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　　家電維修價(jià)格難以“掌握”，是同時(shí)困擾家電廠(chǎng)商和消費者的問(wèn)題。近日北京的王先生向本報反映，其康佳37英寸液晶電視最近進(jìn)行了一次維修，被收了1000多元，其中有600元是檢測費。記者就此了解，在用戶(hù)質(zhì)疑收費高的同時(shí)，難以找到一個(gè)權威的收費標準。而企業(yè)則表示，收費都是有依據的。

　　“正規維修”花費千元

　　“修個(gè)幾年前買(mǎi)的電視，誰(shuí)知維修費竟然超過(guò)1000元�！奔易〕缥膮^的王先生上周告訴記者，他家的37英寸液晶電視(康佳液晶電視，LC-TM3711)壞了，只有聲音沒(méi)有畫(huà)面。雖然過(guò)了保修期，但是為“圖個(gè)安心”，他還是撥打了康佳“大拇指”售后電話(huà)，對方隨后上門(mén)維修。

　　“早知道會(huì )有這么多費用，我就不用他們修了�！蓖跸壬�說(shuō)，“他們應該事先而不是事后才告訴我，我還需要支付600元的檢測費(俗稱(chēng)開(kāi)機費)，換的那個(gè)小零件價(jià)值400元！”

　　讓王先生煩心的是，后來(lái)他在網(wǎng)上咨詢(xún)其他維修公司，被告知“400元左右就足夠了”�！爱敃r(shí)就是擔心被亂收費才求助康佳售后，結果還是有被黑了的感覺(jué)，這比被路邊的維修工黑了還要郁悶�！�

　　記者在王先生提供的一張《康佳產(chǎn)品服務(wù)收費清單(特約服務(wù)單)》上看到，王先生共被收取1010元。包括維修費600元，材料費(更換電源)400元，以及10元的上門(mén)服務(wù)費。清單的上方有康佳維修的序列號，以及收款人的簽名。

　　王先生表示上門(mén)維修的人說(shuō)收費是根據康佳公司的統一標準，但他本人在康佳電視的網(wǎng)站上沒(méi)有找到相關(guān)的標準。

　　康佳稱(chēng)不存在亂收費

　　記者在網(wǎng)上咨詢(xún)康佳集團大拇指服務(wù)客服，對方表示，康佳電視維修收費主要有三個(gè)部分，上門(mén)服務(wù)費20-40元；維修費“看您是什么電視，普通CRT電視、高清電視、液晶電視、背投電視，收費標準不同”；以及更換配件的費用，“我們給用戶(hù)更換的都是原廠(chǎng)的配件，收費標準都是根據物價(jià)局規定執行的�！�

　　對于具體收費標準，該客服表示，“這個(gè)我不清楚，您可以撥打康佳售后服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)”。

　　康佳售后服務(wù)熱線(xiàn)向記者表示，“我們的上門(mén)服務(wù)費是40元，像您這款電視的檢測費應該是320元，再就是零件費了。維修費絕對不可能收您600元�！痹趯ο嚓P(guān)情況進(jìn)行了解后，對方回復記者說(shuō)，“您的維修費沒(méi)有錯誤，就是師傅給您開(kāi)的價(jià)格。我剛才給您說(shuō)的價(jià)格是今年5月份價(jià)格調整之后的價(jià)格�！�

　　記者隨后撥通了康佳集團用戶(hù)服務(wù)部電話(huà)，告知對方情況后，工作人員表示，“我們接到維修電話(huà)后，都會(huì )告訴用戶(hù)收費標準的。所以絕對不存在不知情的情況。我們的收費是根據《消費者保護法》和家電維修協(xié)會(huì )制定的收費標準制定的，不存在亂收費現象”。