昨日,一位浦發(fā)銀行的用戶(hù)向《每日經(jīng)濟新聞》反映,自己從浦發(fā)銀行上海的賬戶(hù)向郵政儲蓄銀行上海的賬戶(hù)匯款,發(fā)現浦發(fā)銀行按照異地匯款的收費標準收取手續費!睹咳战(jīng)濟新聞》調查發(fā)現,在已經(jīng)開(kāi)通向郵儲銀行匯款業(yè)務(wù)的銀行中,同城跨行匯款按照異地跨行標準收費的只有浦發(fā)銀行一家。
事件:同城匯款 異地收費
這位用戶(hù)表示,上周他在從浦發(fā)行上海的網(wǎng)上銀行賬戶(hù)匯款到郵政儲蓄銀行上海分行的一個(gè)賬戶(hù),發(fā)現系統上面有一個(gè)公告形式說(shuō),“因郵政儲蓄銀行的設置原因,在浦發(fā)銀行網(wǎng)銀辦理他行匯款業(yè)務(wù)時(shí)(匯到其他銀行),若從北京分行賬戶(hù)匯往郵政儲蓄銀行按同城匯款標準收費,其他一律按異地匯款標準收費!
據悉,浦發(fā)行電子銀行同城匯款按照2‰收取手續費,最低2元,最高10元;異地匯款則是8‰,最低2元,最高40元(為柜面匯款費率的8折)。如浦發(fā)行上海的客戶(hù)通過(guò)電子銀行匯1000元至郵政儲蓄銀行上海分行,手續費將高達8元。
原因:郵儲結算地點(diǎn)在北京
郵政儲蓄銀行成立于2007年3月,但系統“一直沒(méi)有和其他銀行的系統完全對接!
浦發(fā)銀行總行新聞發(fā)言人林文表示,浦發(fā)銀行以匯款賬戶(hù)和收款賬戶(hù)在現代支付系統中所屬的清算區域是否相同(相同即屬于同省/直轄市/自治區)作為“同城”的判斷標準。2008年郵政儲蓄銀行才開(kāi)通人民銀行面向銀行間結算的“現代支付系統”,在總行所在地北京地區一點(diǎn)接入,在現代支付系統中采用的接入方式與原有的全國性銀行都不相同,清算區域統一為北京。因此,從浦發(fā)銀行北京分行賬戶(hù)匯往郵政儲蓄銀行被判斷為同城,其他情況判斷為異地。他還表示:“我行匯往除郵儲銀行之外的其他銀行均不存在類(lèi)似問(wèn)題!
復旦大學(xué)金融學(xué)院網(wǎng)絡(luò )金融專(zhuān)家周光友博士表示,一般來(lái)講,商業(yè)銀行上海分行之間在中國人民銀行上?偛康臓I(yíng)業(yè)部進(jìn)行結算,而郵政儲蓄清算地點(diǎn)統一在北京意味著(zhù)郵政儲蓄銀行在全國其他地區的人民銀行營(yíng)業(yè)部沒(méi)有賬戶(hù),當地營(yíng)業(yè)部下屬的清算中心無(wú)法進(jìn)行郵儲銀行和其他銀行間的結算。
疑問(wèn):為什么只浦發(fā)一家
雖然浦發(fā)銀行做出上述解釋?zhuān)睹咳战?jīng)濟新聞》記者調查發(fā)現,到目前為止只有浦發(fā)銀行一家網(wǎng)銀和郵政儲蓄銀行之間的交易是這樣收費的。目前,中國銀行、農業(yè)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行都能實(shí)現網(wǎng)銀匯款到郵政儲蓄銀行賬戶(hù)。同樣的銀郵同城轉賬業(yè)務(wù),興業(yè)銀行按同城跨行匯款收費標準,不收任何手續費,招商銀行只收2元。中行和農行跨行匯款不區分同城和異地,按統一的標準收取手續費。中行1萬(wàn)元以下收5.5元手續費,1萬(wàn)至2萬(wàn)收10.5元。農行按照匯款金額的5‰收手續費,每筆匯款最低1元,最高35元。
【專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)】
區別對待不合理
復旦大學(xué)金融學(xué)院網(wǎng)絡(luò )金融專(zhuān)家周光友博士認為,浦發(fā)銀行的這種區別對待的做法是不合理的?赡苡捎卩]政儲蓄銀行成立時(shí)間較晚,郵政儲蓄銀行和其他商業(yè)銀行的系統沒(méi)有完全對接。但是一點(diǎn)接入方式引起的不便通過(guò)銀行之間的溝通就可以解決,不應當轉嫁到消費者身上。
他指出,一些商業(yè)銀行不能實(shí)現網(wǎng)銀匯款通暢的重要原因是自身不愿意增加投入。銀行要實(shí)現通暢的網(wǎng)銀匯款技術(shù)上障礙很小,只要聘請應用工程師、增加機器設備和建立各地區的服務(wù)器終端就能實(shí)現,說(shuō)白了就是要增加資金投入。
律師董正偉表示,銀行在保證安全的前提下應該多給儲戶(hù)方便,銀行監管制度要盡可能地完善,把增加儲戶(hù)匯款成本的行為糾正過(guò)來(lái)。(印崢嶸)
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