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　　Windows 7操作系統的正式發(fā)布引發(fā)了新一代操作系統的大戰，谷歌公司也隨之殺入了這場(chǎng)競爭之中。與之相對應的是，互聯(lián)網(wǎng)終端，無(wú)論是計算機、手機還是電視屏幕，都被拉進(jìn)了一個(gè)“云計算”時(shí)代的宏大敘事當中。在“云計算”的時(shí)代里，往日的IT業(yè)巨人將會(huì )扮演什么樣的角色，租用軟件服務(wù)會(huì )如何改變我們的生活，人工智能將走向何方？本報記者在微軟亞洲研究院采訪(fǎng)了洪小文院長(cháng)，請他向大家描述了自己眼中計算機、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。

　　【人物名片】 洪小文

　　畢業(yè)于臺灣大學(xué)電機工程學(xué)專(zhuān)業(yè)，于卡內基—梅隆大學(xué)獲得計算機碩士及博士學(xué)位，美國電機電子工程師學(xué)會(huì )院士，是國際公認的語(yǔ)音識別技術(shù)專(zhuān)家。曾就職于蘋(píng)果公司。1995年加入微軟亞洲研究院，并于2004年擔任微軟亞洲研究院副院長(cháng)。2007年前任微軟亞洲研究院院長(cháng)。

　　1 搞研發(fā)需要高情商

　　新京報：在微軟研究院里工作的都是“科學(xué)怪人”嗎？

　　洪小文：整個(gè)微軟9萬(wàn)多職工，研究院的人數只占了1%，就像在社會(huì )中，科學(xué)家的數量也是少部分一樣。

　　他們不是愛(ài)因斯坦，都是普通人。不過(guò)，科研很多時(shí)候是在做夢(mèng)，研究院的確會(huì )找一些對未來(lái)有夢(mèng)想，能夠實(shí)現夢(mèng)想的人。

　　新京報：他們的智商都非常高吧？

　　洪小文：是不是只有最聰明的人才能做科研，我不敢講。但對現實(shí)希望能更精益求精，追求夢(mèng)想，這一定需要最聰明的人嗎？我們的科研人員是需要一些情商的。要講團隊合作，至少要讓大家喜歡和你工作。今天的互聯(lián)網(wǎng)，大部分的軟件都是針對人的，所以情商起到了很重要的作用。

　　新京報：你怎么看現在很火的“云計算”概念，以及這個(gè)領(lǐng)域人人都想分一杯羹的激烈競爭？

　　洪小文：“云計算”是必然的趨勢。很像買(mǎi)房�，F在呢，你可能租房就可以了，里面什么都有�！霸朴嬎恪奔夹g(shù)下，只要接到了網(wǎng)絡(luò )，就可以得到所有你想要的東西。

　　有幾點(diǎn)還是要注意的：首先，還是有很多人要買(mǎi)房的，資料放在別人那里，安全性怎么保證？一定還是有人會(huì )用傳統的方式。有人說(shuō)全球都會(huì )變成云計算什么的，我覺(jué)得這么說(shuō)不負責任；另外，“公共云”和“私人云”還是有區別的。所以“云”是分很多種的；第三，“云”還是要和“端”結合起來(lái)；最后，云計算里面有一些有用的服務(wù)，但只有把軟件放在數據庫中才能產(chǎn)生服務(wù)，有了軟件才有內容。

　　2 軟件更新會(huì )快于硬件

　　新京報：“摩爾定律”說(shuō)硬件的更新速度為每18個(gè)月更新一次，但過(guò)去30年中，計算機理論并沒(méi)有很大的突破。因此，摩爾定律將很難延續到2020年以后。這是真的嗎？

　　洪小文：每一行都會(huì )有瓶頸。所以應該放更多的經(jīng)費在基礎科學(xué)上。我覺(jué)得任何時(shí)代都需要好的突破，我個(gè)人是樂(lè )觀(guān)的。今天微軟在說(shuō)“三塊屏幕，同一片云”，指的是“電腦屏幕、手機屏幕、電視屏幕”，“云”是“云計算”。這些東西，幾年前是做不出來(lái)的。今天的手機，不但可以上網(wǎng)，還可以觸摸。這在五年前還只是個(gè)夢(mèng)想。所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)基本的網(wǎng)絡(luò )，互聯(lián)網(wǎng)上可以做很多新的東西�；�礎技術(shù)的創(chuàng )新才能讓我們繼續做下去。

　　新京報：所以你覺(jué)得摩爾定律可以繼續延續下去嗎？

　　洪小文：摩爾定律說(shuō)的是硬件更新的速度，現在還有網(wǎng)絡(luò )和軟件更新的速度。任何硬件都有物理的極限，而軟件則是無(wú)形的。前段時(shí)間在松鼠會(huì )舉辦的科學(xué)嘉年華上，我向大家展示了一些現在正在開(kāi)發(fā)的圖像軟件。圖像中，一個(gè)小狗在樹(shù)前，你把小狗切除掉，軟件可以自動(dòng)把后面的背景還原了，這種技術(shù)現在一些地圖軟件中已經(jīng)開(kāi)始運用。切除的技術(shù)也很不一樣，我們隨便在一個(gè)物體或人上畫(huà)幾筆，就可以把這個(gè)物體切除掉。聽(tīng)上去就好像做夢(mèng)一樣。我個(gè)人是很樂(lè )觀(guān)的。

　　3 語(yǔ)音識別已經(jīng)很準確

　　新京報：微軟亞洲研究院的專(zhuān)長(cháng)主要在圖像和語(yǔ)音處理這塊，現在你們主要在做哪些方面的工作？

　　洪小文：現在研究院一個(gè)很重要的研發(fā)方向叫做“自然人機界面”的綜合技術(shù)。以前是要讓電腦模擬人，現在的方向則是要電腦用自己的方式了解你。今后的人和電腦之間，可以通過(guò)各種方式交流，比如如果有攝像頭的話(huà)，揮手就可以交流。另外，“云計算”是很新的領(lǐng)域，這也是很大的一個(gè)發(fā)展。你所有的信息、資料都在互聯(lián)網(wǎng)上，可以通過(guò)GPRS隨時(shí)知道你在哪兒，可以隨時(shí)向你傳遞你要的東西。

　　新京報：你是做語(yǔ)音出身，這方面會(huì )有哪些突破？

　　洪小文：語(yǔ)音合成會(huì )有很大突破。你現在隨便講任何話(huà)，我可以讓電腦錄下來(lái)，回頭分析你的語(yǔ)速�？梢酝ㄟ^(guò)模擬，制作出你所需要的新的講話(huà)。比如周杰倫的粉絲，就可以錄他的聲音，然后用軟件讓“周杰倫”講任何你想聽(tīng)的話(huà)，唱任何歌。

　　新京報：中文這樣復雜的語(yǔ)言，什么時(shí)候會(huì )出現準確率較高的語(yǔ)音輸入法呢？

　　洪小文：現在的office的中文語(yǔ)音輸入文章，準確性可達到95%，已經(jīng)很不錯了。

　　當然真正讓電腦了解你講的每一句話(huà)，區分說(shuō)話(huà)時(shí)的背景和噪音，這還是需要很復雜的技術(shù)的。人講話(huà)時(shí)會(huì )用手勢，會(huì )有身體語(yǔ)言，人工智能中也是這樣。多通道識別其實(shí)是更有意思的項目。

　　4 機器就該起輔助作用

　　新京報：我們會(huì )從鼠標和鍵盤(pán)中解放出來(lái)嗎？

　　洪小文：鼠標和鍵盤(pán)還是不錯的，人有時(shí)候講話(huà)是模糊的，比如說(shuō)“把這個(gè)文檔刪除”，不如直接把文檔拽到“回收站”里。但如果屏幕是投影在墻上的，你再用鼠標就很怪，那就可以用一些手勢，空中畫(huà)幾筆，電腦就知道我在寫(xiě)什么了。所以“自然人機界面”是研究院很大的研究方向。

　　新京報：這個(gè)主要借鑒哪些技術(shù)？

　　洪小文：比如紅外或普通的攝像頭，可以用來(lái)進(jìn)行視覺(jué)識別。再比如陀螺儀技術(shù)，現在很多手機有一種游戲，可以位移手機，讓里面的一個(gè)球滾來(lái)滾去。兩個(gè)手機要發(fā)名片，你一“甩”就“甩”過(guò)去了，就是靠陀螺儀技術(shù)。

　　新京報：十年后的人工智能會(huì )是怎樣的？

　　洪小文：肯定比現在好，但是我相信還是會(huì )和人有一定距離�，F在的人工智能已經(jīng)能和人下棋，吸塵器到了轉角會(huì )自己轉彎的程度。但自動(dòng)駕駛技術(shù)，一旦遇到眼前一片霧茫茫什么都看不見(jiàn)時(shí)，還是需要人的經(jīng)驗。搞人工智能，我們要考慮目的是什么。如果人工智能是為了“造人”，那我們人類(lèi)幾千幾萬(wàn)年前就已經(jīng)會(huì )了。人工智能的目的，是要造出和人一模一樣的智慧呢？還是為了讓電腦更好用，幫助人實(shí)現做不到的事情？從應用的角度看，機器就是該作為人的輔助。人走不快，汽車(chē)讓人走得更快，這就是很實(shí)用的想法。

　　3 語(yǔ)音識別已經(jīng)很準確

　　新京報：微軟亞洲研究院的專(zhuān)長(cháng)主要在圖像和語(yǔ)音處理這塊，現在你們主要在做哪些方面的工作？

　　洪小文：現在研究院一個(gè)很重要的研發(fā)方向叫做“自然人機界面”的綜合技術(shù)。以前是要讓電腦模擬人，現在的方向則是要電腦用自己的方式了解你。今后的人和電腦之間，可以通過(guò)各種方式交流，比如如果有攝像頭的話(huà)，揮手就可以交流。另外，“云計算”是很新的領(lǐng)域，這也是很大的一個(gè)發(fā)展。你所有的信息、資料都在互聯(lián)網(wǎng)上，可以通過(guò)GPRS隨時(shí)知道你在哪兒，可以隨時(shí)向你傳遞你要的東西。

　　新京報：你是做語(yǔ)音出身，這方面會(huì )有哪些突破？

　　洪小文：語(yǔ)音合成會(huì )有很大突破。你現在隨便講任何話(huà)，我可以讓電腦錄下來(lái)，回頭分析你的語(yǔ)速�？梢酝ㄟ^(guò)模擬，制作出你所需要的新的講話(huà)。比如周杰倫的粉絲，就可以錄他的聲音，然后用軟件讓“周杰倫”講任何你想聽(tīng)的話(huà)，唱任何歌。

　　新京報：中文這樣復雜的語(yǔ)言，什么時(shí)候會(huì )出現準確率較高的語(yǔ)音輸入法呢？

　　洪小文：現在的office的中文語(yǔ)音輸入文章，準確性可達到95%，已經(jīng)很不錯了。

　　當然真正讓電腦了解你講的每一句話(huà)，區分說(shuō)話(huà)時(shí)的背景和噪音，這還是需要很復雜的技術(shù)的。人講話(huà)時(shí)會(huì )用手勢，會(huì )有身體語(yǔ)言，人工智能中也是這樣。多通道識別其實(shí)是更有意思的項目。

　　4 機器就該起輔助作用

　　新京報：我們會(huì )從鼠標和鍵盤(pán)中解放出來(lái)嗎？

　　洪小文：鼠標和鍵盤(pán)還是不錯的，人有時(shí)候講話(huà)是模糊的，比如說(shuō)“把這個(gè)文檔刪除”，不如直接把文檔拽到“回收站”里。但如果屏幕是投影在墻上的，你再用鼠標就很怪，那就可以用一些手勢，空中畫(huà)幾筆，電腦就知道我在寫(xiě)什么了。所以“自然人機界面”是研究院很大的研究方向。

　　新京報：這個(gè)主要借鑒哪些技術(shù)？

　　洪小文：比如紅外或普通的攝像頭，可以用來(lái)進(jìn)行視覺(jué)識別。再比如陀螺儀技術(shù)，現在很多手機有一種游戲，可以位移手機，讓里面的一個(gè)球滾來(lái)滾去。兩個(gè)手機要發(fā)名片，你一“甩”就“甩”過(guò)去了，就是靠陀螺儀技術(shù)。

　　新京報：十年后的人工智能會(huì )是怎樣的？

　　洪小文：肯定比現在好，但是我相信還是會(huì )和人有一定距離�，F在的人工智能已經(jīng)能和人下棋，吸塵器到了轉角會(huì )自己轉彎的程度。但自動(dòng)駕駛技術(shù)，一旦遇到眼前一片霧茫茫什么都看不見(jiàn)時(shí)，還是需要人的經(jīng)驗。搞人工智能，我們要考慮目的是什么。如果人工智能是為了“造人”，那我們人類(lèi)幾千幾萬(wàn)年前就已經(jīng)會(huì )了。人工智能的目的，是要造出和人一模一樣的智慧呢？還是為了讓電腦更好用，幫助人實(shí)現做不到的事情？從應用的角度看，機器就是該作為人的輔助。人走不快，汽車(chē)讓人走得更快，這就是很實(shí)用的想法。