
搜索引導爭議
“目前雖然C2C平臺的交易額很高,但實(shí)際上有七成網(wǎng)商是不賺錢(qián)的,其中還有一部分人在賠錢(qián)!崩蠲鬟h向記者表示,雖然中國已有兩億多網(wǎng)民,并有三分之一在網(wǎng)上購買(mǎi)過(guò)東西,但網(wǎng)購在國內仍只占整體銷(xiāo)售額的不到1%,而歐美的比例是4%。
今年10月,正望咨詢(xún)發(fā)布的最新C2C平臺賣(mài)家調查結果顯示,截至今年9月,在C2C的網(wǎng)商里,月收入在6000元以上的就業(yè)人員僅占1.3%,而按店鋪計算,月銷(xiāo)售額在2000元以下的賣(mài)家數量占據了全部賣(mài)家的2/3。
既然如此,百度為什么又要如此大力投入C2C?李明遠表示,“我們更關(guān)心的是為什么現在整個(gè)市場(chǎng)的規模還不算大,從而找出其中的需求抑制因素!
李認為,需求抑制是因為用戶(hù)還沒(méi)有把完整的購物行為都放到網(wǎng)絡(luò )上。他表示,一個(gè)完整的購買(mǎi)行為包括購買(mǎi)前、購買(mǎi)中和購買(mǎi)后三個(gè)部分,目前已有的C2C平臺只解決了購買(mǎi)中這一個(gè)環(huán)節但忽略了其他兩個(gè),百度希望能借助自己的搜索優(yōu)勢把所有的環(huán)節都整合起來(lái)。
李表示,通過(guò)百度的調查數據發(fā)現,目前搜索引擎把用戶(hù)導入了消費社區、垂直門(mén)戶(hù)等地方,但當用戶(hù)查完資料決定要購買(mǎi)時(shí),卻往往不知道去哪里買(mǎi)。最后的交易還是在線(xiàn)下完成,真正直接導向線(xiàn)上購物的比例還不到三成,“設想一個(gè)購買(mǎi)手機的用戶(hù),如果通過(guò)查資料獲得足夠商品信息后,能直接被導向一個(gè)可靠的C2C平臺,對顧客而言,就連接上了購買(mǎi)前和購買(mǎi)中這兩步!
李明遠所謂的購買(mǎi)后,指的是用戶(hù)通過(guò)在貼吧、知道等社區的參與,把商品的購買(mǎi)和使用信息傳播出去,引導別的用戶(hù)購買(mǎi)的行為,他認為通過(guò)把這三部分連接起來(lái)形成一個(gè)閉環(huán),就形成了電子商務(wù)的良性循環(huán)。
“目前所謂的C2C平臺可稱(chēng)為網(wǎng)上購物,還不能算真正的電子商務(wù)!崩蠲鬟h認為,網(wǎng)頁(yè)搜索是百度的根本、基礎和唯一的重點(diǎn),百度恰可以利用搜索、貼吧、知道等協(xié)同優(yōu)勢,促成電子商務(wù)的真正形成,“電子商務(wù)和搜索有著(zhù)天然的聯(lián)系!
然而,業(yè)內對于百度利用搜索進(jìn)行引導的廣告行為存在很大爭議,因為百度干涉搜索結果將損害搜索的公正性。今年9月,業(yè)界爆出百度為“三鹿奶粉”刪除負面搜索結果的消息,雖然至今沒(méi)有明確的證據,但業(yè)界和用戶(hù)對百度的質(zhì)疑仍沒(méi)有消失。
“百度如何利用它的搜索優(yōu)勢來(lái)帶動(dòng)電子商務(wù),現在還看不明確!鄙鲜鼍W(wǎng)商向記者表示,在退出C2C平臺之后,他幫助別人做過(guò)百度競價(jià)排名,據他透露,百度的競價(jià)排名的實(shí)際效用也有待檢驗,“因此其中還存在較大的不確定性”。
鲇魚(yú)效應
“上線(xiàn)一天后,商品量已經(jīng)超過(guò)了200萬(wàn)件,訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)了400萬(wàn)!崩蠲鬟h說(shuō),但他并沒(méi)有公布具體的成交量。
與同業(yè)的其他網(wǎng)站相比,這個(gè)數據顯然還微不足道。根據易觀(guān)國際數據,第二季度國內C2C的在線(xiàn)商品數超過(guò)1.7億,其中淘寶一家的份額就超過(guò)了85%。
盧維興向記者表示,“這個(gè)市場(chǎng)的潛力還很大。但百度有啊和淘寶還不在一個(gè)數量級上,因此目前構不成競爭!
“這是一條鲇魚(yú)!币晃粯I(yè)內人士則認為,目前談?wù)摪俣扔邪〉某蓴∵早,但必將引起市場(chǎng)的競爭和加速發(fā)展。
事實(shí)上,雙方的交火早已展開(kāi)。百度有啊正式上線(xiàn)的當天,淘寶宣布,在屏蔽了百度等搜索引擎一年后,流量同比增長(cháng)180%,成交量同比增長(cháng)240%。緊接著(zhù)第二天,阿里巴巴集團宣布其B2B產(chǎn)品阿里巴巴停止在百度投放廣告。對此,百度則回應稱(chēng)“對阿里巴巴在股價(jià)下跌了91%時(shí)停止在百度投放廣告表示理解”。
在此之前,百度在C2C推出前的測試中,在全國進(jìn)行了六次招商。這被視為侵犯了淘寶的領(lǐng)地,因為招商的許多商戶(hù)都直接來(lái)自于淘寶,并開(kāi)始選擇在兩地開(kāi)店。
對此,易觀(guān)國際分析師李智認為,百度入局C2C最先受惠的是網(wǎng)民,并將帶動(dòng)其他C2C廠(chǎng)商反擊,這將提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平。(郭建龍)
來(lái)源:21世紀經(jīng)濟報道

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