中新網(wǎng)8月17日電 綜合報道,計世資訊(CCW Research)最新研究表明,截止2009年6月底,國內管理型SaaS的付費用戶(hù)已達46萬(wàn)。和2008年上半年相比,新增用戶(hù)數量增長(cháng)34%,國內著(zhù)名SaaS廠(chǎng)商八百客2009年上半年新增用戶(hù)數的增長(cháng)率在CRM領(lǐng)域位居第一。
計世資訊(CCW Research)研究認為,技術(shù)的成熟、用戶(hù)的需求、國內廠(chǎng)商的穩定發(fā)展三方因素綜合促進(jìn)了2009年上半年SaaS用戶(hù)數量持續、穩定、高速的增長(cháng)。
以國內第一家SaaS廠(chǎng)商八百客為例, 2004年6月曾就職于美國甲骨文軟件,致力于軟件開(kāi)發(fā)的李智回國創(chuàng )業(yè),他看準國內IT市場(chǎng),與同事共同創(chuàng )立八百客軟件技術(shù)公司,從最初的技術(shù)模仿、摸索到06年推出第一個(gè)自主研發(fā)的在線(xiàn)管理軟件系統——800APP,再到現如今建立專(zhuān)業(yè)的技術(shù)研發(fā)團隊,其發(fā)展本身就是一個(gè)不斷革新技術(shù),不斷追求進(jìn)步的過(guò)程,據了解,現在八百客的服務(wù)器穩定率已經(jīng)達到99.99%,位居業(yè)內首位。
經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展與推廣,用戶(hù)對于SaaS認知度不斷提高,SaaS已在一部分用戶(hù)中形成認知,并開(kāi)始認同SaaS的運營(yíng)模式。2009年,SaaS運營(yíng)商推廣比以前更為有力,推廣的擴大,認知度的提高必然會(huì )帶來(lái)用戶(hù)數量的增加。八百客就從最初的十幾家用戶(hù)發(fā)展到現如今的2200多家用戶(hù),其發(fā)展速度和發(fā)展勢頭可見(jiàn)一斑。
到目前為止,相比較于其他應用,SaaS模式的CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)已經(jīng)占據了廣泛的市場(chǎng),介于市場(chǎng)總量的9%和33%之間?傮w來(lái)說(shuō),去年SaaS模式的CRM占CRM市場(chǎng)總收入18%以上。而在國外SaaS廠(chǎng)商紛紛上市之際,八百客抓住機遇,獲得美國Sierra Ventures和常春藤資本上億元的風(fēng)險投資,加大了市場(chǎng)的宣傳與產(chǎn)品推廣力度,開(kāi)展了大規模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),尤其是在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面,取得了很好的效果。
另外, 從2008年開(kāi)始,SaaS廠(chǎng)商紛紛進(jìn)入穩定發(fā)展的階段,開(kāi)始大力發(fā)展線(xiàn)下的渠道,SaaS運營(yíng)商渠道力量的加強,也為SaaS廠(chǎng)商的發(fā)展提供了良好的基礎。據計世資訊(CCW Research)研究表明,到目前為止,SaaS的銷(xiāo)售渠道已超過(guò)1000家。運營(yíng)商在不斷擴大銷(xiāo)售渠道的同時(shí)也在不斷地推廣SaaS模式,達到了服務(wù)與產(chǎn)品雙重結合的效果,在很大程度上,不但加快了國內SaaS的發(fā)展水平,而且促進(jìn)了國內SaaS廠(chǎng)商的穩定?梢(jiàn)傳統渠道SaaS銷(xiāo)售能力的大幅提高是促進(jìn) SaaS付費用戶(hù)的增長(cháng)的重要原因所在。
計世資訊(CCW Research)研究認為,2009年下半年,管理型SaaS用戶(hù)數還將有更高的增長(cháng)。計世資訊(CCW Research)預計,2009年管理型SaaS付費用戶(hù)數將突破50萬(wàn)。
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