針對假冒偽劣等信用缺失問(wèn)題,淘寶的針對性舉措一直沒(méi)有間斷過(guò)。淘寶更是在07年推出“消費者保障計劃”,具體包括“先行賠付”、“7天無(wú)理由退換貨”、“假一賠三”、”如實(shí)描述”等舉措,淘寶并將在年內啟全網(wǎng)購物保障計劃,設立2000萬(wàn)元網(wǎng)購保障基金,在淘寶上任何店鋪購物的消費者一旦遇到商品質(zhì)量問(wèn)題且和賣(mài)家溝通不下的情況下,淘寶網(wǎng)均可動(dòng)用網(wǎng)購保障基金對消費者進(jìn)行先行賠付。
而今天,淘寶再次宣布投入一億元人民幣來(lái)支持打假行動(dòng)和建設網(wǎng)購保障。記者了解到,在新一輪打假運動(dòng)中,網(wǎng)絡(luò )消費市場(chǎng)的參與方、網(wǎng)絡(luò )消費平臺的搭建者、市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的維護者等多方力量將通過(guò)淘寶網(wǎng)有效整合,從而形成一致性的維權力量,共同推動(dòng)消費市場(chǎng)誠信體系的建設。
此前阿迪、資生堂、飛利浦等企業(yè)的打假行為,淘寶都給予了平臺所能提供的最大程度配合,并獲得這些企業(yè)的認可與贊揚。2008年,飛利浦、阿迪達斯、資生堂等知名國際品牌都給淘寶網(wǎng)發(fā)來(lái)感謝信,肯定淘寶網(wǎng)在保護知識產(chǎn)權、打擊水貨假貨方面做出的努力與成績(jì)。
假貨是中國特有的一種社會(huì )現象,它的存在有著(zhù)多種因素,假貨不是網(wǎng)絡(luò )和淘寶的獨有問(wèn)題,而是中國經(jīng)濟發(fā)展階段不可回避的問(wèn)題。
打擊網(wǎng)絡(luò )假貨的根源不僅僅依靠網(wǎng)上零售平臺自身的實(shí)施各種打假的方法,而在于從根本上破除假貨的現實(shí)渠道,因為當前市面上有太多的假貨制造商,而且打擊力度較輕,假貨才會(huì )賣(mài)到網(wǎng)上。因此,不僅要把關(guān)注點(diǎn)放到終端銷(xiāo)售環(huán)節上,而更應該從制假源頭開(kāi)始打擊,必須要有工商、公安以及假貨生產(chǎn)地當地政府的大力支持,才能獲得切實(shí)的成效。
東莞以純集團董事長(cháng)助理,打假負責人陶德富對淘寶網(wǎng)一直以來(lái)打擊假貨的態(tài)度和效率表示了高度評價(jià)。陶德富說(shuō),針對網(wǎng)絡(luò )出現假冒以純品牌服裝銷(xiāo)售的情況,此前一直在與淘寶網(wǎng)聯(lián)動(dòng)打假。淘寶網(wǎng)從一開(kāi)始就派專(zhuān)人聯(lián)絡(luò ),為廠(chǎng)商提供證據。因為淘寶網(wǎng)的幫助和提供的證據,以純順藤摸瓜,對線(xiàn)下制假售假者已經(jīng)進(jìn)入司法程序“沒(méi)有淘寶網(wǎng)的幫助,這些是無(wú)法做到的”。
陶德富對淘寶投入1億繼續打假表示歡迎,“正因為有淘寶網(wǎng)這樣的網(wǎng)購平臺站出來(lái),我們正牌生產(chǎn)企業(yè)的合法權益才能得到保障!碧盏赂幌M嗟膹S(chǎng)商能加入到淘寶網(wǎng)打假假貨的行列中來(lái),保障企業(yè)利益,保護消費者權益,促進(jìn)社會(huì )商業(yè)健康快速發(fā)展。
浙江省社科院消費市場(chǎng)專(zhuān)家分析,打擊網(wǎng)絡(luò )假貨的根源不僅僅依靠網(wǎng)上零售平臺自身的實(shí)施各種打假的方法,而在于從根本上破除假貨的現實(shí)渠道,因為當前市面上有太多的假貨制造商,而且打擊力度較輕,假貨才會(huì )賣(mài)到網(wǎng)上。因此,“不僅要把關(guān)注點(diǎn)放到終端銷(xiāo)售環(huán)節上,而更應該從制假源頭開(kāi)始打擊,必須要有工商、公安以及假貨生產(chǎn)地當地政府的大力支持,才能獲得切實(shí)的成效!鄙鲜鰧(zhuān)家直言。
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