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　　近日，東芝某型號平板電視面板上會(huì )出現豎線(xiàn)的問(wèn)題報道引起了東芝、賣(mài)場(chǎng)和消費者的強烈回應，一位不愿具名的賣(mài)場(chǎng)相關(guān)負責人對本報記者表示，“對于媒體報道的東芝出現豎線(xiàn)的平板電視的型號，我們已經(jīng)沒(méi)有再銷(xiāo)售了”。東芝則回應指出，出現豎線(xiàn)現象的平板電視型號已經(jīng)被新的型號替代了，雖不排除部分賣(mài)場(chǎng)仍有樣機，但消費者在市場(chǎng)上應該找不到該款產(chǎn)品了。

　　賣(mài)場(chǎng)：銷(xiāo)售受到影響

　　一位不愿具名的賣(mài)場(chǎng)相關(guān)負責人昨日對本報記者透露，東芝“豎線(xiàn)”彩電已經(jīng)被撤柜了，“消費者現在在賣(mài)場(chǎng)上看到的東芝品牌的平板電視，故障率都與其他品牌的平板電視無(wú)異，屬于正常的范圍內�！痹撠撠熑藦娬{。

　　而對于這段時(shí)間以來(lái)，“豎線(xiàn)門(mén)”是否對東芝平板電視的銷(xiāo)售有影響，該人士就認為“影響肯定是有的，但具體影響了多少，也很難給出確切的統計數據”，不過(guò)他認為，東芝平板電視在市場(chǎng)上的表現一直就處在中游的水平，“并不是強勢的品牌，銷(xiāo)量也在走下坡路”。記者昨日走訪(fǎng)該家電連鎖賣(mài)場(chǎng)時(shí)則發(fā)現，在東芝品牌的平板電視專(zhuān)柜前，出現“豎線(xiàn)”問(wèn)題的46XF300c是已不見(jiàn)蹤影了，“那款產(chǎn)品應該是從2007年12月開(kāi)始銷(xiāo)售的，奧運后就被多了一項地面數字電視接收系統功能的ZF型號取代了�！变N(xiāo)售人員告訴記者。

　　東芝：不反對消費者“換屏”

　　東芝售后服務(wù)的負責人朱先生向本報記者透露，東芝最新采取的措施是為因電視屏幕豎線(xiàn)故障影響收視的消費者更換新電視。對此前“換屏”的做法，朱先生解釋?zhuān)瑩Q屏時(shí)間太長(cháng)，一些消費者不愿為此耽誤時(shí)間，而對堅持“換屏”的消費者，東芝不反對。

　　“更換的新彩電型號是原46XF300c型號的升級版本，該款型號的故障率目前仍在正常的范圍之內�！敝煜壬�表示。對于撤柜的說(shuō)法，朱先生強調該款機型是屬于被新款上市型號取代而不再銷(xiāo)售，“已經(jīng)到了下柜的時(shí)間了”，“我們不排除舊款型號的產(chǎn)品在一些賣(mài)場(chǎng)仍有樣機，目前正在進(jìn)行樣機的回收工作，拿回工廠(chǎng)進(jìn)行檢測”。

　　消費者：品牌形象受到影響

　　對于為何不針對問(wèn)題彩電進(jìn)行召回，東芝方面認為目前國內僅要求商家對可能對人身安全造成影響的問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行召回，國內家電召回并沒(méi)有相應法律法規。

　　但網(wǎng)上投訴的消費者則反映“此次事件影響到了自己對東芝這個(gè)品牌的認識”，不少消費者表示，此次事件后，對于購買(mǎi)東芝品牌的平板電視會(huì )“更加小心謹慎”。

　　東芝平板電視“豎線(xiàn)門(mén)”起于去年12月，多位消費者家中的東芝液晶彩電屏幕出現豎線(xiàn)，影響使用而使問(wèn)題越擴越大的，部分消費者要求東芝召回該款產(chǎn)品�！�(劉新宇)