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    斬不斷的垃圾短信利益鏈
2009年06月29日 15:36 來(lái)源:北京晚報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  今年的房?jì)r(jià)重新“發(fā)燒”,不少人發(fā)現,近期這方面的垃圾短信格外的多。無(wú)論清晨還是半夜,無(wú)孔不入的垃圾短信讓人在炎炎夏日不勝其煩。

  防范垃圾短信又一次被提上了日程。6月12日,在工信部電信研究院舉辦的“垃圾短信相關(guān)管理政策會(huì )議”上,中國電信為防范垃圾短信,對每日發(fā)送短信數量進(jìn)行限制,運營(yíng)商將對超標發(fā)短信的發(fā)送行為進(jìn)行攔截。三大運營(yíng)商確定的標準是:非節假日每小時(shí)不得超過(guò)200條,每天總量不超過(guò)1000條;節假日每小時(shí)不超過(guò)500條,每天總量不超過(guò)2000條。

  類(lèi)似的對策會(huì )有效嗎?去年,央視“3·15晚會(huì )”揭開(kāi)垃圾短信制造內幕后,垃圾短信似乎沉寂了一段時(shí)間。但奧運會(huì )過(guò)后,垃圾短信逐步重新活躍起來(lái),如今更是越來(lái)越猖獗。為什么垃圾短信的勢頭越治反而越猛,這個(gè)龐大的利益鏈條為什么總斬不斷?真的會(huì )有人因為短信的宣傳而消費嗎?

  “干這行的”

  不好意思說(shuō)職業(yè)

  楊新是一家短信群發(fā)公司的銷(xiāo)售經(jīng)理,河北承德人。同學(xué)聚會(huì )時(shí)人家問(wèn)他在北京做什么工作,以往楊新都說(shuō)是廣告行業(yè),今年的回答是“是做DM廣告的”。同學(xué)當然不太明白,于是他又解釋“DM是直投、直郵的意思,其實(shí)我們做的主要是第五媒體——手機媒體!睏钚虏缓靡馑贾闭f(shuō)自己的公司其實(shí)是手機群發(fā)商,因為這個(gè)行業(yè)的名聲似乎不太好,很多人直接把他們的工作理解為——發(fā)垃圾短信的。

  記者了解到,所謂第五媒體,是以手機為視聽(tīng)終端、手機上網(wǎng)為平臺的個(gè)性化信息傳播載體,它是以分眾為傳播目標,以定向為傳播效果,以互動(dòng)為傳播應用的大眾傳播媒介,也叫手機媒體或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )媒體。

  楊新是2005年進(jìn)入短信群發(fā)這個(gè)行業(yè)的,盡管不能算做元老,但仍然是比較早從業(yè)的那批。他告訴記者,那時(shí)候全北京也就十幾家這樣的短信公司,而現在至少也有上百家了。短信群發(fā)公司的規模也是大小各異,大的公司,比如被分眾收購的精準分眾,其在外地都有分公司,一年的銷(xiāo)售額應該在幾千萬(wàn)元,換算成短信數量應該有幾十億條了。而小一些的公司也許只有三五個(gè)人,兩三臺電腦。楊新所在的公司規模是中等的,十幾名員工,主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)廣告,每年的銷(xiāo)售在200萬(wàn)元左右。

  據楊新介紹,他前幾年每年的收入都能在六七萬(wàn)元以上,而從去年開(kāi)始受到經(jīng)濟危機的影響,能做到4萬(wàn)已經(jīng)很不錯了。

  千萬(wàn)用戶(hù)信息

  指哪兒打哪兒

  不少人收到垃圾短信后的第一反應就是:“他們怎么有我的電話(huà)呢?”那短信群發(fā)公司究竟是怎樣拿到電話(huà)號碼的?

  據楊新介紹,他們公司手里有超過(guò)1200萬(wàn)個(gè)客戶(hù)資源。最初他們花高價(jià)購買(mǎi)用戶(hù)信息這樣的原始辦法。后來(lái),很多公司就開(kāi)始共享信息渠道了。當您逛街、健身、買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)、開(kāi)卡時(shí),您都需要填上自己的電話(huà)號碼,而這些資源不管如何輾轉都會(huì )落到短信群發(fā)公司手里。

  而1200多萬(wàn)的客戶(hù)資源也被短信公司分成了七大類(lèi):老板、車(chē)主、業(yè)主、會(huì )員、銀行卡客戶(hù)、電話(huà)消費大戶(hù)以及其他門(mén)類(lèi)。其中,其他又可以細分為股民、同學(xué)會(huì )、健身會(huì )員等。還有一些公司還對機主的信息進(jìn)行了詳盡的分類(lèi),精確到機主的性別、地域、年齡、消費水平等。

  除了到處購買(mǎi)手機用戶(hù)信息,他們還開(kāi)發(fā)了無(wú)線(xiàn)身份識別系統和用戶(hù)屬性挖掘系統,進(jìn)一步收集用戶(hù)信息。這樣的區分有利于他們在銷(xiāo)售時(shí)給客戶(hù)制定不同的計劃和套餐。短信群發(fā)公司不僅有全國2億多用戶(hù)的姓名、手機號,而且還進(jìn)一步掌握了手機用戶(hù)的職業(yè)、住址、收入甚至消費取向等,分類(lèi)劃分定向發(fā)送。這樣專(zhuān)業(yè)化的歸檔使短信廣告更加有針對性,短信商得意地稱(chēng)之為“指哪兒打哪兒”。

  一條成本四五分 發(fā)送數量打折扣

  說(shuō)起自己的工作流程,楊新始終都覺(jué)得和普通的廣告銷(xiāo)售沒(méi)有什么區別,要了解市場(chǎng)需求,比如現在房地產(chǎn)銷(xiāo)售占到了他們公司銷(xiāo)售的最大頭,其次是家電商場(chǎng)的季節性推銷(xiāo),還有汽車(chē)4S店每年給本店會(huì )員的定時(shí)提醒等業(yè)務(wù)。

  楊新告訴記者,如果看好了哪一個(gè)房地產(chǎn)項目最近正在進(jìn)行大力推廣,他會(huì )用盡一切辦法找到銷(xiāo)售總監或策劃總監的聯(lián)系方式,然后主動(dòng)出擊,約好面談。按照楊新的說(shuō)法,“現在的房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管比我們都了解短信廣告這個(gè)市場(chǎng)!彼栽谛问缴虾苋菀走_成共識,然后就會(huì )進(jìn)入正題——用什么價(jià)錢(qián)成交。普通手機發(fā)一條短信一般是一毛錢(qián),所以最初發(fā)手機短信廣告的價(jià)錢(qián)在七八分錢(qián),后來(lái)行業(yè)競爭越來(lái)越厲害,價(jià)格也一路降下來(lái),現在的行情在四五分錢(qián)左右。

  當然,為了吸引客源,很多短信群發(fā)公司打出的廣告價(jià)格早已超過(guò)了這個(gè)底線(xiàn)。比如一家科技短信營(yíng)銷(xiāo)公司百度上的報價(jià)是:如果發(fā)一萬(wàn)條,每條3分錢(qián),五萬(wàn)條則是2分錢(qián),10萬(wàn)條以上只需一分多。

  能夠用這么低的價(jià)錢(qián)發(fā)短信,其中當然是有貓膩了。據楊新介紹,一方面像他們這樣的公司的確能夠從電信運營(yíng)商那里拿到一個(gè)合適的價(jià)格,比如每年年初,公司就會(huì )從他們的上家提前購買(mǎi)兩千萬(wàn)條短信用以?xún),這個(gè)價(jià)格比我們普通的手機短信便宜多了,兩三分錢(qián)。

  省錢(qián)固然重要,但另外一方面才是最關(guān)鍵的,就是短信群發(fā)行業(yè)的潛規則——數量上打折扣,因為當短信發(fā)到幾十萬(wàn)條的時(shí)候,發(fā)信數量就無(wú)法準確監控。按照楊新揭露的行業(yè)潛規則,能夠達到客戶(hù)要求短信發(fā)送量的80%的,就已經(jīng)是非常高的比例了,現在的行情基本都在40%至60%,最少的只有你購買(mǎi)短信量的20%多。他給記者算了一筆賬,短信群發(fā)公司從電信運營(yíng)商那里買(mǎi)到的價(jià)格已經(jīng)在兩三分錢(qián),再加上公司房租、水電、人員工資、銷(xiāo)售提成等運營(yíng)費用以及部分銷(xiāo)售方的回扣,如果真正的銷(xiāo)售價(jià)格低于3分錢(qián),那么就一定是虧本的了,所以只有一種可能,發(fā)不到客戶(hù)要求的那個(gè)量,畢竟誰(shuí)也不會(huì )做賠本賺吆喝的事。

【編輯:段紅彪
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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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