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　　繼本報11月3日《百度競價(jià)排名糾紛背后：誰(shuí)綁架了誰(shuí)？》一文發(fā)表后，11月15日、16日，央視《新聞30分》連續兩天報道“搜索引擎百度帶來(lái)的結果并不公正”。央視記者的調查顯示，劣藥、假名醫出現在百度的搜索結果中，且排名靠前。

　　當晚，百度緊急發(fā)出道歉公告。百度稱(chēng)：“部分網(wǎng)站利用競價(jià)排名推廣虛假醫藥信息，是百度對銷(xiāo)售運營(yíng)體系管理不善造成的，百度對此表示真誠的歉意”。公告中強調：類(lèi)似失誤來(lái)自于公司在重視研發(fā)的同時(shí)忽略了對“商業(yè)模式”的優(yōu)化。

　　這是競價(jià)排名糾紛接二連三發(fā)生以來(lái)，百度首次公開(kāi)致歉。

　　然而資本市場(chǎng)已經(jīng)做出了反應。17日開(kāi)盤(pán)，百度股價(jià)一路跳水，一天就暴跌了25.04%，市值比前一個(gè)交易日縮水了15億美元。

　　18日晚，李彥宏在一封發(fā)給員工及合作伙伴的郵件中表示：面對的質(zhì)疑和批評，是挑戰也是機遇，讓我們在快速成長(cháng)的過(guò)程中冷靜下來(lái)，深刻反思自己走過(guò)的道路。他還說(shuō)：有錯能改，善莫大焉，期盼與同事們一起，為用戶(hù)和客戶(hù)提供真實(shí)的信息和有效的服務(wù)。

　　據了解，百度已經(jīng)對競價(jià)排名產(chǎn)品做了一些修訂，同時(shí)推出新的產(chǎn)品模式，試圖降低“競價(jià)排名門(mén)”帶來(lái)的影響。

　　“優(yōu)化”競價(jià)排名

　　據了解，百度已經(jīng)做出兩方面的調整：一是調整競價(jià)排名的產(chǎn)品，不再出售一些敏感關(guān)鍵字；二是推出類(lèi)競價(jià)排名的產(chǎn)品與服務(wù)。前者目的為避免競價(jià)排名產(chǎn)品激起的道德問(wèn)責，消除社會(huì )影響，后者是為在競價(jià)排名之外挖掘新的利潤來(lái)源。

　　百度道歉聲明之后不久，記者在百度上搜索“癌癥”和“性病”這兩個(gè)關(guān)鍵詞，此前顯示的各類(lèi)醫院和藥品“推廣”頁(yè)面已經(jīng)全部撤除。據了解，百度不再出售上述關(guān)鍵字。

　　同時(shí)，“糖尿病”等關(guān)鍵詞的搜索結果中，其“推廣”頁(yè)面被部分撤除。因為百度加強了對廣告商質(zhì)量的審查，一些產(chǎn)品與服務(wù)不合格的廠(chǎng)商被禁止在百度上推廣。

　　這種調整并不代表百度放棄競價(jià)排名，只代表百度對此產(chǎn)品進(jìn)行微調。大部分競價(jià)排名廣告仍然存在，當搜索“數碼相機”、“鮮花”等詞語(yǔ)，可以看到搜索結果的前4條，搜索結果的最后都寫(xiě)有“推廣”字樣，暗示著(zhù)它們的廣告身份。

　　與此同時(shí)，記者發(fā)現了兩種新的廣告模式：一種是“贊助商鏈接”、一種是品牌鏈接。比如搜索“家紡材料”，可以發(fā)現前3條搜索結果被標上明顯的底色，并注明是“贊助商鏈接”，且與搜索結果有明顯的間隔。

　　第二種廣告模式為“品牌鏈接”。比如搜索關(guān)鍵詞“聯(lián)想”，搜索框下方顯示的是聯(lián)想集團的官方網(wǎng)站，配圖片，標明“品牌鏈接”。同時(shí)圖片下面排有聯(lián)想集團系列產(chǎn)品的鏈接，包括“ideapad筆記本系列”、“Thinkpad筆記本系列”、“成長(cháng)型企業(yè)商用電腦：企業(yè)成長(cháng)的強大IT動(dòng)力”、“聯(lián)想昭陽(yáng)K43筆記本，無(wú)懼任何意外沖擊”。

　　記者采訪(fǎng)獲悉，品牌鏈接推出時(shí)間也不過(guò)數月，主要針對類(lèi)似聯(lián)想的大客戶(hù)，此類(lèi)大客戶(hù)以前多為新浪等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的廣告主。

　　一位百度員工告訴記者，因為競價(jià)排名可能面臨“人工干涉搜索結果、引發(fā)垃圾信息、惡意屏蔽、勒索營(yíng)銷(xiāo)”等指責，過(guò)去數年，李彥宏一直在試圖修改百度競價(jià)排名，以平衡商業(yè)利益與社會(huì )責任。

　　他告訴記者：還有一些調整結果，近期或將發(fā)布。