困擾
賣(mài)場(chǎng)遭廠(chǎng)家“壓貨”
對于蘇寧和神州的 “分手”事件,有業(yè)內專(zhuān)家表示,與IT企業(yè)打交道經(jīng)驗豐富的蘇寧電器,仍需要與PC商爭奪產(chǎn)品銷(xiāo)售的話(huà)語(yǔ)權。
“與其他傳統家電不同,IT類(lèi)產(chǎn)品不太好管理!币晃恢槿耸客嘎,目前PC產(chǎn)品款式型號眾多,3C賣(mài)場(chǎng)在與PC商或代理商簽訂經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議后,往往出現壓貨的狀況!耙话愫炗喗(jīng)銷(xiāo)合同的PC商會(huì )要求3C賣(mài)場(chǎng)先將庫存產(chǎn)品銷(xiāo)售完畢,才向其供應最新款式產(chǎn)品。這讓賣(mài)場(chǎng)不得不選擇頻繁促銷(xiāo)清空尾貨!睋,目前聯(lián)想、戴爾等PC商與蘇寧簽訂的都是經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議。
“對于可讓賣(mài)場(chǎng)資金鏈保持流暢的代銷(xiāo)合同,大多數PC商并不接受!痹撊耸糠Q(chēng),簽訂代銷(xiāo)合同的PC商在產(chǎn)品供貨、擺放、銷(xiāo)售以及價(jià)格制定方面均具有獨立性,在賣(mài)場(chǎng)發(fā)起價(jià)格促銷(xiāo)時(shí),代銷(xiāo)合作者有權不參加活動(dòng)!叭绱艘粊(lái),會(huì )影響到賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)的整體效果!
對此,神舟公司小蔣表示,為了緩和神舟電腦與蘇寧賣(mài)場(chǎng)之間的矛盾,神舟各分公司在當地賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)期間也會(huì )向總部申請相關(guān)費用支持!半m然我們不參加蘇寧的活動(dòng),但消費者仍可以獲得神舟贈送的小禮品!毙∈Y稱(chēng)。
博弈
廠(chǎng)家“屈服”于渠道
據一位PC品牌商知情人士透露,目前,北京地區PC產(chǎn)品走貨量最大的區域仍是中關(guān)村一帶。但有明顯跡象表明,越來(lái)越多的消費者會(huì )選擇在住所附近的3C賣(mài)場(chǎng)選購PC產(chǎn)品。消費者也普遍反映,在3C賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)PC產(chǎn)品,價(jià)格更加透明。
“實(shí)際上,雖然神舟電腦在蘇寧賣(mài)場(chǎng)的出貨量排名前三,但北京的經(jīng)銷(xiāo)商給公司帶來(lái)的利益更高!币晃簧裰垭娔X北京經(jīng)銷(xiāo)商負責人告訴記者,神舟電腦在蘇寧賣(mài)場(chǎng)的利潤明顯比經(jīng)銷(xiāo)商要低很多。舉例說(shuō)明,一臺價(jià)值4000元的神舟筆記本,利潤在6%左右,也就是240元。若通過(guò)3C賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售,一臺機器要給賣(mài)場(chǎng)120元的返款,神舟僅得120元毛利;若通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售,僅返款80元,神舟可獲得160元毛利。
在記者對國內聯(lián)想、方正等PC商采訪(fǎng)的過(guò)程中,PC商普遍對上述情況表示贊同,但仍然選擇加大在3C賣(mài)場(chǎng)的投入。家電行業(yè)專(zhuān)家劉步塵表示,目前大連鎖家電企業(yè)已經(jīng)掌控了電器銷(xiāo)售領(lǐng)域的話(huà)語(yǔ)權,若產(chǎn)品供應商希望進(jìn)入流通渠道,就不得不與3C賣(mài)場(chǎng)取得合作。
據悉,為了滿(mǎn)足3C賣(mài)場(chǎng)開(kāi)出的種種條件,產(chǎn)品供應商不僅在簽訂合同時(shí)在付款周期、賬期、返點(diǎn)、質(zhì)保金和銷(xiāo)售保證額等多個(gè)敏感項目讓利3C賣(mài)場(chǎng),同時(shí)還要繳納各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)費、展示費,甚至承擔賣(mài)場(chǎng)每年一度的返修費用。
“雖然神舟最終未成為又一個(gè)格力,但從雙方的矛盾已經(jīng)可以看出PC商與3C賣(mài)場(chǎng)之間錯綜復雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )!币晃粐鴥萈C品牌負責人私下透露,由于金融危機引發(fā)的市場(chǎng)消費疲軟,3C賣(mài)場(chǎng)同樣面臨資金鏈緊繃的局面。目前,部分經(jīng)銷(xiāo)廠(chǎng)商已經(jīng)與3C賣(mài)場(chǎng)簽訂按周結款的新模式。而在此前,3C賣(mài)場(chǎng)與供應商的賬期基本在2個(gè)月左右。
記者觀(guān)察
連鎖巨鱷進(jìn)軍3C一場(chǎng)更艱難的戰爭
在神舟事件之前,家電業(yè)類(lèi)似的零供關(guān)系糾紛已經(jīng)層出不窮,國美與格力多年的“糾結”就是一個(gè)最鮮活的例子。在家電業(yè)的零供關(guān)系中,渠道商占有話(huà)語(yǔ)權,但連鎖巨鱷進(jìn)入IT業(yè)后希望“依葫蘆畫(huà)瓢”,卻遭遇了大得多的阻力。
一方面,相比家電業(yè),IT業(yè)尤其是PC制造的行業(yè)集中度更高。以筆記本市場(chǎng)為例,2008年,聯(lián)想、惠普與戴爾三強累計占據了中國市場(chǎng)近50%的份額,這些公司在與3C連鎖賣(mài)場(chǎng)的博弈中占有更多主動(dòng)權。
另一方面,目前國內主流的家電廠(chǎng)商渠道幾乎都要依賴(lài)于各個(gè)連鎖賣(mài)場(chǎng),自建渠道能“挑大梁”的寥寥無(wú)幾;可是對IT企業(yè)來(lái)說(shuō),盡管蘇寧、國美的輻射作用越來(lái)越明顯,但廠(chǎng)家們苦心經(jīng)營(yíng)10多年的其他經(jīng)銷(xiāo)渠道仍然占據主要地位。此外,由于IT廠(chǎng)商還有可觀(guān)的企業(yè)用戶(hù),這些都減弱了連鎖賣(mài)場(chǎng)對其業(yè)績(jì)的影響力。
此外對賣(mài)場(chǎng)而言,家電和IT面對的消費者也是不盡相同的兩類(lèi)人群。家電消費者在購買(mǎi)時(shí)主要看中價(jià)格和品牌,決策過(guò)程相對簡(jiǎn)單;而IT用戶(hù)專(zhuān)業(yè)性更強,除了價(jià)格和品牌外,他們還需要銷(xiāo)售商能夠提供更多的技術(shù)指導和服務(wù)。一臺PC的銷(xiāo)售過(guò)程顯然比一臺彩電更加復雜。
以上一系列因素決定,連鎖巨鱷要在3C領(lǐng)域建立統治權,將面臨一場(chǎng)艱難的戰爭。任思強
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