售后服務(wù)是硬傷
商家在售賣(mài)山寨手機、山寨液晶電視時(shí),同樣會(huì )承諾七天包退、一年保修的售后服務(wù)。
在某市場(chǎng),一個(gè)售賣(mài)山寨電視機的老板對以消費者身份出現的記者說(shuō):“這種電視可以保修一年。如果你多加200元,也可以保修三年。保修期之后也可以收費維修!
但是,如果檔口關(guān)門(mén)或者搬遷,消費者到哪兒去找誰(shuí)維修呢?對此疑問(wèn),多數山寨機銷(xiāo)售商都無(wú)言以對,只是說(shuō):“我這么大的店鋪怎么會(huì )關(guān)門(mén)?”
由于銷(xiāo)售山寨機的都是小店鋪,普通消費者是根本找不到這些山寨機生產(chǎn)廠(chǎng)家的。若該店鋪關(guān)門(mén)停業(yè),售后很可能泡湯。
李智提醒消費者,如果一定要購買(mǎi)山寨機,在購買(mǎi)時(shí)一定要商家開(kāi)具發(fā)票或是收據,并最好有書(shū)面的保修承諾。如果產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)與實(shí)際的功能不符,這種針對山寨機的投訴,也還是可以處理的。
山寨見(jiàn)聞
液晶電視自產(chǎn)自銷(xiāo)
想買(mǎi)外觀(guān)時(shí)尚價(jià)格又低的液晶電視?山寨機就能符合要求。
在一些銷(xiāo)售山寨液晶電視的網(wǎng)站,通常都會(huì )用這樣的宣傳語(yǔ)來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。有消費者對這種電視機頗為動(dòng)心,認為“雖然不是什么大牌,但是它價(jià)格低,性?xún)r(jià)比高啊”。
在東莞一些山寨市場(chǎng),只要有消費者提出要買(mǎi)這類(lèi)電視機,就不難找到多款低價(jià)山寨產(chǎn)品供其選擇。
在某舊貨市場(chǎng)二樓,大部分檔口都有大量的山寨液晶電視和山寨液晶顯示器銷(xiāo)售。嶄新的外觀(guān)、超低的價(jià)格是這些山寨機的共同特征。除了黑色外,還有時(shí)尚的紅色以及呈流線(xiàn)形的時(shí)尚外殼。僅從外觀(guān)上看,一點(diǎn)也不輸給國際大品牌的液晶電視。
只要有消費者上前詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品詳情,店主都大方地承認這些產(chǎn)品就是山寨機。在這里,32吋、42吋的液晶山寨機占了主流。各店主給出價(jià)格大致相同:32吋的1800元左右,42吋的不到3000元。在一個(gè)店鋪里,擺滿(mǎn)了沒(méi)有標識的電腦顯示器和液晶電視。該店店主說(shuō),這些都是山寨液晶電視,32吋的售價(jià)為1800元,全新,比市場(chǎng)價(jià)便宜了一半。
另一個(gè)店鋪老板說(shuō),這些產(chǎn)品,大多數都和名牌產(chǎn)品款式一模一樣。只要貼個(gè)標簽上去,根本看不出來(lái)這是山寨機。
這位老板說(shuō),山寨液晶電視是店里自己買(mǎi)原材料組裝而成的,所以?xún)r(jià)格才這么便宜。產(chǎn)品不僅銷(xiāo)售本地,還向外地批發(fā)。這位老板指著(zhù)一堆包裝好的產(chǎn)品說(shuō):“你看,這些貨都是要發(fā)往內地的!
“高仿”手機,幾欲亂真
如果說(shuō)1800元買(mǎi)一款32吋液晶電視還不夠低價(jià)的話(huà),那么一款市場(chǎng)價(jià)至少是4000元的品牌手機,被山寨后只要500元,是不是足以讓人心動(dòng)呢?
在東城中心一家大型通訊賣(mài)場(chǎng),幾乎每個(gè)柜臺都擺著(zhù)十幾種不同牌子的山寨手機,名為“高仿蘋(píng)果”、“高仿三星”、“高仿多普達”等“品牌”的手機更是隨處可見(jiàn)。只要稍微朝柜臺多看幾眼,銷(xiāo)售人員就會(huì )熱情介紹:“高仿三星手機要不要?正品要好幾千呢,這個(gè)才幾百元!”
在一個(gè)柜臺,一款“高仿三星”的W629手機,其外形尺寸與真品幾乎沒(méi)有差別,手機正面的LOGO也一模一樣,不細看還真以為是三星的W629。此外,該機觸屏技術(shù)、雙卡雙待等功能也比較齊全。
除“三星”外,該通訊城內還有各種各樣的高端山寨仿制手機,如“諾基亞N96”、“N96”以及高仿版的“山寨iPhone”等。這些高端產(chǎn)品的價(jià)格卻很低,均為原品的1/10或1/6,大多數產(chǎn)品都在500元左右可以搞掂。
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