日前支付寶公司對外公布了最新數據。截止到2月底為止,支付寶注冊用戶(hù)已達1.5億,占國內網(wǎng)民的50%左右,高普及率表明支付寶已成功融入國民生活。
分析人士指出,支付寶之所以能獲得如此快速的發(fā)展,正是因為其獨創(chuàng )的信用擔保交易模式獲得了網(wǎng)民的認可。隨著(zhù)這一模式的普及應用,在網(wǎng)購之外的眾多經(jīng)濟生活服務(wù)領(lǐng)域也開(kāi)始借鑒支付寶的信用擔保經(jīng)驗,甚至直接借用支付寶推出各行業(yè)自己的“支付寶”,譬如目前出現的“房產(chǎn)支付寶”、“裝修支付寶”等等,這在一定程度上形成了交易領(lǐng)域獨特的“支付寶現象”。
擔保交易模式已具規模
網(wǎng)上交易是在網(wǎng)絡(luò )虛擬環(huán)境上進(jìn)行的交易,與現實(shí)交易不同的是,它是利用電子商務(wù)的手段,達成從買(mǎi)到賣(mài)的虛擬交易過(guò)程。隨著(zhù)社會(huì )信息化不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為人們工作生活中不可缺少的平臺,網(wǎng)上交易開(kāi)始受到越來(lái)越多人的偏愛(ài)。
一方面,網(wǎng)上交易的便捷、價(jià)格優(yōu)惠等核心優(yōu)勢已在網(wǎng)民中形成共識。
但由于誠信缺失,網(wǎng)上交易這種無(wú)法謀面的交易一直存在較大的風(fēng)險。據中國消費者協(xié)會(huì )的最新統計,網(wǎng)絡(luò )購物首次進(jìn)入消費者十大投訴的名單之列,且是投訴增幅最大的門(mén)類(lèi)。這是因為買(mǎi)賣(mài)雙方只能通過(guò)文字、圖片等虛擬事物進(jìn)行交流,這就給網(wǎng)絡(luò )欺詐提供了一定的空間。
但從支付寶的最新數據來(lái)看,網(wǎng)絡(luò )交易并未因此而止步不前。原因主要在于支付寶全球獨創(chuàng )的擔保交易模式很好地解決了買(mǎi)賣(mài)雙方的不信任問(wèn)題。這一模式也促成了亞洲最大的零售商圈淘寶網(wǎng)的發(fā)展壯大。根據淘寶網(wǎng)的數據顯示,2008年淘寶網(wǎng)的交易量已達1000億元,這其中,支付寶的擔保交易模式功不可沒(méi)。
除了淘寶之外,數十萬(wàn)的電子商務(wù)企業(yè)也開(kāi)始使用支付寶,通過(guò)支付寶解決電子商務(wù)中的誠信問(wèn)題,并取得了良好的效果。
“支付寶現象”蔓延
實(shí)際上,不僅僅網(wǎng)上交易存在著(zhù)各種風(fēng)險,很多面臨著(zhù)信用和資金支付問(wèn)題的行業(yè)也都面臨著(zhù)同樣的問(wèn)題。只要是買(mǎi)賣(mài)雙方不能展開(kāi)面對面交易,那么交易過(guò)程就不可避免地存在著(zhù)風(fēng)險,這也是導致目前電視購物、電話(huà)購物等成為主要投訴對象的原因。
由于信用體系不健全,與之伴隨的欺詐等問(wèn)題成為阻礙行業(yè)發(fā)展的主要因素。而支付寶所代表的信用擔保模式正是在這樣的一種狀況下應運而生的,經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展,如今支付寶在網(wǎng)絡(luò )購物人群中已經(jīng)樹(shù)立了良好的口碑,也成為缺乏誠信的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中的有效保障工具。因此,信用擔保模式并開(kāi)始逐漸滲透到諸多領(lǐng)域,形成了所謂的“支付寶現象”。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),“支付寶現象”指的是隨著(zhù)支付寶深入人心,使得在網(wǎng)購之外的眾多經(jīng)濟生活服務(wù)領(lǐng)域也開(kāi)始借鑒支付寶的信用擔保經(jīng)驗,甚至直接借用支付寶推出各行業(yè)自己的“支付寶”的現象,譬如目前出現的“房產(chǎn)支付寶”、“裝修支付寶”、“婚慶支付寶”、“職客支付寶”等等。
“支付寶現象的出現是由于社會(huì )誠信體系的缺乏,而誠信體系的建設需要全社會(huì )的努力!敝袊缈圃翰┦狂R海濤表示。
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