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　　我國目前手機用戶(hù)數已超過(guò)6億，在大部分人都有一部手機的今天，手機號碼已經(jīng)成為使用者的又一項“身份證明”。透過(guò)手機，即使不親自露面，也能完成不少工作和生活事務(wù)。更有趣的是，手機短信甚至已經(jīng)取代舊時(shí)的“鴻雁傳情”成為促成戀人們感情升溫的功臣。

　　正因為手機號碼如此重要，一旦號碼丟失才顯得麻煩多多，除了聯(lián)系不便外，具有“身份證明”意味的手機號碼甚至可能成為不法分子詐騙所利用的工具。近日，就有讀者向記者報料稱(chēng)，手機號碼丟失后被不法分子用來(lái)給通訊錄中的親友發(fā)送騙人短信，企圖騙取金錢(qián)。

　　記者在百度搜索“手機被偷”和“詐騙”兩個(gè)關(guān)鍵詞，找到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)和案例6萬(wàn)余個(gè)，可見(jiàn)其受關(guān)注度之高。

　　手機被盜已屬不幸，如何在不幸中避免更大的損失值得引起關(guān)注。電信運營(yíng)商相關(guān)工作人員建議，手機被盜后及時(shí)報警和停機，注意保管手機的服務(wù)密碼。

　　被盜號碼發(fā)騙人短信

　　“偷了手機還用我的號碼去騙人，實(shí)在是太可惡了�！北局�，讀者小曹向記者報料稱(chēng)，近日在逛街時(shí)被偷了手機，在多次撥打自己的手機發(fā)現都處于關(guān)機狀態(tài)后，小曹便自認倒霉，想著(zhù)第二天去重新買(mǎi)部手機和補個(gè)卡了事。

　　誰(shuí)料，在第二天小曹去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳重新辦卡前，意外發(fā)生了�！拔乙呀�(jīng)丟失的號碼發(fā)短信給我爸媽還有幾個(gè)朋友，寫(xiě)著(zhù)‘有急事要用錢(qián)，快打500元到××賬號’�！毙〔苷f(shuō)，因為爸媽和幾個(gè)親密的朋友都知道他丟手機的事，所以并沒(méi)有上當。

　　小曹告訴記者，發(fā)現有親友接到騙人短信后，他再沒(méi)敢耽誤，立刻趕往移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳給丟失的號碼先辦理了停機手續，同時(shí)讓父母和一個(gè)好朋友發(fā)短信告訴他的親友手機已經(jīng)丟失，提醒大家不要上當。

　　小曹事后向朋友們了解得知，不法分子向他的幾十個(gè)親友發(fā)送了騙人短信�！翱赡苁强赐ㄓ嶄浾页龊臀谊P(guān)系比較親密、常聯(lián)系的人，”不過(guò)，小曹表示，也是因為這些親友對自己的情況很了解，所以并沒(méi)有人上當受騙，“實(shí)在是不幸中的大幸”。

　　事實(shí)上，小曹的遭遇并不是小數案例，記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索發(fā)現，丟失手機后與小曹遇到類(lèi)似情況的用戶(hù)不在少數。不法分子的騙人手段也層出不窮，有謊稱(chēng)出車(chē)禍甚至嫖娼被抓騙取金錢(qián)的，也有騙取話(huà)費和禮物的。不少用戶(hù)的親友在接到騙人短信后都信以為真，導致財產(chǎn)受損。

　　而對于自己的親友“幸免于難”，小曹直言都是靠運氣，其實(shí)自己在丟手機之后的處理有很多疏漏。比如沒(méi)有及時(shí)報警和辦理停機，給了不法分子可乘之機。

　　服務(wù)密碼是王道

　　接到讀者報料后，記者向移動(dòng)工作人員了解后得知，丟失手機之后相關(guān)停機和補卡手續并不復雜，停機手續通過(guò)撥打客服熱線(xiàn)就可以即時(shí)辦理，而補辦手機SIM卡，只需攜帶個(gè)人身份證前往營(yíng)業(yè)廳就可一次性完成補卡。不過(guò)需要提醒的是，在辦理這兩項手續時(shí)，用戶(hù)都要提供服務(wù)密碼。

　　本周，記者來(lái)到廣州移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳發(fā)現，不少用戶(hù)都在向工作人員咨詢(xún)補辦手機SIM卡的相關(guān)事項。而對于每位用戶(hù)的補卡要求，工作人員都提醒用戶(hù)需要提供服務(wù)密碼。工作人員告訴記者，之所以會(huì )習慣性地提醒用戶(hù)準備好服務(wù)密碼，是因為在工作中發(fā)現，相當多用戶(hù)都會(huì )遺忘自己的服務(wù)密碼，這時(shí)需要更復雜的程序才能完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，例如需要用戶(hù)符合至少三項“嚴格”條件后進(jìn)行密碼重置。

　　對于丟失手機又不記得服務(wù)密碼的用戶(hù)，工作人員建議可以“事急馬行田”，先撥打客服熱線(xiàn)的人工服務(wù)要求停機，這時(shí)的條件比重置密碼簡(jiǎn)單，例如只需要提供三個(gè)通話(huà)記錄和激活時(shí)間即可。然后在三個(gè)月的有效停機時(shí)間內，用戶(hù)可以到營(yíng)業(yè)廳辦理重置密碼后補辦丟失的SIM卡，再激活該號碼。

　　工作人員提醒，與全球通的“實(shí)名制”登記用戶(hù)資料不同，神州行和動(dòng)感地帶用戶(hù)的服務(wù)密碼是辦理各項業(yè)務(wù)的唯一憑證，需要妥善保管。服務(wù)密碼沒(méi)有初始密碼的說(shuō)法，不同號碼都不相同，買(mǎi)卡時(shí)封套內有單獨的密碼卡或者寫(xiě)在SIM卡上，號碼激活后用戶(hù)可以自行修改成便于記憶的數字。

　　在采訪(fǎng)中，有用戶(hù)提到，擔心丟失的舊卡還能用，不法分子使用舊卡和用戶(hù)的新卡同時(shí)使用號碼。對此，工作人員解釋?zhuān)�用�?hù)補卡后相關(guān)數據已經(jīng)更新，用戶(hù)會(huì )是號碼的唯一合法使用者。而對于丟卡后不想再使用舊號碼時(shí)是否可以把舊號碼所剩的話(huà)費轉移到新開(kāi)通的號碼上，工作人員表示，只要舊號碼使用在半年以上就可以。

　　手機不存個(gè)人資料

　　實(shí)際上，丟失手機時(shí)除了號碼可能被不法分子利用外，手機內所存儲的資料和信息也有外泄危機。因為手機存儲量大，報料人小曹幾乎每周才刪一次短信，而且重要的短信還習慣收藏在固定的文件夾內�！盀榱伺峦�記，我的銀行賬號還有一些工作資料都存在手機里�！毙〔苷f(shuō)雖然不知道不法分子能否利用這些信息，但還是覺(jué)得很擔心。

　　相關(guān)人士提醒，手機內最好不要存儲賬號、密碼和詳細個(gè)人資料等，以免手機被盜后給不法分子可乘之機。同時(shí)，在使用手機QQ、MSN、飛信和郵箱時(shí)盡量不要選擇“記住密碼”和“自動(dòng)登錄”模式。

　　此外，手機通訊錄要及時(shí)備份，盡量不用手機發(fā)送含有賬戶(hù)和個(gè)人資料的信息，如有這類(lèi)信息也最好及時(shí)刪除。（曲瑜）