的原來(lái)的技術(shù)人員,加上全國各地3G上馬,廠(chǎng)商還挖走了小部分人員,這些使得原本技術(shù)人員較為緊缺的局面更為突出。
中國聯(lián)通旗下核心3G業(yè)務(wù)音樂(lè )、視頻、新時(shí)訊公司部分高管人員也是直到最近才確定,原空中網(wǎng)副總裁艾力獲任音樂(lè )公司總經(jīng)理職務(wù)、原美國Echostar傳播公司高級經(jīng)理張磊獲任視頻公司副總經(jīng)理職務(wù)、原聯(lián)通國際公司副總經(jīng)理戴任飛獲任新時(shí)訊公司總經(jīng)理職務(wù),其他高管人員也將逐步聘任到位。
這才使得中國聯(lián)通的3G關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)得到業(yè)務(wù)管理的彌補,因為手機上網(wǎng)卡、手機音樂(lè )、手機電視、、即時(shí)通信、手機郵箱和可視電話(huà)等都是中國聯(lián)通即將在5月17日首批正式推出的3G業(yè)務(wù),而這些二級業(yè)務(wù)公司正是這些業(yè)務(wù)的推手。
在人事調整、組織架構搭建等工作完成之后,中國聯(lián)通才能夠集中精力放手一搏。
電信專(zhuān)家陳金橋認為,趁中國電信和中國移動(dòng)紛紛推出3G產(chǎn)品并開(kāi)始試水,中國聯(lián)通獲得了一個(gè)觀(guān)察者的空間和時(shí)間,在對競爭對手的實(shí)際表現進(jìn)行深入分析后,便針對其發(fā)現的市場(chǎng)弱點(diǎn)或空白進(jìn)行重點(diǎn)出擊,從而造成差異化營(yíng)銷(xiāo)的最大效果。
另外,始終保持神秘的中國聯(lián)通利用這段時(shí)間吊足了消費者的胃口,極大地刺激了人們對它的預期。此前,中國聯(lián)通上海分公司的網(wǎng)站出現了對蘋(píng)果iPhone終端的詳細介紹,這也使人們預測的聯(lián)通3G將引入iPhone的猜測得到了一定的證實(shí)。
后方穩定了的中國聯(lián)通即將加入3G戰局,WCDMA和全業(yè)務(wù)品牌戰略也許將為中國聯(lián)通帶來(lái)“后發(fā)制人”的契機。(胡雅清 )
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