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　　放暑假了，未成年的孩子擅自拿錢(qián)購買(mǎi)大額商品，家長(cháng)跑到商家要求退貨卻被拒絕，隨著(zhù)假期的開(kāi)始，這樣的消費投訴多了起來(lái)。

　　“根據《民法》，未成年人獨自的大宗消費行為是無(wú)效的�！�12315舉報申訴中心表示，作為商家必須明白，自己是在和一個(gè)還沒(méi)有完全民事行為能力的人做生意，在必要時(shí)可要求未成年人在家長(cháng)陪同下購買(mǎi)或勸阻其消費。

　　小女孩偷拿錢(qián)買(mǎi)手機

　　“我是沒(méi)有管教好自己孩子�？缮碳乙膊荒芤晃锻其N(xiāo)產(chǎn)品，總該問(wèn)問(wèn)孩子是否征求了家長(cháng)的同意�！苯�日，家住杭州淳安的徐女士，懷著(zhù)一肚子怨氣來(lái)到12315舉報申訴中心。

　　原來(lái)，她讀小學(xué)的女兒放暑假了，趁大人不備，悄悄取走了父母放在家中的錢(qián)，私自購買(mǎi)了一款華為手機。徐女士說(shuō)，大約過(guò)了一周后，他們才發(fā)現女兒買(mǎi)手機的秘密，于是她拿著(zhù)手機找到該通訊器材店要求退還手機�！皼](méi)想到店家不但拒絕，反而還數落了我，說(shuō)沒(méi)有能力管教好孩子，還好意思到店里來(lái)無(wú)理取鬧�！毙炫�士又氣憤又無(wú)奈。最后，經(jīng)過(guò)工商人員的調解，經(jīng)營(yíng)者退還了330元現金，手機卡由她自行解決，手機退還經(jīng)營(yíng)者。

　　孩子大額消費屢有發(fā)生

　　未成年的孩子私自大額消費，這樣的事近期時(shí)有發(fā)生。杭州的一位大媽來(lái)到12315尋求幫助，原來(lái)其讀小學(xué)的13歲孫女一直是她一手帶大的，因為孩子父母離異，她就是孩子的實(shí)際監護人。結果小孩私自從家中拿出千余元錢(qián)，在某營(yíng)業(yè)廳購買(mǎi)了一只1000元的手機。

　　記者從12315舉報申訴中心了解到，近年來(lái)受理類(lèi)似的未成年人私自消費的事實(shí)在不少，比如有的孩子擅自從家里取錢(qián)購買(mǎi)游戲機，有的孩子偷拿錢(qián)預存給學(xué)校邊上小店老板。

　　商家可對“小顧客”說(shuō)不

　　消保委相關(guān)負責人表示，我國《民法通則》明確規定，不滿(mǎn)10周歲的未成年人是無(wú)民事行為能力人，10周歲以上的未成年人，是限制民事行為能力人。只有已滿(mǎn)16周歲、有獨立經(jīng)濟能力的人，才可以進(jìn)行正常的民事活動(dòng)。

　　消保委表示，商家對待未成年的小顧客時(shí)要適當鑒別、慎重對待，可提醒其是否過(guò)度消費，在必要時(shí)可要求未成年人在家長(cháng)陪同下購買(mǎi)或勸阻其消費。同時(shí)，家長(cháng)碰到孩子過(guò)度消費的時(shí)候，也要考慮是否自己盡到了監管和引導責任。