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　　微軟強勢推出最新操作系統視窗7不到一周，便出現首個(gè)大型錯誤，數百名購買(mǎi)了下載版Win7(視窗7)的客戶(hù)，相繼出現不能安裝的問(wèn)題。

　　今晨微軟方面證實(shí)這些報道，并已就此展開(kāi)調查，但暫時(shí)未找到解決方法。同時(shí)，微軟中國技術(shù)人員表示，美國出現的問(wèn)題Win7是非正式版，這種現象不會(huì )出現在中國市場(chǎng)。

　　據外媒今晨報道，有客戶(hù)投訴，從網(wǎng)站服務(wù)器下載了名為“Win7-P-Retail-en-us-x64.exe”的執行檔，點(diǎn)擊后出現“卸載”信息，待狀態(tài)欄完成后，就出現“無(wú)法在程序下載位置的資料夾生成或保存新文件”的錯誤提示。

　　除了.exe執行檔外，下載的安裝文件中還有兩個(gè).box檔案。執行檔原意應是用來(lái)解壓縮.box檔案，但正是這個(gè)過(guò)程中出現問(wèn)題。

　　微軟一名工程師回復稱(chēng)，微軟已獲悉問(wèn)題，并將隨時(shí)發(fā)布最新調查進(jìn)展。微軟建議客戶(hù)使用一種臨時(shí)方法，通過(guò)微軟官網(wǎng)下載名為“Oscdimg”的程序，利用它從安裝檔案中創(chuàng )建.iso 的光碟文件，再進(jìn)行安裝。但這個(gè)過(guò)程會(huì )較復雜。

　　報道稱(chēng)，這批受影響的主要是通過(guò)美國在線(xiàn)銷(xiāo)售企業(yè)Digital River 購買(mǎi)視窗7的客戶(hù)。該公司為當地學(xué)生提供視窗7升級下載服務(wù)，費用僅29.99美元，故吸引很多學(xué)生選用。

　　編譯/王進(jìn)雨記者黎史翔

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　　問(wèn)題Win7并非正式版

　　微軟公關(guān)部對記者表示，目前國內發(fā)行的四種規格的中文版Win7還沒(méi)有出現上述情形，如果出現，微軟中國會(huì )立刻盡力解決，不會(huì )讓消費者蒙受損失。

　　微軟中國技術(shù)人員方面得知，美國出現問(wèn)題的Win7并非正式版，而是一所大學(xué)低價(jià)享受的網(wǎng)絡(luò )下載升級版。

　　盡管Win7在美國遭遇挫折，但在華銷(xiāo)量卻一路飆升，由于貨源緊張，僅僅上市兩天以后，這款產(chǎn)品就出現一貨難求的情況。

　　對此，負責該款產(chǎn)品國內銷(xiāo)售的蘇寧相關(guān)人士表示，他們已經(jīng)與微軟達成協(xié)議，在全國100家門(mén)店銷(xiāo)售正版Win7，但大規模鋪貨，可能要等到11月底。