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　　中國電信搶奪用戶(hù)N種招數

　　搶奪用戶(hù)除了依靠豐富的終端種類(lèi)以及優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量以外,多樣化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段也必不可少。近期,雖然中國電信在集團層面還沒(méi)有統一推廣CDMA業(yè)務(wù)的步驟,但在各省市公司,用戶(hù)搶奪戰早已打響,可謂八仙過(guò)海,各顯神通。

　　招數一:低價(jià)套餐

　　中國電信在四川開(kāi)展天翼試銷(xiāo)行動(dòng),計劃推出5大套餐,價(jià)格從19元到189元不等。所有套餐的本地接聽(tīng)全都免費,并包括一定的手機上網(wǎng)流量費。

　　據悉,商務(wù)套餐主要分為189元套餐和89元套餐,其中189元套餐包括700分鐘的通話(huà)時(shí)長(cháng),省內被叫免費,超出部分的主叫為0.29元/分,省際漫游被叫為0.29元/分,還包括30M的手機上網(wǎng)流量。暢聊套餐則更加便宜,其中忙時(shí)主叫為0.2元/分,閑時(shí)則低至0.09元/分。

　　相比較而言,天翼套餐以超低價(jià)格作為最大賣(mài)點(diǎn),比如,同樣是每月包300分鐘的通話(huà),天翼套餐的價(jià)格是49元,而另一運營(yíng)商的價(jià)格則是88元。

　　-點(diǎn)評:便宜才是硬道理,消費者對于低價(jià)產(chǎn)品始終還是心向往之的。

　　招數二:超級靚號

　　中國電信在廈門(mén)啟動(dòng)了189選號活動(dòng),用戶(hù)可以搶注生日、紀念日、幸運數字和固定電話(huà)尾數等,在正式放號后作為自己的手機號使用。據悉,活動(dòng)開(kāi)始后短短3天時(shí)間,就有過(guò)萬(wàn)名廈門(mén)市民參與活動(dòng),搶號總次數超過(guò)3.5萬(wàn)次,其中最受歡迎的“18950005000”號碼就有1000名市民參與預登記。除了傳統的8999、8666等吉祥尾號外,像1234、6789等連號也獲得不少用戶(hù)的青睞。

　　與此同時(shí),中國電信利用189號段大做廣告,準備在下月開(kāi)始投入上億元市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用,依靠靚號吸引用戶(hù)。

　　-點(diǎn)評:國內的手機用戶(hù)特別喜歡吉祥號碼,靚號是吸引他們轉網(wǎng)的有效招數之一。

　　招數三:捆綁固話(huà)免費互打

　　中國電信在重慶推出了固定電話(huà)和小靈通用戶(hù)與C網(wǎng)手機指定號碼免費互打的活動(dòng)。據介紹,這項業(yè)務(wù)名為“親情電話(huà)免費打”,僅限于電信后付費固定電話(huà)、小靈通用戶(hù)撥打指定的133、153系列C網(wǎng)用戶(hù)。一個(gè)133或153電話(huà)號碼可指定對應2個(gè)電信固定電話(huà),同時(shí)1個(gè)電信固定電話(huà)也可指定對應2個(gè)133或153電話(huà)號碼,作為“親情電話(huà)”免費撥打。

　　-點(diǎn)評:中國電信具有國內最強的固話(huà)網(wǎng)絡(luò )資源,一旦將之與移動(dòng)業(yè)務(wù)捆綁,將爆發(fā)極大的市場(chǎng)吸引力。

　　招數四:捆綁無(wú)線(xiàn)寬帶

　　中國電信在北京正式推出了融合WiFi功能的“無(wú)線(xiàn)寬帶”套餐,試圖以上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)為突破口,吸納更多CDMA網(wǎng)用戶(hù)。捆綁了WiFi功能之后,用戶(hù)可使用“無(wú)線(xiàn)寬帶”上網(wǎng)卡在有WiFi信號的地方達到1M以上的上網(wǎng)速度,而在沒(méi)有WiFi信號的地方則可以通過(guò)CDMA1X最高速度達到153.6K。

　　同時(shí),資費也更加便宜。此前聯(lián)通最優(yōu)惠的不限上網(wǎng)時(shí)長(cháng)包月資費為3600元/年,而北京電信新推出的套餐包含了兩種資費組合———半年卡7個(gè)月/620元和年卡13個(gè)月/1100元,甚至低于固網(wǎng)寬帶價(jià)格。

　　-點(diǎn)評:用戶(hù)越來(lái)越離不開(kāi)寬帶了,如果中國電信將強大的有線(xiàn)寬帶與C網(wǎng)的無(wú)線(xiàn)寬帶進(jìn)行捆綁營(yíng)銷(xiāo),把費用降下來(lái),吸引力不言而喻。

　　招數五:預存話(huà)費送手機

　　廣州電信在承接C網(wǎng)首日,即推出了針對C網(wǎng)用戶(hù)的三大優(yōu)惠活動(dòng)。對于預付費禮包套裝用戶(hù)而言,288元即可獲得CDMA手機一部及600元話(huà)費；CDMA后付費老用戶(hù),則預存150元送150元,預存300元送300元；對于后付費套餐用戶(hù)而言,目前有從58元/月到768元/月不等的各種套餐可以選擇。

　　-點(diǎn)評:“預存話(huà)費送手機”是運營(yíng)商吸引用戶(hù)的老招數了,聯(lián)通在CDMA網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)之初即大規模地采用過(guò),也頗為見(jiàn)效。問(wèn)題只是,吸引用戶(hù)之后要留住用戶(hù),需要花費更多的心思。

　　細究之下,這些“虎口拔牙”的招數未必招招新穎,也未必招招見(jiàn)血,但是,待到CDAM網(wǎng)絡(luò )立足既穩之后,中國電信將這些招數變成組合拳一并打出來(lái),結果會(huì )怎樣呢?山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓,手機用戶(hù)爭奪大戰,看明年的好戲吧!（陶國睿 朱瑩瑩）