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　　華碩電腦，這個(gè)世界500強排名363位的臺灣著(zhù)名電腦公司，近來(lái)深陷女大學(xué)生500萬(wàn)美元索賠漩渦。

　　黃靜，這位來(lái)自石家莊的24歲女大學(xué)生購買(mǎi)華碩筆記本后，因一系列索賠行動(dòng)引發(fā)牢獄之災，在看守所里度過(guò)了刻骨銘心的295天。

　　近期，隨著(zhù)黃靜申請國家賠償被受理，這一案件愈演愈烈，先是黃靜和其代理人周成宇召開(kāi)媒體見(jiàn)面會(huì )及成立維權律師團，后有華碩披露黃靜案件7大原始證據，緊接著(zhù)黃靜的代理人周成宇指責華碩偽造證據。近日，又傳出中國消費者協(xié)會(huì )拒絕了黃靜要求立案調查華碩的申請。

　　11月27日，北京市海淀區人民檢察院做出國家賠償決定，因對黃靜的錯誤逮捕，決定給予黃靜29197.14元的賠償金。

　　本報記者通過(guò)對華碩公司和黃靜的代理人周成宇的采訪(fǎng)看到，當事雙方對事件的描述截然相反、分歧巨大，事件似乎遠沒(méi)有到完結的時(shí)候。

　　華碩：“出事”后的筆記本電腦華碩再沒(méi)有見(jiàn)過(guò)

　　華碩電腦中國業(yè)務(wù)總部品牌總監鄭威在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，仔細還原了事件的過(guò)程。華碩至今堅持認為黃靜購買(mǎi)電腦不是一個(gè)正常的消費問(wèn)題，也不是正常的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。

　　據鄭威描述，2006年2月9日下午1點(diǎn)，黃靜化名“龍思思”找到某經(jīng)銷(xiāo)商所在的寫(xiě)字樓豪景大廈，指定要高端機，說(shuō)是單位做實(shí)驗用，她沒(méi)像一般客戶(hù)那樣砍價(jià)，就以20900元的原價(jià)成交。購機發(fā)票上寫(xiě)的是北大生物技術(shù)研究所。事后得知黃靜只是一個(gè)在校就讀的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)自考生，且發(fā)票上的單位并不存在。

　　開(kāi)機檢驗一切正常�！褒埿〗恪痹陔x開(kāi)兩小時(shí)后就打電話(huà)聲稱(chēng)電腦壞了，出現藍屏死機現象。又隔了兩個(gè)小時(shí)回到經(jīng)銷(xiāo)商處。經(jīng)銷(xiāo)商建議提供備用機，但“龍小姐”強調需要CPU主頻2.0G以上的筆記本做試驗計算，不能耽誤，拒絕備用機。

　　當晚，經(jīng)銷(xiāo)商幫忙將“龍小姐”的機器送至華碩維修中心，檢測發(fā)現CPU有問(wèn)題，要從上海調一顆CPU料件，需要等幾天。經(jīng)銷(xiāo)商跟工程師表示，用戶(hù)單位做實(shí)驗要急用不能等。于是經(jīng)銷(xiāo)商提出借給華碩維修中心一顆，請工程師先幫忙安裝上，因此打了個(gè)借條，華碩到貨再通知經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)來(lái)更換。

　　第二天上午，“龍小姐”在經(jīng)銷(xiāo)商處取機器驗機正常后離開(kāi)。下午，“龍小姐”返回稱(chēng)機器又出現問(wèn)題，并親自與經(jīng)銷(xiāo)商一同來(lái)到華碩維修中心檢測，這是“龍思思”第一次自己來(lái)到華碩維修中心，檢測后索要CPU更換的變更證明。

　　2月14日，“龍小姐”與周成宇帶了錄音錄像設備一起到華碩公司，周的身份是龍的代理律師，聲稱(chēng)掌握重要客服維修證據要求見(jiàn)中國區最高負責人，拒絕和其他人溝通。翌日，華碩中國業(yè)務(wù)群總經(jīng)理從上海飛到北京。雙方展開(kāi)商談，周成宇以手中掌握能讓華碩蒙受巨大損失的鐵證為由，開(kāi)始向華碩提出要500萬(wàn)美金，并承諾簽署單方面保密協(xié)議。在這個(gè)階段根本沒(méi)提成立反敲詐基金會(huì )的事。

　　2月18日，華碩的委托律師與周、龍二人商談，周稱(chēng)自己是長(cháng)濟律師事務(wù)所的合伙人，要拿100萬(wàn)來(lái)做推廣華碩的負面報道，并已經(jīng)準備了十個(gè)步驟用6個(gè)月時(shí)間來(lái)推廣。

　　之后，華碩工作人員與“龍小姐”直接溝通，再次提出可以退機、換機的解決方案，龍同意接受退款，但是不同意退回機器，并表示500萬(wàn)美金是她自己的想法。在華碩要給“龍思思”打款的時(shí)候，她暴露了自己的真名叫黃靜。

　　3月1日，黃靜和周成宇承認“北大生物技術(shù)研究所”并不存在，周承認自己是黑律師。

　　3月2日，華碩收到第三方公證單位的鑒定報告，證明從“龍思思”第一次返修機器中換下來(lái)的CPU并非華碩出廠(chǎng)原品。

　　在誠意解決無(wú)果且疑點(diǎn)叢生的情況下，華碩決定訴諸法律途徑解決此事。并當天報案。

　　鄭威告訴記者，直到現在，事情已過(guò)去兩年多了，“電腦出事后”華碩方再也沒(méi)見(jiàn)過(guò)“出事的電腦”。鄭威對記者說(shuō)，整個(gè)事件有三個(gè)CPU，一是華碩原廠(chǎng)的那顆，目前下落不明。二是從黃靜第一次送修機器中拆下來(lái)的，不是華碩的。三是經(jīng)銷(xiāo)商拿來(lái)幫助安上的，目前在周成宇和黃靜手中。

　　據鄭威講，黃靜和周成宇與華碩就賠償問(wèn)題進(jìn)行了多次商談，對方始終堅持500萬(wàn)美元的天價(jià)，華碩沒(méi)有同意。2006年3月5日，黃靜在與鄭威的通話(huà)過(guò)程中拋出了所謂的“公關(guān)第一階段計劃”：

　　一、第一篇新聞稿，“華碩假CPU欺詐消費者，磐石神話(huà)終將破滅”，將在國內一線(xiàn)全國性新聞報告發(fā)布，由數百家知名媒體轉載，并且形成追蹤報道，階段性分批次推出后續報道新聞稿。

　　二、與國內著(zhù)名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站合作，共同推出“3·15華碩欺詐消費者專(zhuān)題”，吸引廣大網(wǎng)民參與與討論，并邀請IT業(yè)內專(zhuān)業(yè)人士和各大筆記本電腦廠(chǎng)商代表參與點(diǎn)評。

　　三、參加電視法制訪(fǎng)談節目制作，敘述整個(gè)事情經(jīng)過(guò)，揭露華碩公司的惡意欺騙行為，提醒廣大消費者防范消費欺詐，提高維權意識。

　　四、由北京長(cháng)濟(音)律師事務(wù)所，全面代理本案法務(wù)事宜，向北京市海淀區人民法院正式提起消費欺詐民事訴訟。

　　五、與國內著(zhù)名IT專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，邀請國內各大主流媒體和專(zhuān)業(yè)媒體記者參加報道，邀請著(zhù)名消費維權法律專(zhuān)家參與評論，公布部分本案相關(guān)證據資料，包括音頻、視頻、圖片、單據、鑒定報告等。

　　六、宣布與王海打假熱線(xiàn)合作，向華碩公司正式提出500萬(wàn)美金的和解費用，該筆款項全部用于成立“中國反消費欺詐基金會(huì )”。

　　看到這個(gè)策劃案后，華碩意識到問(wèn)題的嚴重性。黃靜的代理人周成宇對華碩說(shuō)，已經(jīng)請了專(zhuān)業(yè)的攻關(guān)公司為此作策劃。

　　正是這一“具有足夠殺傷力的所謂公關(guān)計劃”讓華碩決定報警。