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　　要不要管？

　　專(zhuān)家：不能放手不管，但政府監管要前置

　　據悉，淘寶網(wǎng)2008年一季度交易額突破188億元人民幣，與去年同期69.6億元的交易額相比，增長(cháng)170%。據統計，淘寶網(wǎng)一天的人流量相當于近600個(gè)沃爾瑪、家樂(lè )福那樣的大賣(mài)場(chǎng)。

　　正望咨詢(xún)總裁、著(zhù)名互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家呂伯望表示，用傳統那一套的方式來(lái)管理互聯(lián)網(wǎng)是不合適的，用30多年前的那一套在現在看來(lái)已經(jīng)松動(dòng)的方法來(lái)管理更是不可取的�！罢羝麢C時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候，你仍然保留農耕時(shí)代的思維。汽車(chē)時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候，你還想著(zhù)城市規劃是馬車(chē)�！�

　　呂伯望指出，在像淘寶這樣逐漸完善的管理體系給電子商務(wù)帶來(lái)了更大的發(fā)展機遇的時(shí)候，工商局出臺《意見(jiàn)》，無(wú)疑是一種很大的損害。它不僅僅損害賣(mài)家，同時(shí)也給買(mǎi)家造成了一定的損害，“你想想，賣(mài)家不注冊，或者說(shuō)沒(méi)有能力注冊的話(huà)，意味著(zhù)相當一部分賣(mài)家要退出這個(gè)行列。這樣子，對于買(mǎi)家而言，選擇就少。選擇越少，價(jià)格也相應提高，這對于買(mǎi)家而言，無(wú)疑是一種很大的損害�！�

　　應該先發(fā)展后規范

　　中國社科院信息化研究中心秘書(shū)長(cháng)兼互聯(lián)網(wǎng)周刊主編姜奇平說(shuō)：“目前，還是電子商務(wù)發(fā)展的初期。應該先發(fā)展，后規范，尤其是對于C2C這一塊，加以行政規范尤其要注意�！� 他指出，C2C中的“C”首先是消費者，他們以消費者的身份來(lái)從事這份工作，更多的是作為業(yè)余工作或是兼職。有人擔心“C”做大了該怎么辦？他說(shuō)，其實(shí)“C”做大了它最好的辦法就是轉成“B”，這是毋須擔心的。而對于“C”，關(guān)鍵的還是要以“C”為本，也就是從以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，考慮他們的困難。因為大多數人以此來(lái)彌補家用，屬于“可憐經(jīng)濟”。我們應該支持他們，這對民生是有利的。

　　呂伯望說(shuō)：“有關(guān)部門(mén)不插手不干預，也不等于有關(guān)部門(mén)就沒(méi)有了責任而可以放手不管。市場(chǎng)經(jīng)濟本身就不是一種完美的制度，因此除了政府的引導、政策鼓勵外，也需要運用行政手段進(jìn)行規范和監管——當然不能是老辦法。我覺(jué)得政府的規范和監管需要前置，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)對我們大多數消費者來(lái)說(shuō)還是新生事物，政府應當首先承擔起教育和引導消費者的責任�！�

　　那么我們的工商管理部門(mén)在電子商務(wù)時(shí)代，究竟該做和能做什么呢？呂伯望認為，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)對我們大多數消費者來(lái)說(shuō)還是新生事物，政府應當首先承擔起教育和引導消費者的責任。在國外與消費者利益密切相關(guān)的政府部門(mén)，常常會(huì )印刷一些普及性的消費者須知之類(lèi)的小冊子(折頁(yè))，任何人都可以隨手取閱。這些小冊子往往會(huì )告訴你，互聯(lián)網(wǎng)是怎么回事，上網(wǎng)需要注意什么，網(wǎng)購會(huì )存在哪樣的風(fēng)險或騙局，如何注意防范等。重要的是，我們需要創(chuàng )造這樣一種企業(yè)制度，也就是企業(yè)必須通過(guò)滿(mǎn)足消費者的最大利益才能實(shí)現他們自己的最大利益。要做到這一點(diǎn)，政府的政策必須首先做到公平與公正。