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　　針對東芝旗下一款型號為46XF300C的電視觀(guān)看時(shí)屏幕出現豎線(xiàn)，產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題一事，大連東芝電視有限公司昨天表示，正在徹查原因，尚不明確是哪一環(huán)節出現缺陷，目前暫無(wú)召回計劃。對此，家電業(yè)資深專(zhuān)家劉步塵表示，若整個(gè)批次產(chǎn)品出現嚴重質(zhì)量問(wèn)題，廠(chǎng)家應考慮召回。

　　據了解，去年12月起，不少消費者反映東芝46XF300C電視觀(guān)看時(shí)屏幕中出現一條或多條豎線(xiàn)，通過(guò)廠(chǎng)家維修換屏幕后仍出現相同問(wèn)題。消費者開(kāi)始在網(wǎng)站、論壇內發(fā)帖，要求東芝道歉并立即召回“問(wèn)題機型”。

　　大連東芝電視有限公司營(yíng)業(yè)本部相關(guān)負責人昨天接受采訪(fǎng)時(shí)表示，目前公司正在為出現故障的東芝用戶(hù)更換模組，受原料數量及流程速度影響，還沒(méi)有全部解決。至于“問(wèn)題機型”數量，該負責人拒絕透露，僅表示故障率的確超出正常范圍。

　　劉步塵認為，大量投訴已說(shuō)明該電視出現嚴重質(zhì)量問(wèn)題，廠(chǎng)家有義務(wù)召回“問(wèn)題產(chǎn)品”。大連東芝表示，電視質(zhì)量沒(méi)危及人身安全，國內也無(wú)類(lèi)似先例，暫無(wú)召回計劃。對此，劉步塵建議消費者可通過(guò)消協(xié)合理索賠來(lái)解決問(wèn)題。（牛穎惠）