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　　日前，中關(guān)村的景程華瑞公司因設價(jià)格陷阱忽悠消費者被海淀法院一審判決雙倍賠償。該判決一出，許多有著(zhù)同樣被騙經(jīng)歷的消費者為之振奮。更有人認為，這是消費者勝利的先兆�！拔覀冏钤缭�2005年8月20日就接到了這類(lèi)IT產(chǎn)品的價(jià)格欺詐投訴�！�315消費電子投訴網(wǎng)投訴中心主任林漢鐘說(shuō)，從2005年至今，該網(wǎng)站共接到此類(lèi)投訴760起，90%發(fā)生在中關(guān)村。這種價(jià)格欺詐近兩年來(lái)也呈上升趨勢，其中2008年就接到投訴510宗，當中主要以筆記本、相機的消費糾紛為主。

　　調查

　　不到6000元電腦要價(jià)9000元

　　日前，記者來(lái)到中關(guān)村某著(zhù)名數碼商城。一進(jìn)門(mén)，就看到不少導購上前向顧客推薦電腦和相機�！耙�筆記本嗎？?jì)r(jià)格便宜了�！币荒贻p男導購與記者搭話(huà)。記者詢(xún)問(wèn)之前在網(wǎng)上查到的一款索尼筆記本的價(jià)格，他說(shuō)大約1.1萬(wàn)元，這個(gè)價(jià)格比目前的市場(chǎng)價(jià)要低1000元左右。

　　記者提出要看貨，該導購卻提出，現場(chǎng)不能看貨，只能到12層的公司去看。被導購帶到這家公司后，一名身著(zhù)白襯衫的短發(fā)銷(xiāo)售人員迎上前來(lái)接待，導購則回到他原來(lái)的崗位。據觀(guān)察，這家公司內已有不少顧客，通過(guò)他們與銷(xiāo)售人員的談話(huà)，可聽(tīng)出他們中的大部分人對電腦知識一知半解。這名姓郭的銷(xiāo)售人員隨后拿出一本筆記本電腦報價(jià)表。針對記者“想買(mǎi)”的那款電腦，他先是簡(jiǎn)單做了一下介紹，然后開(kāi)始指出它的眾多缺點(diǎn)，其中最大的缺點(diǎn)是 “與同樣配置的機器相比，這款機子價(jià)格太高”。

　　隨后，他就建議記者可以考慮GateWay牌一款筆記本電腦�！斑@兩個(gè)機子的配置差不多，GateWay的價(jià)格卻要低2000塊錢(qián)，更加劃算�！币�(jiàn)記者有些動(dòng)搖，他就拿來(lái)一臺這款GateWay的樣機，一番演示之后，他稱(chēng)原本報出的9300元的價(jià)格還可以商量，可以?xún)?yōu)惠到8700元。就在這名銷(xiāo)售人員忽悠的同時(shí)，另一名銷(xiāo)售人員走上前，號稱(chēng)也有顧客要買(mǎi)這款電腦，要借這款樣機拿去看。最后，記者以未帶足錢(qián)回去取錢(qián)為由，離開(kāi)該公司�；貋�(lái)后，記者查詢(xún)發(fā)現，這款 GateWay的筆記本電腦，目前的最低報價(jià)為5700元，雖然有的公司報價(jià)略高，但也不過(guò)6000多元。

　　維權

　　商家鉆空子 消費者維權艱難

　　雖然明知被騙了，消費者在維權上也舉步維艱。去年9月，梁小姐與同學(xué)來(lái)到中關(guān)村，原來(lái)打算買(mǎi)臺索尼392型筆記本電腦，結果多花了3000元冤枉錢(qián)，還買(mǎi)了臺并不理想的電腦。商家所采取的就是上述的“四步”手段。梁小姐之后多次找到對方，對方都態(tài)度強硬，使得她求助無(wú)門(mén)，最后找到315消費電子投訴網(wǎng)。從315消費電子投訴網(wǎng)的統計情況來(lái)看，一旦遭遇此類(lèi)價(jià)格問(wèn)題，近9成的消費者無(wú)法維護自己的合法權益。

　　林漢鐘說(shuō)，當消費者發(fā)現自己遭遇了商家的價(jià)格糾紛后，惱怒之余只能找商家交涉，但是，消費者卻無(wú)法提供足夠的證據，證明自己被商家誤導，只能有苦說(shuō)不出。林漢鐘稱(chēng)，他們接到這方面投訴此前一般是轉給賣(mài)場(chǎng)的物業(yè)管理部門(mén)，他們設有客戶(hù)投訴部，通常是由他們現場(chǎng)受理后再要求銷(xiāo)售商與投訴人協(xié)商解決，“但物業(yè)在這方面對他們管束力不強，很多時(shí)候投訴人都只是得到象征性的賠償，如賠個(gè)小配件或退200元錢(qián)等”。

　　林漢鐘稱(chēng)，雖然屢被投訴，一些商家并未就此罷手，受每臺機子幾百上千元的利潤驅使，他們的價(jià)格欺詐行為反而更加猖獗。原因是，他們一直在鉆法律的空子�！耙驗楦鶕� 《中華人民共和國價(jià)格法》第六條規定，不是政府指導定價(jià)的商品，產(chǎn)品的價(jià)格由商家自主制定，依靠市場(chǎng)調節。所以，商家高價(jià)銷(xiāo)售的做法，原則上并不違法，除非是誘購或哄抬價(jià)格等除外�！绷譂h鐘認為，海淀法院日前的判決，是消費者勝利的先兆�！拔覀兌贾苯咏ㄗh投訴人可以以此案例跟銷(xiāo)售商交涉，無(wú)效后找屬地法院進(jìn)行訴訟�！�