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　　3月22日，首份分析中國農村家電市場(chǎng)基本狀況和消費特征的報告在北京發(fā)布，對家電下鄉政策實(shí)施情況進(jìn)行了“民意調查”。

　　調查發(fā)現，農村消費能力呈現上升趨勢，農村消費者開(kāi)始對平板電視、空調、電腦、數碼產(chǎn)品等表現出較大興趣，對部分產(chǎn)品的心理承受價(jià)位甚至高于商務(wù)部的限價(jià)；但是，當前農村家電消費環(huán)境令人擔憂(yōu)，農村消費者的消費滿(mǎn)意程度較低。

　　2008年10月，蘇寧電器聯(lián)合北京信索營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司啟動(dòng)“千鄉萬(wàn)村”中國農村家電消費調查，400人調研團隊重點(diǎn)在當時(shí)已經(jīng)實(shí)施家電下鄉的山東、河南、四川、遼寧、黑龍江、安徽等10個(gè)省份，走訪(fǎng)了近150個(gè)鎮、鄉、村，采集有效樣本1.2萬(wàn)份，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的數據統計分析，最終出臺了本次《2009中國農村家電消費調查報告》。

　　受訪(fǎng)者中，因家電下鄉政策刺激確定購買(mǎi)家電的消費者有15%，有購買(mǎi)可能的消費者占59%，79%的消費者通過(guò)看電視獲取相關(guān)政策信息。

　　然而，調查顯示，目前政策的知曉度明顯偏低，全國有39.2%的用戶(hù)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)家電下鄉政策，35.6%的農村消費者對具體細節不清楚。各地區對政策的認識差異較大，廣西70%的消費者沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，山東省的政策知曉度最高，但仍有19.7%的消費者沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)該政策。

　　同時(shí)，家電下鄉政策還存在一定的制約因素，主要是“補貼領(lǐng)取方式很麻煩”。41.3%的消費者認為這一因素制約政策刺激效果。調查指出，政策推行過(guò)程中可能會(huì )產(chǎn)生一些漏洞，導致農村居民的購買(mǎi)補貼無(wú)從落實(shí)，從這方面看，應加強補貼發(fā)放的監管，減少補貼的中間環(huán)節，或者采取發(fā)放消費券的方式讓消費者購買(mǎi)下鄉家電。

　　報告指出，全國農村家電市場(chǎng)在各產(chǎn)品之間差別較大，其中電視機和手機的百戶(hù)擁有率最高，分別達到98.2%和80.3%，電腦和數碼產(chǎn)品的消費近年來(lái)有所增加，消費者集中于年輕人，普及率分別為19.9%和14.8%。

　　目前，在收入和農民受教育水平提高的情況下，農村消費能力呈上升趨勢，彩電、冰箱等普及率較高家電產(chǎn)品需求繼續旺盛，同時(shí)，消費者對一些新興產(chǎn)品表現出較大興趣，盡管平板電視、空調、電腦、數碼產(chǎn)品的普及率仍非常低，但近兩年來(lái)需求開(kāi)始凸顯，在2009年的購買(mǎi)意向中呈現出極大潛力。

　　蘇寧電器總裁孫為民表示，通過(guò)全面、科學(xué)的實(shí)地調查，得出的一些結論和此前的設想有區別，比如農村消費者心理承受價(jià)位超過(guò)預期，非常接近城市銷(xiāo)售均價(jià)：農村居民對冰箱的需求檔次集中于1501~2500元，64.3%的消費者愿意支付這一區間價(jià)格，而對掛機空調的支付意愿集中在1501~3000元，占今年計劃購買(mǎi)空調的潛在消費者的74.3%，

　　在具有彩電購買(mǎi)意向的消費者中，購買(mǎi)平板電視者的比例高達71.2%，而對傳統的CRT電視購買(mǎi)意愿僅為29.1%。報告預見(jiàn)，傳統電視在城市的生存空間被壓縮，在農村市場(chǎng)也不容樂(lè )觀(guān)，農村消費者對3500元左右的平板電視接受度較高。不過(guò)平板電視在家電下鄉產(chǎn)品中所占比例非常小，而且商務(wù)部對家電下鄉補貼產(chǎn)品設定了最高限價(jià)，彩電不超過(guò)2000元。

　　那么，相關(guān)政策可能因此而改變嗎？對此，商務(wù)部綜合司鄭書(shū)偉處長(cháng)告訴中國青年報記者，家電下鄉是一項雪中送炭的政策，應該更多考慮中低收入的農村消費者需求，現在可能有個(gè)別產(chǎn)品和農民的消費意愿有差別，但政策總體上滿(mǎn)足了大部分消費需求，另外也應結合其他因素(如家電行業(yè)發(fā)展等問(wèn)題)綜合考慮。

　　今天發(fā)布的這份報告指出，相對于價(jià)格因素，農村消費者更強烈地關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。目前農村家電市場(chǎng)中雜牌產(chǎn)品較多，消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頗為擔憂(yōu)。

　　數據還顯示，一些主要消費因素如誠信導購、價(jià)格便宜、產(chǎn)品多樣性、售后服務(wù)保障等滿(mǎn)意度較低，都只在50%左右。目前的農村消費者對現有渠道表現出了極大的無(wú)奈和購買(mǎi)擔憂(yōu)，多數消費者表示，無(wú)法辨別產(chǎn)品是否合格，沒(méi)有更多的產(chǎn)品選擇比較。同時(shí)他們對服務(wù)概念非常模糊，對作為消費者應享有的權益了解很少，對渠道有不信任感。

　　據此，報告分析：農村家電消費環(huán)境令人擔憂(yōu)，農村家電市場(chǎng)環(huán)境亟須規范。應加快服務(wù)能力建設，從根本上解決家電消費的售前、售中和售后問(wèn)題。農村家電市場(chǎng)需要升級，需要加強監控和管理，在保障農村消費者利益的同時(shí)，刺激農村家電消費增長(cháng)。

　　對于報告呈現的觀(guān)點(diǎn)和目前一些媒體反映的價(jià)格、渠道、網(wǎng)點(diǎn)等問(wèn)題，“我覺(jué)得，家電下鄉是一面鏡子，它反映的恰恰是農村市場(chǎng)長(cháng)期存在、需要解決的問(wèn)題，并不是政策本身帶來(lái)或引發(fā)的問(wèn)題。通過(guò)家電下鄉政策的實(shí)施，可以逐步把好企業(yè)的產(chǎn)品引到農村去，有利于規范和凈化農村市場(chǎng)，對農村長(cháng)遠發(fā)展是有好處的�！编崟�(shū)偉說(shuō)。