有人說(shuō)聯(lián)通發(fā)了,08年底,工信部首次明確對3G牌照的發(fā)放方式,即中國移動(dòng)發(fā)放具有自主知識產(chǎn)權的TD-SCDMA牌照,新聯(lián)通發(fā)放WCDMA牌照,中國電信發(fā)放CDMA2000牌照。而新聯(lián)通要發(fā)放的WCDMA是目前國際普遍使用的3G制式標準,所以聯(lián)通要發(fā)了。
事情真是這樣的嗎,個(gè)人認為情況并不這樣簡(jiǎn)單,WCDMA雖然在產(chǎn)業(yè)鏈成熟度、系統普及程度等方面有一定優(yōu)勢。但現在說(shuō)新聯(lián)通就穩操勝券那也有些為時(shí)過(guò)早。就拿中移動(dòng)來(lái)講,其用戶(hù)數已經(jīng)超過(guò)4.5億,比新聯(lián)通GSM 1.3億用戶(hù)超出3倍多。就用戶(hù)數來(lái)講中移動(dòng)已經(jīng)占有絕對優(yōu)勢,新聯(lián)通在移動(dòng)用戶(hù)數方面想在短期內趕上或接近中移動(dòng),幾乎是就是一件不可能達到的事情。何況中移動(dòng)手里還有TD-SCDMA,受諸多優(yōu)惠政策,加上品牌優(yōu)勢,這些因素都會(huì )使之繼續在相當長(cháng)的一段時(shí)間內處于領(lǐng)先地位。
再說(shuō)新電信,在得到CDMA網(wǎng)絡(luò )后,率先推出了面向未來(lái)的品牌“天翼”,在全面提供綜合信息服務(wù)方面取得先機?梢灶A計新電信將在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中不斷推出新的舉措。從現在來(lái)看,真的還很難斷定誰(shuí)將未來(lái)競爭中勝出。
通信運營(yíng)商大的格局已經(jīng)確定,下來(lái)就應該開(kāi)始比拼真正的實(shí)力了,運營(yíng)商服務(wù)于廣大用戶(hù),就應該更加貼近于用戶(hù),為用戶(hù)所想,讓用戶(hù)享受服務(wù)更加方便、更加滿(mǎn)意。換句話(huà)來(lái)講,誰(shuí)在未來(lái)的競爭更加努力的服務(wù)于廣大用戶(hù),將會(huì )得到更多的回報。所以,各個(gè)運營(yíng)商在今后的一段時(shí)間里,都應該不斷的加強服務(wù),增強用戶(hù)的體驗,也只有這樣才能得到廣大用戶(hù)的認可。
有消息稱(chēng),中國聯(lián)通在2008年9月1日起對全國GSM用戶(hù)開(kāi)通“一卡充”業(yè)務(wù),聯(lián)通G網(wǎng)用戶(hù)在全中國任意何一個(gè)城市購買(mǎi)“一卡充”充值卡,就可以為隨時(shí)為手機充值,2009年1月1日正式商用!耙豢ǔ洹笨赏ㄟ^(guò)聯(lián)通手機、固話(huà)、小靈通、中移動(dòng)手機多種渠道對聯(lián)通手機進(jìn)行充值。中國聯(lián)通此次開(kāi)通的GSM網(wǎng)全國“一卡充”業(yè)務(wù)可以實(shí)現異地購卡充值,若用戶(hù)出差去往外地,一旦話(huà)費余額不足,在其他城市就可以馬上購買(mǎi)聯(lián)通的“一卡充”,即時(shí)進(jìn)行充值。這樣,給用戶(hù)造成的不便的異地充值難題就可以根本解決,F在,撥打10011,你就可以進(jìn)行話(huà)費的充值了,當然也可以撥打10010進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)。
“一卡充”可通過(guò)聯(lián)通手機、固話(huà)、小靈通、移動(dòng)手機等多種渠道對聯(lián)通手機進(jìn)行充值;除數據業(yè)務(wù)外可支持所有業(yè)務(wù)充值,并由系統自動(dòng)判斷業(yè)務(wù)屬性,自動(dòng)匹配完成充值;可語(yǔ)音充值也可短信充值;多種面值可供用戶(hù)選擇,方便用戶(hù)的使用。
聯(lián)通此舉一方面是為了加強服務(wù),一方面也是為了強化中國聯(lián)通的品牌影響力,針對新產(chǎn)品“一卡充”充值卡進(jìn)行廣泛深入的宣傳,進(jìn)一步擴大品牌知名度,加深品牌偏好度,傳遞產(chǎn)品信息,也只有這樣才能更好地為客戶(hù)服務(wù)。
我國運營(yíng)商全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之后,差異化業(yè)務(wù)更難尋找,業(yè)務(wù)同質(zhì)化更為嚴重,而在這時(shí)運營(yíng)商對服務(wù)的追求就顯得更為關(guān)鍵,更為重要了,F代電信技術(shù)進(jìn)步從來(lái)就是來(lái)源于用戶(hù)對于業(yè)務(wù)的需求,系統存在的目的就是服務(wù)于廣大用戶(hù),有了好的服務(wù)手段,增加了用戶(hù)體驗,增加了用戶(hù)使用業(yè)務(wù)的程度,同時(shí)也增加了運營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入,運營(yíng)商又何樂(lè )而不為呢。(周雙陽(yáng))
銆?a href="/common/footer/intro.shtml" target="_blank">鍏充簬鎴戜滑銆?銆? About us 銆? 銆?a href="/common/footer/contact.shtml" target="_blank">鑱旂郴鎴戜滑銆?銆?a target="_blank">騫垮憡鏈嶅姟銆?銆?a href="/common/footer/news-service.shtml" target="_blank">渚涚ǹ鏈嶅姟銆?/span>-銆?a href="/common/footer/law.shtml" target="_blank">娉曞緥澹版槑銆?銆?a target="_blank">鎷涜仒?shù)俊鎭?/font>銆?銆?a href="/common/footer/sitemap.shtml" target="_blank">緗戠珯鍦板浘銆?銆?a target="_blank">鐣欒█鍙嶉銆?/td> |
鏈綉绔欐墍鍒婅澆淇℃伅錛屼笉浠h〃涓柊紺懼拰涓柊緗戣鐐廣?鍒婄敤鏈綉绔欑ǹ浠訛紝鍔$粡涔﹂潰鎺堟潈銆?/font> |