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　　售價(jià)2000元的“NOKIA96”手機，實(shí)際上只是手機模型，后蓋無(wú)法打開(kāi)；價(jià)值3000多元的導航儀，其實(shí)只是迷你車(chē)用冷暖機……昨日上午，北京市公安局通報，自3月26日至今，北京警方已查獲20個(gè)“電話(huà)推銷(xiāo)”詐騙團伙，查扣劣質(zhì)手機、手表和假金幣等3萬(wàn)余件。其中每個(gè)團伙日均電話(huà)量約1500余次，月成交量約1.5萬(wàn)筆，20個(gè)團伙月涉案金額共達兩千余萬(wàn)元。

　　據北京市公安局通報，近期，北京警方收到工商、郵政等部門(mén)轉呈的多起消費者投訴，反映電話(huà)購物上當受騙，所購物品名不符實(shí)。北京警方于3月26日展開(kāi)全市統一收網(wǎng)行動(dòng)，突襲20個(gè)“電話(huà)推銷(xiāo)”詐騙團伙�，F北京易得購網(wǎng)絡(luò )科技有限公司負責人李振(男，29歲，湖南省隆回縣人)，北京東恒榮信科技有限公司負責人胡兆強(男，45歲，內蒙古呼和浩特市人)、邱延斌(男，26歲，黑龍江省佳木斯市人)、孔春玲(女，29歲，安徽省臨泉縣人)，北京華信安富通物流公司和富士通物流公司兩家包裝公司等601名涉案人，已有97人被刑拘，152人被治拘。

　　目前，部分電話(huà)推銷(xiāo)詐騙團伙仍在京活動(dòng)。北京市公安局相關(guān)負責人表示，下一步，公安、工商、稅務(wù)、郵政、鐵通等部門(mén)將聯(lián)手持續打擊，有關(guān)職能部門(mén)將調查電話(huà)推銷(xiāo)詐騙團伙的個(gè)人信息來(lái)源、劣制商品貨源。

　　詐騙鏈條

　　編好“劇本”引消費者入甕

　　據了解，目前在京電話(huà)推銷(xiāo)詐騙團伙都采用相同的運作模式。這些詐騙團伙成員有的有過(guò)在“電視購物”當話(huà)務(wù)員的經(jīng)歷，看到其中有利可圖就自己開(kāi)公司實(shí)施詐騙。這些“電購”公司一般經(jīng)營(yíng)面積不大，都擺放著(zhù)幾排坐位，每個(gè)坐位配有一部電話(huà)。雇來(lái)的銷(xiāo)售人員就是通過(guò)打電話(huà)，利用事先設計好的“話(huà)術(shù)”劇本，一步步讓消費者落入圈套。

　　取材大量購買(mǎi)消費者信息

　　“北京電視購物總中心”、某知名電視銷(xiāo)售公司客服部、某品牌手機銷(xiāo)售代表、奧運指定購物商……被查處的20個(gè)團伙大多披有大公司、大品牌外衣。據辦案人員講，各詐騙團伙通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以及售樓、售車(chē)、保險公司等渠道，購買(mǎi)、收集、盜取消費者通訊方式、家庭住址等個(gè)人資料，然后有針對性地進(jìn)行電話(huà)推銷(xiāo)。

　　當聽(tīng)到話(huà)務(wù)員準確叫出自己的姓名，報出家庭住址，斷明自己對哪些商品感興趣時(shí)，不少消費者自然而然相信了話(huà)務(wù)員偽造的大公司、大品牌身份，接受了其提供的消費建議。

　　編排精心制作“話(huà)術(shù)”劇本

　　“本公司針對3·15消費日，正舉辦一次大規模酬賓活動(dòng)，主要是感謝您多年來(lái)對電購的支持，今天要特別向您推薦的是……”這是某團伙針對3·15制定的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。

　　這些電話(huà)詐騙團伙通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、張貼小廣告招聘話(huà)務(wù)員，應聘者入職培訓的主要內容就是“話(huà)術(shù)”。各團伙精心制作各種話(huà)術(shù)劇本，先夸耀產(chǎn)品性能無(wú)比強大，再拋出特別優(yōu)惠誘餌，最后用“金牌”售后服務(wù)收尾。碰到猶豫不決的消費者，話(huà)務(wù)員還會(huì )冒充廠(chǎng)家售后服務(wù)人員做調查，告知消費者付費后還能享受其他優(yōu)惠。

　　據辦案人員講，查處豐臺一“電話(huà)購物公司”時(shí)，發(fā)現墻上貼有話(huà)務(wù)員“個(gè)人龍虎榜”，詳細記錄每一名話(huà)務(wù)員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。各個(gè)團伙均有嚴格的內部管理條例，崗位職責、銷(xiāo)售提成制度、員工處罰條例、日常言行舉止規范等一應俱全，話(huà)務(wù)員的提成標準少則2%，高則30%。

　　收尾付款后才可拆包驗貨

　　根據郵政速遞的規定，收件人必須先向速遞員交款，然后才有權利打開(kāi)包裹，發(fā)現質(zhì)量、規格問(wèn)題，收件人自行聯(lián)系銷(xiāo)售廠(chǎng)家。

　　電話(huà)推銷(xiāo)詐騙團伙巧用郵政的這一規定，掛靠于正式注冊的包裝公司名下(北京華信安富通物流公司或富士通物流公司)，由包裝公司與郵政部門(mén)簽訂投遞合同。包裝公司負責打包、打印送貨清單、標明收貨人應付款，通知郵政部門(mén)送貨、收款。郵政“代收”完貨款，全部轉入包裝公司賬號，包裝公司扣除費用后，再把剩余貨款支付給“電購”公司。

　　因此，消費者向郵政速遞人員付完款，才能驗貨，可驗貨后發(fā)現貨品名不副實(shí)，再找電話(huà)推銷(xiāo)公司理論，為時(shí)已晚，其錢(qián)款已轉入電話(huà)推銷(xiāo)公司賬內。

　　后記電話(huà)實(shí)為網(wǎng)絡(luò )虛擬號

　　這些詐騙團伙都是未經(jīng)注冊的非法公司，辦公地點(diǎn)多租用寫(xiě)字樓或者居民樓。每個(gè)團伙的銷(xiāo)售工具———電話(huà)，其實(shí)都是網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，來(lái)電顯示呈現的是北京座機號碼，但其實(shí)是網(wǎng)絡(luò )虛擬號碼，消費者根本無(wú)法查清撥打地址。而且，取得一定業(yè)績(jì)、騙取一定數量消費者后，這些團伙馬上搬家，改頭換面，重新開(kāi)張。