配套設備缺乏延緩普及
早在2007年,中國移動(dòng)就已聯(lián)合諾基亞在廈門(mén)、廣州等地推廣手機支付業(yè)務(wù),但由于配套設備缺失等阻礙,國內手機支付至今尚未形成一定的市場(chǎng)規模。
“手機支付業(yè)務(wù)使用起來(lái)不是很痛快!庇脩(hù)王先生告訴記者,早在幾年前,自己就開(kāi)始接觸手機支付這個(gè)概念。作為一個(gè)喜歡嘗試新業(yè)務(wù)的年輕白領(lǐng),王先生曾經(jīng)嘗試著(zhù)通過(guò)手機支付購買(mǎi)電影票,不過(guò)手續比較繁瑣。在消費過(guò)程中,他確定使用手機支付后會(huì )收到中國移動(dòng)發(fā)來(lái)的一個(gè)二維碼短信,到了電影院,王先生首先得找到中國移動(dòng)設置在電影院的兌換柜臺,然后拿著(zhù)憑證去購票處排隊兌換電影票,如此一來(lái),通過(guò)手機支付所花的時(shí)間竟然要長(cháng)于排隊購票的時(shí)間。
除了手續繁瑣,當前可用手機支付購買(mǎi)的產(chǎn)品數量較少,也讓一些用戶(hù)對此業(yè)務(wù)缺乏信心。用戶(hù)李小姐表示,自己曾在北京街頭找到過(guò)手機支付的機器,只要向特定的手機平臺發(fā)送短信,完成相關(guān)操作后就能購買(mǎi)產(chǎn)品,不過(guò),所購買(mǎi)的僅限于口香糖、飲料和香煙等產(chǎn)品,意義并不是很大。
“要讓用戶(hù)有個(gè)良好的初步消費體驗,一段時(shí)間后,用戶(hù)會(huì )自然地形成使用習慣!鄙虾偷┪㈦娮拥南嚓P(guān)工作人員表示,目前手機支付業(yè)內普遍存在技術(shù)先行、用戶(hù)體驗滯后的問(wèn)題。所以,不能等技術(shù)都成熟了再推廣應用,但又不能在有些技術(shù)還有待完善時(shí)一步到位地給用戶(hù)一個(gè)全面的移動(dòng)支付產(chǎn)品。
面對用戶(hù)體驗滯后的問(wèn)題,電信運營(yíng)商試圖在細節上進(jìn)行改進(jìn)。中國移動(dòng)通信研究院院長(cháng)黃曉慶此前表示,公司計劃于今年年底或明年2月份推出手機支付業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)希望代替信用卡、IC卡、交通卡等支付應用。屆時(shí),用戶(hù)無(wú)需更換手機,只需要更換一個(gè)SIM卡就可以用手機進(jìn)行支付。商報記者 毛濤濤
-名詞解釋
什么是手機支付?
手機支付也稱(chēng)移動(dòng)支付,就是允許用戶(hù)使用其移動(dòng)終端(通常是手機)對所消費的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。
-商報鏈接
手機支付有哪些特色業(yè)務(wù)
手機訂購
用戶(hù)可以通過(guò)短信、WEB、WAP等方式,登錄名醫導航網(wǎng)站預約名醫專(zhuān)家門(mén)診,或者登錄移動(dòng)票務(wù)網(wǎng)站訂購電子電影票。預訂成功后,所產(chǎn)生的費用直接計入電信賬單,下個(gè)月出賬后,與其他電信費用一起支付。
手機繳費
用戶(hù)通過(guò)短信、WAP等方式,登錄移動(dòng)支付網(wǎng)站,使用已有的申付卡或付費寶賬戶(hù),就可以輕松支付話(huà)費賬單、公用事業(yè)費賬單,并進(jìn)行手機充值。如果用戶(hù)訂閱了賬單服務(wù),每次出賬日,會(huì )由系統自動(dòng)將賬單主動(dòng)推送到用戶(hù)手機上,用戶(hù)只要直接點(diǎn)擊,便可以進(jìn)行支付。
手機銀行
用戶(hù)將手機號和銀行卡賬戶(hù)進(jìn)行綁定,用戶(hù)在進(jìn)行銀行卡賬戶(hù)管理、轉賬匯款、繳費業(yè)務(wù)、手機股市、基金業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、黃金業(yè)務(wù)、銀期轉賬、信用卡還款等金融服務(wù)時(shí),無(wú)需至銀行排隊,只要用手機發(fā)送相應短信,經(jīng)系統識別確認后,便可以直接從銀行卡賬戶(hù)劃款支付。
刷手機消費
電信運營(yíng)商與相關(guān)廠(chǎng)商合作,將智能支付卡或銀行卡內置于手機中,用戶(hù)充值后,只要通過(guò)超市、便利店、商場(chǎng)等商戶(hù)的POS機,便可以直接刷手機消費購物。
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