
近日,全球最大的中文搜索引擎百度身陷“壟斷門(mén)”:河北一家網(wǎng)站公司向國家工商總局申請對百度進(jìn)行反壟斷調查,建議責令百度停止封殺其他網(wǎng)站的違法行為,并按反壟斷罰款上限,處上一年度銷(xiāo)售額百分之十的罰款,即1.7444億元人民幣。
據悉,這是自今年8月1日國家反壟斷法實(shí)施以來(lái),發(fā)生在中國網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域的第一例。
在“百度一下”已成為上億國民網(wǎng)絡(luò )應用習慣的今天,這樁訴訟立即在市場(chǎng)上掀起軒然大波。面對越來(lái)越多的網(wǎng)民質(zhì)疑,百度在保持緘默10天之后,發(fā)布5點(diǎn)聲明,正面回應被炒得沸沸揚揚的“中國網(wǎng)絡(luò )反壟斷調查第一案”,稱(chēng)其“拒絕收錄一些網(wǎng)頁(yè)”,是因為垃圾信息充斥搜索引擎,是出于“打贏(yíng)與垃圾信息的這場(chǎng)技術(shù)戰爭”的需要。
緣 起 不續費便遭屏蔽?
事情的緣起,還是百度針對中國廣大中小企業(yè)推出的競價(jià)排名業(yè)務(wù)。
2007年,河北唐山人王冠玨創(chuàng )辦全民醫藥網(wǎng)。其網(wǎng)站介紹稱(chēng),該網(wǎng)是“中國首家產(chǎn)業(yè)鏈式醫藥行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”,旗下包括健康頻道、招商頻道、批發(fā)超市和零售超市四大版塊,匯聚醫藥行業(yè)中從生產(chǎn)到消費各個(gè)環(huán)節。
今年3月,為提高點(diǎn)擊率,王冠玨和百度的河北代理商簽訂了一份《百度競價(jià)排名協(xié)議》,購買(mǎi)了百度的競價(jià)排名服務(wù):當用戶(hù)搜索一些關(guān)鍵詞時(shí),購買(mǎi)了服務(wù)的廠(chǎng)商名字就會(huì )排在搜索的前列。每當用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入廠(chǎng)商的主頁(yè)時(shí),廠(chǎng)商就要向搜索引擎服務(wù)商繳納一次費用,也就是搜索引擎的廣告收入。
王冠玨稱(chēng),參與競價(jià)的最初幾個(gè)月,訪(fǎng)問(wèn)量果然大增,全民醫藥網(wǎng)在百度搜索排第一名。
“最高時(shí)甚至飆升到每天有8000多個(gè)IP(英文 Internet Protocol的縮寫(xiě),通俗理解就是互聯(lián)網(wǎng)地址,是用來(lái)唯一標志互聯(lián)網(wǎng)上計算機的邏輯地址),平常的日均訪(fǎng)問(wèn)量也保持在3000IP/日!卑俣忍峁⿺祿Q(chēng)。
然而,就在4個(gè)月后的7月10日,全民醫藥網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)量一下子從前一日2961IP/日驟減到701IP/日,網(wǎng)站被百度收錄的8萬(wàn)多條信息,也只剩下了一個(gè)頁(yè)面4條記錄。其后,網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量表現一直沒(méi)有好轉。
據全民醫藥網(wǎng)透露,其間曾因網(wǎng)站改版,把競價(jià)支付價(jià)調到最低,其調低了在百度的競價(jià)支付價(jià)。王冠玨進(jìn)而懷疑全民醫藥網(wǎng)的排名異常與此相關(guān)。
全民醫藥網(wǎng)因此推導出一個(gè)簡(jiǎn)單結論:百度企圖利用市場(chǎng)的支配地位,脅迫全民醫藥網(wǎng)繼續參與百度的競價(jià)排名相關(guān)業(yè)務(wù)。
王冠玨委托北京市邦道律師事務(wù)所李長(cháng)青律師向國家工商總局遞交了《反壟斷調查申請書(shū)》,申請對百度濫用市場(chǎng)支配地位的反壟斷調查。
10月31日,在一冊送往國家工商總局反壟斷處的厚達91頁(yè)16開(kāi)本的《反壟斷調查申請書(shū)》中,李長(cháng)青認為,百度封殺其他網(wǎng)站,是濫用市場(chǎng)支配地位的行為。他建議責令百度停止封殺其他網(wǎng)站的違法行為,并按反壟斷罰款上限,處上一年度銷(xiāo)售額百分之十的罰款,即1.7444億元人民幣。
“現在還沒(méi)有什么進(jìn)展,”李長(cháng)青說(shuō),國家工商總局目前并沒(méi)有任何回復,“我估計是因為反壟斷法剛剛生效,具體的實(shí)施條文還沒(méi)有出來(lái)!
交 手 垃圾信息之辨
面對輿論一片嘩然,在保持緘默10天后,百度于11月10日向媒體發(fā)表聲明,就此事件予以正面回應。
百度在聲明第一條稱(chēng),與垃圾短信干擾人們生活一樣,互聯(lián)網(wǎng)上的垃圾信息、垃圾郵件、流氓軟件也在影響著(zhù)人們正常使用網(wǎng)絡(luò )。在搜索引擎上排名的高低,可以產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值,于是大量的垃圾信息在互聯(lián)網(wǎng)上滋生,目的就是通過(guò)搜索引擎獲得商業(yè)利益。但這些垃圾信息,嚴重影響了人們正常使用搜索引擎。
百度強調其“天條”是“用戶(hù)體驗第一”,稱(chēng)“對垃圾信息的處理能力,是搜索引擎的核心競爭力。每年在反垃圾信息領(lǐng)域的技術(shù)投入,超過(guò)了全球中文搜索引擎市場(chǎng)的總和!
“是否被搜索引擎收錄,與搜索引擎的公正性無(wú)關(guān),與搜索引擎的盈利模式無(wú)關(guān)!卑俣嚷暶,他們會(huì )拒絕收錄一些網(wǎng)頁(yè),唯一的原因只有一個(gè):收錄這些信息不能為百度的用戶(hù)提供良好的搜索體驗。此外,出于技術(shù)原因,搜索引擎也不能確保收錄所有網(wǎng)頁(yè)。
百度介紹,目前收錄的中文網(wǎng)頁(yè)數以百億級來(lái)計算,如果將這些網(wǎng)頁(yè)用A4紙打印出來(lái)相連,能繞地球超過(guò)100圈。搜索引擎面臨的最大技術(shù)難題就是如何從這些浩瀚的信息中迅速找到用戶(hù)最需要的那一頁(yè)。然而,由于巨大商業(yè)利益驅使,互聯(lián)網(wǎng)上垃圾信息的增長(cháng)速度遠遠高于有價(jià)值的網(wǎng)頁(yè)增長(cháng)速度。
“如果搜索引擎不能打贏(yíng)與垃圾信息的這場(chǎng)技術(shù)戰爭,搜索產(chǎn)業(yè)就會(huì )被垃圾信息摧毀!币虼,百度無(wú)法透露媒體報道中的具體案例是被百度搜索引擎拒絕收錄,還是因為技術(shù)原因的限制暫時(shí)不能收錄。
“搜索引擎不能向公眾披露收錄網(wǎng)頁(yè)的技術(shù)標準,因為一旦垃圾信息制造者掌握了這些技術(shù)標準,用戶(hù)就會(huì )被垃圾信息淹沒(méi)!卑俣冉忉。
百度發(fā)表聲明次日,全民醫藥網(wǎng)很快在其網(wǎng)站首頁(yè)作出回應,指百度有影射全民醫藥網(wǎng)為垃圾信息的嫌疑。 “我們不反對百度聲明第一條的觀(guān)點(diǎn),但是業(yè)內人士都知道,打開(kāi)百度,使用搜索時(shí),數以萬(wàn)計的關(guān)鍵詞的搜索結果顯示:首頁(yè)有‘推廣’兩個(gè)字,這都是要給百度付費的,但結果并不一定是用戶(hù)想要的,這種行為是在嚴重地影響人們正常使用搜索引擎!比襻t藥網(wǎng)還指出,百度聲明“搜索引擎收錄與百度盈利模式無(wú)關(guān)”,這句話(huà)沒(méi)有任何說(shuō)服力!袄冒俣人阉鞒龅慕Y果,優(yōu)先顯示參加競價(jià)排名企業(yè)的信息(這些企業(yè)是付費的),然后才是收錄的其他信息(未付費的),這樣的結果怎么會(huì )與盈利模式無(wú)關(guān)呢?”
“競價(jià)排名能夠讓企業(yè)網(wǎng)站排名在前面,從而杜絕互聯(lián)網(wǎng)的垃圾信息的出現和存在!卑俣热耸窟M(jìn)一步解釋?zhuān)恍┫胱屌琶壳暗木W(wǎng)站,采用SEO(搜索引擎優(yōu)化)手段作弊,實(shí)際上更是對搜索結果公正性的干擾。而競價(jià)排名通過(guò)付費排在前面,并加以“推廣”兩字標明,已經(jīng)能讓用戶(hù)醒目地判斷哪些是商業(yè)性搜索結果,哪些是非商業(yè)性搜索結果。
“網(wǎng)絡(luò )反壟斷調查第一案”似乎已經(jīng)硝煙彌漫,一場(chǎng)口水戰在所難免,但耐人尋味的是,網(wǎng)上隨即出現網(wǎng)民發(fā)貼披露,全民醫藥網(wǎng)之所以被百度“封殺”,其根本原因還是在于其發(fā)送大量垃圾信息的作弊行為。這名網(wǎng)友公布的資料顯示,全民醫藥網(wǎng)利用論壇群發(fā)和博客群發(fā)等手段,用程序自動(dòng)在網(wǎng)上發(fā)送大量與主題無(wú)關(guān)的信息,夾帶全民醫藥網(wǎng)的網(wǎng)址鏈接。
昨天接受本報記者采訪(fǎng)時(shí),百度確認,全民醫藥網(wǎng)的確被百度認定為群發(fā)垃圾信息惡意鏈接等多起針對搜索引擎的作弊行為。百度隨即向本報提供了數十個(gè)全民醫藥網(wǎng)作弊的頁(yè)面鏈接,并表示“作弊網(wǎng)站很快會(huì )被我們反垃圾信息部門(mén)清除,這與競價(jià)排名沒(méi)有關(guān)系”。記者打開(kāi)這些鏈接后發(fā)現,這些頁(yè)面只有少數幾個(gè)被截圖的網(wǎng)頁(yè)仍能看出全民醫藥網(wǎng)作弊痕跡。
“現在他們已經(jīng)把垃圾信息都修改了!卑俣热耸拷忉。

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