
近日,中國電信接手CDMA網(wǎng)絡(luò )后首次公布了其用戶(hù)數:2840萬(wàn)。而在中國聯(lián)通確認出售CDMA網(wǎng)絡(luò )時(shí),這一數值是4200萬(wàn)。短短數月時(shí)間,CDMA用戶(hù)數銳減1000多萬(wàn)戶(hù),大幅縮水1/3。對此,中國電信相關(guān)人士稱(chēng),這是中國電信和聯(lián)通的統計口徑不同造成的,2840萬(wàn)用戶(hù)是今年10月已經(jīng)繳費和電信預估可能繳費的用戶(hù)之和。
但無(wú)論如何,CDMA用戶(hù)的流失已經(jīng)成為中國電信不得不正視的一個(gè)難題。相比之下,移動(dòng)、聯(lián)通公布的10月份運營(yíng)數據還在繼續飄紅:中國移動(dòng)凈增用戶(hù)數為719.4萬(wàn)戶(hù),用戶(hù)總數升至4.43億戶(hù);新聯(lián)通GSM用戶(hù)凈增長(cháng)121.9萬(wàn)戶(hù),用戶(hù)總數升至1.32億戶(hù)。對于移動(dòng)業(yè)務(wù)新軍———剛剛成為CDMA網(wǎng)絡(luò )新“東家”的中國電信而言,用戶(hù)爭奪戰還沒(méi)有正式開(kāi)打,就已經(jīng)處在一個(gè)相當被動(dòng)的局面。
業(yè)內人士分析,CDMA用戶(hù)的流失速度遠遠超過(guò)了預期,CDMA網(wǎng)在全部交割完成之前已經(jīng)進(jìn)入了重組陣痛期。在這種背景下,中國電信要想扭轉不利局面,必須將搶奪用戶(hù)列為重中之重。
終端瓶頸必須打破
要爭奪用戶(hù),手機終端至關(guān)重要。粗略統計,目前市場(chǎng)上各種渠道在售的CDMA手機種類(lèi)約在600余款,而GSM手機則有6000余款。在廠(chǎng)商數量方面,CDMA也落盡下風(fēng),目前CDMA手機制造商只有數十家,而GSM手機生產(chǎn)廠(chǎng)家多達上百家,兩大陣營(yíng)的實(shí)力對比形成了巨大反差。
對此,中國電信董事長(cháng)王曉初也曾坦承,CDMA面臨的主要問(wèn)題是“終端供應匱乏,而且手機價(jià)格偏高”。針對終端瓶頸,中國電信在今年9月份集采了500萬(wàn)臺CDMA手機,三星、中興、華為、宇龍酷派、海信、夏新等國內外手機廠(chǎng)商均有斬獲,目前,這500萬(wàn)臺手機已于近日陸續發(fā)放到各省公司,以備即將到來(lái)的189放號之用,并解決CDMA手機價(jià)格偏高的問(wèn)題。
據宇龍酷派助理總裁劉東凱稱(chēng),此次集采的高端產(chǎn)品僅占10%,不少手機的價(jià)格定位在200元左右。之前業(yè)界曾質(zhì)疑中電信C網(wǎng)定位中高端但集采卻偏重于中低端,與市場(chǎng)定位不符。對此,一位接近中國電信的內部人士表示,“首批集采偏重中低端手機主要考慮小靈通用戶(hù)的轉網(wǎng)之需,長(cháng)期定位仍是中高端市場(chǎng),后續采購將會(huì )考慮更多的高端機型!
網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量繼續優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量始終是考量用戶(hù)抉擇的重要指標,而網(wǎng)絡(luò )能否優(yōu)化取決于中國電信的兩大措施:一是網(wǎng)絡(luò )擴容和優(yōu)化,二是網(wǎng)絡(luò )交割期的穩定。
按照中國電信的計劃,未來(lái)3年C網(wǎng)計劃發(fā)展1億用戶(hù),因此,中國電信必須對C網(wǎng)進(jìn)行大規模的擴容。本報獲悉,中國電信從10月15日開(kāi)始已經(jīng)對44個(gè)重點(diǎn)城市進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工程,有望在11月到年底之前完成。而一期C網(wǎng)核心設備招標中所涉及全國342個(gè)城市的C網(wǎng)建設也將于今年年底之前完成,一期網(wǎng)絡(luò )擴容完成之后,中國電信的CDMA網(wǎng)絡(luò )容量將達7000萬(wàn)。
另一方面,自10月1日正式接手C網(wǎng)以來(lái),中國電信一直忙于用戶(hù)遷移與網(wǎng)絡(luò )交割。在網(wǎng)絡(luò )交割方面,對于原屬一套系統的C、G兩網(wǎng),中國電信企業(yè)信息化部總監丁震用“兩個(gè)心臟連在一起的連體嬰兒”來(lái)形容。這也使得C網(wǎng)割接困難重重:遷徙數據量巨大;割接系統接口眾多,割接技術(shù)復雜;C網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)套餐、業(yè)務(wù)規則數量多,隱藏在代碼中解讀困難巨大;數據遷移及系統割接要求時(shí)間短。
在用戶(hù)遷移方面,除個(gè)人用戶(hù)之外,中國電信對從聯(lián)通接手的5000多個(gè)集團客戶(hù)也進(jìn)行了逐一走訪(fǎng)。據中國電信內部人士透露,目前已有超過(guò)50%的集團客戶(hù)合同變更,剩余客戶(hù)的合同變更有望在年底之前完成。
本評論觀(guān)點(diǎn)只代表網(wǎng)友個(gè)人觀(guān)點(diǎn),不代表中國新聞網(wǎng)立場(chǎng)。
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